5
(418 оценок)
4
(6 оценок)
3
(5 оценок)
2
(8 оценок)
1
(60 оценок)
4.4
497 отзывов
Огромная благодарность врачу Смолову Валерию Васильевичу за профессионализм! Прекрасный врач и специалист! Очень внимательный, тактичный. Отвечал на все вопросы, поддерживал и относился с пониманием, всегда на связи. Рекомендую этого врача!!! Настоящий профессионал своего дела, спасибо за помощь!!!
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Смоловому Валерию Васильевичу. Благодарим Вас за высокую оценку профессионального уровня нашего специалиста. Всегда рады видеть Вас на профилактических визитах и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
РЕГИСТРАТУРА — 5 звезд, очень приветливые и чуткие сотрудницы, которые выполняют указания на 100 процентов; ОБСЛУЖИВАНИЕ — 3 звезды, потому что очереди и скопление людей, потому что врач, к которому записаны, принимает с задержкой в 1 час, это не нормально ни по каким стандартам, это плановый прием по записи, никакой срочности, далее само поведение врача - не нормально, либо врач выгорела, либо не с той ноги встала, но чувствовалось, что во всем этом почему-то виновата я. КВАЛИФИКАЦИЯ врача — 3 звезды, когда от лечения не лучше, а хуже — это 3 звезды в моем случае (это с учетом ПОЛНОГО обследования перед началом терапии)!
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита к врачу. У нас работают квалифицированные специалисты, и мы следим за тем, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Нравится врач или нет — оценка довольно субъективна, в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую, это не врачи, а просто бизнес. Главная цель — заработать, а не помочь. Я обратилась с ребенком, у которого была сыпь по всему телу (как потом выяснилось, грибок), сдали анализы, но результаты не подтвердили грибок (вопрос, делали ли их вообще). Назначили антибиотики, какую-то мазь, но за все это время становилось только хуже. Мы запустили болезнь и потом лечились 2,5 месяца. Уважаемые врачи, это же дети, неужели желание заработать важнее всего (
Добрый день, Марина. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Каждый поставленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как средства, используемые с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Врач дает рекомендации пациенту относительно лечебно-диагностической тактики с учетом всех имеющихся клинических данных. Желаем добра и крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Юлии Александровне Касумовой — огромная благодарность! ❤️ Невероятно чуткий человек и отличный врач-гинеколог. Она постоянно меня поддерживала, поэтому всё прошло легко и без стресса. От всей души рекомендую Юлию! ??
Добрый день, Вероника. Благодарим Вас за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Юлии Александровны Касумовой. Нам приятно знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время приема и общения со специалистом. Искренне благодарим за рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить Наталью Александровну за профессионализм и реальный результат. Я более 7–8 лет страдал хронической экземой. Постоянный зуд — утром, вечером, ночью. Руки приходилось буквально держать под очень горячей водой, потому что иначе терпеть было невозможно. Это изматывало и физически, и морально.
За это время я лечился у многих врачей во Франции. Чаще всего мне назначали только мази, которые не давали никакого результата. Проблема не решалась, а просто затягивалась на годы.
Наталья Александровна подошла к лечению комплексно и профессионально. Была четко подобрана схема: таблетки вместе с правильно назначенными мазями. В результате экзему удалось ввести в ремиссию быстрее, чем я ожидал. Сейчас нет зуда ни ночью, ни утром, кожа заживает и практически восстановилась. Продолжаем лечение постепенно и правильно.
Отдельно хочу отметить возможность онлайн-консультаций. Несмотря на то, что я нахожусь во Франции, лечение проходило эффективно. Пришлось обратиться к местному терапевту, чтобы он выписал рецепт на назначенные препараты в соответствии с французскими требованиями, но это не стало проблемой. Главное — результат.
Однозначно рекомендую. Профессионал своего дела. 5 из 5.
Добрый день, Василий. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Черняк Натальи Александровны. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила Вас долгое время, и Вы остались довольны результатом лечения. Искренне благодарны за публичную высокую оценку профессионального уровня нашего специалиста и рекомендации. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почти три недели лечился в другом учреждении, не помогало, только ухудшение. После приема у врача Натальи Викторовны, назначения правильного лечения сразу почувствовал облегчение, и сейчас завершил лечение. Чувствую себя уверенно! Спасибо за профессионализм. Все на высоком уровне.
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Рожковой Натальи Викторовны. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилось, спасибо
Добрый день, Валерий. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарна врачу-дерматологу Рожковой Н.В. за оказанную помощь, проведенное лечение, врач отзывчивая, внимательная. Приемом и сервисом в центре довольна. Хорошо, что есть возможность обратиться к специалистам в выходные дни и выбрать удобное время. Успехов вам.
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и врача Рожковой Натальи Викторовны. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к Наталье Викторовне с проблемой: частичная алопеция. Очень классно проконсультировала, рассказала о подходе к лечению. Уже прошла половина запланированного курса лечения, а уже есть результат, который заметен невооруженным глазом. Очень рад, что обратился именно к ней, потому что чувствуется высокий уровень профессионализма.
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Рожковой Наталье Викторовне. Благодарны за Вашу высокую оценку профессионального уровня нашего специалиста. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось достичь положительных результатов лечения. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень разочарована приемом и поведением врача. Считаю ее непрофессиональной и неприемлемой для платной клиники.
На приеме врач повышала на меня голос, кричала и разговаривала в агрессивном, пренебрежительном тоне. Для меня это было шоком — на несколько минут я буквально потеряла дар речи. В кабинете была медсестра, которая также стала свидетелем этой ситуации, и она вышла, когда врач кричала на меня: «Объясняю вам в пятый раз...».
Я пришла на повторный осмотр после лечения, назначенного другим гинекологом этой же клиники. Во время лечения (антибиотик, таблетки, свечи) у меня впервые в жизни появились незначительные светло-красные выделения накануне менструации. Я логично предположила связь с приемом препаратов и задала врачу вопрос.
Вместо этого врач категорически отказалась это обсуждать, не выслушивала меня и в агрессивной форме многократно повторяла один и тот же тезис, фактически обесценивая мою позицию как пациента и унижая меня.
Кроме этого, я почувствовала постоянное давление и запугивание возможными «последствиями» еще до получения каких-либо результатов анализов. Мне навязывали дополнительные обследования и анализы без четких показаний, в частности:
• повторные УЗИ (я сделала УЗИ три раза, хотя все результаты были в норме);
• УЗИ щитовидной железы (также без патологий);
• дальнейшие анализы «на всякий случай», чтобы что-то найти.
В результате все обследования подтвердили, что я полностью здорова, но я потратила значительные средства только из-за субъективных предположений врача и ее нежелания остановиться после нормальных результатов.
Я не обращалась с вопросом планирования беременности, не имела жалоб и не нуждалась в таком объеме вмешательств. Создается впечатление, что целью было не выяснение состояния здоровья, а максимальное назначение обследований.
Для меня медицина — это профессионализм, уважение и аргументированный подход, а не крик, давление и запугивание. После этого опыта я решила больше не обращаться в эту клинику.
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно разобраться в каждом обращении от наших реальных пациентов. Отмечаем, что главной целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Объем лечебно-диагностической помощи определяется объективными клиническими данными на момент обращения и регламентируется нормативными документами МОЗ Украины. Безусловно, во время общения пациенту важно иметь взаимопонимание со специалистом. Личное впечатление о враче имеет большое значение для дальнейшего плодотворного сотрудничества и лечения в случае необходимости. Нам жаль, что не возникло контакта между врачом и пациентом. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Стремимся восстановить Ваше доверие. Будем рады приветствовать Вас в клинике при будущих визитах. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не довольна приемом.
Я обратилась к врачу исключительно для профилактического осмотра для себя, поскольку давно не была у гинеколога. Жалоб у меня не было, ничего не беспокоило. Однако в карте врач отметила жалобы, о которых я не говорила (белые - на каком это языке и что это значит? - выделения или боли?), что вызвало у меня удивление.
Во время разговора я только упомянула, что примерно 2 года назад у меня были определенные боли, и спросила о возможной причине. Четкого ответа я не получила, зато сложилось впечатление, что эта информация была использована для формального заполнения «жалоб».
Самое неприятное — это подход к лечению. Сложилось впечатление, что врач ориентирована не на медицинские показания, а на максимальное назначение анализов и консультаций, без четкого объяснения их необходимости.
Меня пытались направить к другим специалистам (в частности, неврологу) и назначить дополнительные анализы без обоснованных показаний. Чтобы что-то найти.
Отдельно хочу отметить ситуацию с дополнительным анализом стоимостью около 2000 грн, который врач предложила, комментируя это фразой типа: «Я вас немного разведу на деньги». Даже если это было сказано в шутку, в медицинском контексте это выглядит как давление и манипуляция. Я отказалась, поскольку не была предупреждена о такой сумме и не видела медицинской необходимости.
Также было повторно назначено то же УЗИ, хотя предыдущее обследование не выявило патологий, и я получила информацию, что «фаза не та».
Фраза врача: «Не я требую, это требует лаборатория» выглядела как перекладывание ответственности и не соответствует ожиданиям от врача с многолетним стажем.
По моему мнению, дополнительные анализы целесообразно назначать после получения базовых результатов, а не заранее, без четких показаний.
К сожалению, опыт посещения этого врача (как и другого специалиста в этой клинике, к которому я обратилась впоследствии) оставил очень негативное впечатление.
Хотелось бы более профессионального, внимательного и этичного отношения к пациентам.
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно разобраться в каждом обращении от наших реальных пациентов. Отмечаем, что главной целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Объем лечебно-диагностической помощи определяется объективными клиническими данными на момент обращения и регламентируется нормативными документами МОЗ Украины. Безусловно, во время общения пациенту важно иметь взаимопонимание со специалистом. Личное впечатление о враче имеет большое значение для дальнейшего плодотворного сотрудничества и лечения в случае необходимости. Нам жаль, что не возникло контакта между врачом и пациентом. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Стремимся восстановить Ваше доверие. Будем рады приветствовать Вас в клинике при будущих визитах. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность врачу-трихологу Рожковой Н.В. за помощь, которая профессионально подошла к решению проблемы с выпадением волос.
Буду рекомендовать!!! ?
Добрый день, Лидия. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Рады знать, что с помощью нашего врача Рожковой Натальи Викторовны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник