5
(1188 оценок)
4
(10 оценок)
3
(3 оценки)
2
(20 оценок)
1
(141 оценка)
4.5
1362 отзыва
Шановна Єлизавета Сергіївна, дозвольте висловити Вам безмірну подяку за надану мені грамотну кваліфіковану допомогу, відповідальний підхід та доброзичливе ставлення. Ви — професійний лікар і людина з доброю душею.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была сегодня с дочкой(у дочки скалиоз 3 степени ) у врача Бовсуновский Б.Р.,спасибо ему большое,все внятно объяснил,ответил на все мои вопросы.Очень приятно относиться к своим клиентам.Рекомендую!!!👍
Татьяна
Одесса,
26.04.2026
Были с ребенком на УЗИ, попросили записать ребенка к гастроэнтерологу, записали, пришли в назначенный день, подождали в очереди, потом оказалось, что администратор записал ребенка ко взрослому врачу, по факту, больше часа ждала возврата денег, просто жалко потраченного времени, теперь заново нужно искать врача, отпрашиваться с работы и школы
Добрый день, Виктория. Спасибо, что выбрали нашу клинику и поделились своим мнением. Комфорт наших пациентов — одна из наших приоритетных задач. Нам жаль, что посещение клиники было для Вас неприятным, и приносим извинения за неудобства. Данная ситуация была полностью проанализирована с персоналом. Мы всегда готовы помочь в рамках специализации клиники и желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо за то, что быстро откликнулись на просьбу переделать снимок бесплатно. Рада такому лояльному отношению к клиентам. Сервис на высшем уровне!
Добрый день, Диана. Большое спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы каждый пациент получал именно тот результат, на который рассчитывает. Рады, что смогли оперативно помочь. Спасибо за доверие, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дуже дякую Наталії Александрівні за прийом! Лікар уважна, спокійна і все пояснює по-людськи, без зайвої “води”. Видно, що реально розбирається і хоче допомогти, а не просто формально відпрацювати.
Після консультації стало значно спокійніше і зрозуміліше, що робити далі. Рекомендую!
Недовольна врачом, лечение не назначила, диагноз поставила как попало. У ребенка была крапивница на ранних стадиях, но после назначения Никсара (который никак не помог) крапивница распространилась по всему телу, потому что лечение нужно было назначить правильно, в результате она затянулась. На голове не заметила пятен, которые меня беспокоили. Не рекомендую врача, деньги выброшены на ветер!!!!
Врач:
Горошко Елена Николаевна
Добрый день, Алино. Благодарим вас за выбор нашей клиники. Мы тщательно проанализировали объем медицинской помощи при обращении к врачу. Отмечаем, что все назначения по дополнительному обследованию и терапии обоснованы на основании объективных клинических данных на день приема. Конечно, ситуация в динамике может меняться и порой требовать корректировки лечебно-диагностической тактики. Для этого и назначаются повторные визиты. Если пациент не выполняет в полном объеме назначения по дообследованию и лечению, не появляется на повторный визит с результатами обследований — у врача нет возможности влиять на дальнейший ход событий. Ожидаем пациента на повторном визите с результатами обследований, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я — Удовик Александр, давний клиент вашей клиники.
26.04.2019 я опоздал на 10 минут на процедуру паравертебрального массажа, которая длится 40 минут.
Я был записан в г. Одесса, ул. Королева, на 10:20 утра.
Мне отказали в приеме, при том что я согласился провести процедуру в рамках оставшегося времени.
Врач принципиально не захотел меня принимать.
Хочу отметить, что этот врач неоднократно проводил ранее процедуры не все 40 минут, а 32, 37, 35 минут, и ничего страшного не было. Также мне неоднократно звонили и просили перенести процедуры на другое время, день, и в этот раз мне также перенесли процедуру на этот день по причине того, что врач заболел. Я, в свою очередь, согласился и приехал.
Но мне отказали, даже при том, что я согласился провести процедуру в рамках оставшегося времени.
Для меня это очень непонятная ситуация, и я хочу получить объяснения и чтобы ответственные понесли какую-то ответственность. Ведь это не государственная бесплатная клиника, а клиника, которая якобы с хорошей репутацией, и за услуги которой платят деньги.
Прошу предоставить ответ относительно этой ситуации. План действий, что сделано, и что в дальнейшем мне делать как вашему клиенту.
Если эта ситуация останется без наказания виновных, и я не получу обратной связи — эта ситуация с полным описанием и видеозаписью попадет в телеграм-каналы.
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение и за диалог со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику. Все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
26 апреля 2016 года моему сыну сделали панорамный снимок челюсти. Качество снимка очень плохое: он размытый, нечеткий. Не рекомендую!
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за то, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Мы учли Ваши замечания и приняли меры по улучшению обслуживания. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Часто приходишь, регистрируешься на рецепции, а они не вносят запись, и врач не видит, что ты пришёл…
Пришла к ЛОРу в 9… врача нет, в 9:30 тоже нет… передо мной ещё человек по записи
На рецепции солгали, что там приём, и мы не видим. А там был закрытый кабинет, и мы ждали около часа… Врач потом пришел полностью переодетый, то есть на работе не был в это время. А администрация лгала нам в глаза, гоняла нас с женой и доказывала, что мы пошли не в тот кабинет. Поднялись проверить они только через 40 минут
К врачам вопросов нет, а вот к кабинету, где берут анализы
Добрый день, Вера. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — это одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае с персоналом ситуация была рассмотрена в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Олена Миколаївна отличный врач, профессионал. Все вопросы по делу, быстро, качественно, наверное первый врач с которым не страшно. Спасибо!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Нам приятно знать, что Вы чувствовали себя спокойно и уверенно на приеме у нашего врача Сапатовской Елены Николаевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
