К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. В клинику невозможно дозвониться. Лишь оставив заявку на сайте, по истечении дня, смогла записаться на приём на 06.03.2020 (9-20) к Ющенко Татьяне Александровне. Придя в назначенное время, выяснилось, что я записана на 12.03.2020. Как так получилось, непонятно. При этом, менеджеры разводят руками, внятного ответа нет, никому ничего не докажешь. Не серьёзный подход к процессу записи клиента к врачу.
Далеко Екатерина Александровна
Одесса, 06.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике лечилась у Масенко-гинеколог,Желудкова-дерматолог и маммолог не помню фамилию,но точно знаю,что ему воздастся за то,что единственное,что он может предложить-это резать и еще для большей убедительности сообщить о том,что рак не дремлет и чтобы Вы в панике согласились!
Масенко-лечила мне папилломавирус,врач высшей категории,это уже потом я узнала,что он не лечится..
Желудкова-лечила мне лицо,при назначении препарата я задала вопрос:синдром отмены будет?
На что она ответила: видит Бог нет, не будет, но, видимо, Бог не увидел..
Была на узи у двух женщины и вот о них ничего плохого сказать не могу!
Да, хуже они не делают, но и не помогают, тупо развод на бабки!
София
Одесса, 01.03.2020
Показать ответ
Добрый день, София. К сожалению, от конструктивного диалога со Службой контроля качества Вы отказались. Нам не понятны причины высказывания недовольства медицинским обслуживанием спустя много времени после обращения в клинику. Хотим отметить, если у пациента действительно есть обоснованные претензии либо недовольство обслуживанием - необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В нашей клинике есть вся медицинская документация по наблюдению пациента. Готовы провести предметный разбор по сути высказанных претензий с учетом альтернативных медицинских документов, в ином случае отзыв подобного содержания "тупо развод на бабки" будет расценен как клевета в сторону клиники и специалистов. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это было мое первое посещение OnClinic, Елена Викторовна замечательный врач! Были проблемы с желудком, впервые в жизни, что очень напугало меня. Первый врач, в другой клинике, не смог мне помочь, хотя в результате проблема была не такая уж и сложная.
Елена Викторовна сразу направила на все анализы (ничего лишнего).
По результатам анализов назначила лечение и ограничения в еде. Все медикаменты расписали по количеству и продолжительности принятия. Елена Викторовна оставила свой номер телефона. По мелким вопросам касательно лекарств всегда можно было задать вопрос в вайбере, что было максимально удобно.
Проблема решена, я осталась в восторге.
Пошла к Елене Викторовне по рекомендации. И теперь и я рекомендую
По необходимости смело обращусь снова
Анна
Одесса, 27.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за положительный отзыв. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Мы рады, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Хотим отметить, что полное выздоровление – это
командная работа специалиста и пациента, ведь кропотливое и неотступное
выполнение всех врачебных предписаний – одно из главных составляющих эффективного лечения. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны! Все доступно объясняет, внимательная, назначает все по порядку, ничего лишнего...профессионал своего дела!!)
Кристина
Одесса, 18.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за положительную обратную связь. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было результативным и комфортным. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила 2-ой раз клинику в Одессе. Первый - была у эндокринолога. Второй раз была на УЗИ и у гинеколога-акушера Масенко Наталья Анатольевна. Как обычно, девочки на ресепшене встретили вежливо, попросили подождать ( так как я приехала на 5 минут раньше). Потом меня вежливо встретил врач УЗИ. Приятно, что в кабинете за ширмой у аппарата УЗИ чисто, все одноразовое. Врач перед тем как взять аппарат, помыла руки (так как перед этим заполняла мою карту). Работала очень аккуратно, проконсультировала и я ушла к гинекологу.
Масенко Наталья Анатольевна встретила вежливо, задала очень много вопросов, расспросила все от корки до корки, объяснила все и ответила на все вопросы. Осмотр был не болезненный. В кабинете очень стерильно. Всем рекомендую!
Считаю, что прием стоит этих денег и в общем цены на услуги очень приемлемые. Мне понравилось !!
Приеду ещё!
Олеся
Одесса, 17.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Олеся. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что обращения в нашу клинику было комфортным и результативным. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится
мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике
и лечению. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны!Если есть врачи от Бога,то это именно она!Очень грамотный,профессиональный,внимательный,чуткий доктор.Никаких лишних анализов,таблеток.....Наблюдаюсь очень давно.На приеме у неё чувствуешь себя комфортно.Ещё мне очень нравится,что она специалист,который идёт в ногу со временем.Она рассказывает о новых методах лечения,о препаратах,которые прописывает. Огромное спасибо Инга Гиевна за профессиональное лечение и поддержку своих пациентов!
Оксана
Одесса, 15.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Поддерживаю предыдущий комментарий, операторы не отвечают, дозвониться нереально, онлайн заявки не обрабатываются. Жаль
Алина
Одесса, 13.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Алина. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Со стороны Службы контроля качества готовы предметно разобраться, для этого нам нужно знать информацию о пациенте и с какого номера и когда осуществлялись звонки. Будем признательны за дополнительную информацию. Связаться со Службой контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00). Ожидаем обратную связь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда в жизни не писала отзывы! и очень печально, что первый мой отзыв НЕГАТИВНЫЙ!!! Неужели за целый день ни один оператор не может взять трубку или перезвонить, чтоб я записалась на прием к врачу!!!!!!!
Анна
Одесса, 10.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением комфорта в обслуживании пациентов работает команда специалистов, мы внедряем новые услуги и оцифровываем все процессы, что требует внедрения новых программных продуктов. Проблемы переходного периода знаем, все вопросы находятся на контроле. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Степаненко Людмила Анатольевна, обратился по поводу серной пробки. Удалили за считанные минуты, отличный врач, обязательно посещу еще раз.
Евгений
Одесса, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за положительную обратную связь. Мы рады, что обращение в наш медицинский центр было эффективным и результативным для Вас. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у эндокринолога Красовской Ирины Григорьевны. О клинике узнала от знакомых. Очень рада, что попала именно к этому доктору. Положительный человек и прекрасный специалист. Год назад обследовалась у Ющенко Татьяны Александровны. Прекрасные воспоминания. Место куда хочется приходить. Тебе точно помогут! Спасибо за подбор специалистов. Девочкам на рецепшине и всем медсестрам огромной спасибо за атмосферу в клинике! Добра и здоровья Вам, которое вы нам дарите!
Анна
Одесса, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Также хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база клиник нашей Сети, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была у доктора Ющенко Татьяна Александровна. Доктор очень хороший, лечение проходит быстро и положительно. О клинике я узнала давно, мне ее посоветовала сестра.
Валерия
Одесса, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт пациента на каждом этапе посещения нашей клиники. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей
работе передовое медицинское оборудование. Спасибо за отзыв и добрые слова. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое персоналу клиники! За внимательное отношение. Спасибо гастроэнтерологу Алене Александровне, все необходимые процедуры были выполнены профессионально! Спасибо за внимательное и доброе отношение! Процветания вашей клинике!
Елена
Одесса, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за отзыв и Ваше доверие. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Одесса»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Пульмонология
Диагностика и лечение заболеваний органов дыхания (легкие, бронхи, трахеи). Лечение последствий курения.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении
УЗИ
Точная ультразвуковая диагностика органов и систем. Последние модели УЗИ-аппаратов.
Детальнее об отделении
Офтальмология
Диагностика и лечение нарушений зрения у взрослых и детей. Подбор средств для зрения.
Детальнее об отделении
