5
(356 оценок)
4
(5 оценок)
3
(5 оценок)
2
(5 оценок)
1
(54 оценки)
4.4
425 отзывов
Заказала консультацию онлайн у дерматолога Рожковой Н.В. Кроме того, что были технические неполадки и мы не смогли вовремя связаться, и врач не видел фото проблемы. Она сразу же начала говорить, что дерматологи онлайн консультацию не проводят, кто такое придумал. Я начала предлагать альтернативные варианты куда прислать фото, просила чтобы она посмотрела по видеосвязи. На что она ответила категорическое нет. Я начала описывать проблему, на что врач меня перебил, даже не дослушав до конца. И сказала идти к врачу в той стране, где я нахожусь. Спасибо, конечно, за совет, но за что я заплатила? Во-первых, врач хам, который не умеет держать коммуникацию с клиентом. Во-вторых, если такие консультации действительно нереальные, то зачем они есть в услугах и прайсе?
Добрый день, Маргарита. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от наших реальных пациентов. К сожалению, не смогли связаться с Вами по телефону, абонент недоступен. Для продолжения конструктивного диалога просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы с удовольствием поможем разобраться.
Служба контроля качества ОН Клиник
Удаляла в данной клинике бородавку на пальце, очень понравился сервис, отношение к пациентам. Но произошла неприятная ситуация, а именно: после первого приема меня записали на повторный прием к врачу для осмотра раны, чтобы проверить как она заживает, перед самым приемом за неделю я позвонила на горячую линию, чтобы спросить о стоимости, мне в телефонном режиме сообщили, что так как это лишь осмотр, то это бесплатно, входит в стоимость предварительных оплаченный услуг. И вот я пришла на прием, и после мне говорят, что я должна заплатить 300 грн, когда я ответила, что мне сказали, что это бесплатно, сказали что нет нужно платить. Очень неприятная ситуация, когда даже не предложили разрешить ситуацию, возможно прослушать разговор и хотя бы извиниться за предоставленную неверную информацию.
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что стоимость услуг определяется согласно установленного прайса с учетом определенных регламентных сроков. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Будем рады видеть в клинике на следующих визитах, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечил себорейный дерматит у Рожковой Натальи Викторовны, результатом остался доволен. Назначенное лечение сразу помогло, а результаты анализов указали на причину, что надеюсь в дальнейшем позволит избежать такой неприятной болезни. Ставлю высокую оценку действиям врача, ведь получил качественное, комфортное и быстрое лечение от квалифицированного специалиста.
Добрый день, Олег. Спасибо Вам, что поделились своей историей обращения в нашу клинику. Для нас важно, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания и получили желаемый результат от лечения. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечила акне у дерматолога Рожкова Наталья Викторовна, врач прекрасно подобрала лечение, и претензий я не имею, однако, считаю, что повторные консультации в этой клинике слишком дорогие.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв и рады, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением Натальи Викторовны. Хотим отметить, что клиника предоставляет платные медицинские услуги согласно установленного прайса. Стоимость услуг средняя в регионе. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лищинская Татьяна Вилховна – врач с большой буквы! Всегда поможет, посоветует и назначит правильное лечение. Большое вам спасибо!
Добрый день, Дарья. Мы рады, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания в нашей клинике под наблюдением врача Татьяны Вилховны. Всегда будем рады видеть Вас в клинике на профилактических осмотрах и благодарим за отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большинство работников (на рецепции и врачи) общается на русском языке, даже когда клиенты обращаются на украинском. К качеству самих консультаций критических претензий нет.
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что клиники нашей Сети работают в рамках действующего законодательства, обслуживание проводится на государственном языке. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Будем рады видеть в клинике на следующих визитах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность дерматологу Черняк Наталье Александровне.
После установления диагноза и проведенного лечения - безупречный результат.
Настоящий профессионал.
Рекомендую
Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своими впечатлениями. Мы рады знать, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением Натальи Александровны. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарен проктологу Смоловому Валерию Васильевичу за профессионализм, рекомендую!
Добрый день, Юрий. Спасибо за добрые слова в адрес нашего врача Валерия Васильевича. Будем рады помочь пациентам по Вашим рекомендациям, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по электронной почте quality.control@ onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по электронной почте quality.control@ onclinic.ua или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врачей: Анастасию (делала УЗИ) и Татьяну Вилховну (гинеколог) за квалифицированную своевременно оказанную помощь. Вы не только настоящие профессионалы, а невероятно человечные и отзывчивые. Вы не только увидели проблему, но еще и помогли ее вовремя устранить. Моей благодарности нет предела... Оставайтесь такими человечными, добрыми. Дай Бог Вам крепкого здоровья и благодарных клиентов.
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно знать, что обращение в нашу клинику было полезным для Вас. Всегда акцентируем внимание наших пациентов о своевременном обращении к врачам и регулярном прохождении периодических профилактических осмотров. Доброго Вам здоровья и всем людям.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у Татьяны Вилховны, очень понравилось, очень вежлива, приятна в общении, всегда улыбчива, все хорошо объясняет. Одним словом Доктор с Большой буквы! Рекомендую!
Добрый день, Вероника. Мы рады знать Ваше мнение о приеме врача. Доброго Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник