Logo
0 800 30 11 77
Попросите кто-то сотрудников больницы не надоедать клиентам звонками с просьбой подтвердить назначенный визит к врачу. Я понимаю, что это нормальная практика, но не каждый же день! Какой смысл звонить мне сегодня, если завтра мне позвонят опять?
Денис
Николаев, 14.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Денис. Процесс записи пациентов на приемы, а также напоминания о визитах проходит в клинике согласно утвержденных стандартов. Если для пациента не подходит данная опция - она может быть отменена. Желаем здоровья, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОнКлиник желает лучшего. Была очень недовольно тем, что купила пакет женский Медиум в стоимость 5 854 грн, на сайте указано, что все медицинское обследование пройдет за один день, так и было, даже больше скажу все прошло за 5 часов! Администратор сказала, что все анализы будут готовы в течении 10 дней. Сначала я прошла УЗД, врач гастроэнтеролог, врач невропатолог, гинеколог, эндокринолог и только потом терапевт и в конце анализы. На приеме все врачи у меня спрашивали эти анализы, и все удивлялись почему я их с утра самого не сдала.На всех приемах у специалистов звонили девочки с рецепшена, администраторы и торопили докторов. Странно. Ведь в таких клиниках на пациента рассчитано определенное время 20 -30 минут?! + Вежливость персонала несмотря на недовольство клиента. - Дорого -Долго ждать анализы -Неправильная последовательность врачей(так как терапевт у меня был самый последней, а не первый как это должно быть) - Неполадки с оборудованием
Анастасия
Николаев, 05.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось конструктивно пообщаться в телефонном режиме. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Для более предметного диалога просим выйти на связь по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шульга Т.А. выражаю благодарность этому врачу! не в одной клинике не встречала такого врача как Татьяна Александровна! Очень приятная женщина, очень добрая, милая, с опытом работы! Успокаивала мои тревоги по поводу моего здоровья, так УЗД показывало, что не стоит беспокоится. Я бы сказала врач психолог.. но врач УЗД . спасибо большущее ей! Всем советую попасть на прием именно к ней! Желаю ей повышения квалификации. Замечательный человек!
Анастасия
Николаев, 05.10.2019
Оценка:
Большая благодарность Кудринской Марии Федоровне! К клиенту имела особый подход. Все подробно рассказала по анализам, выписала лекарства, ничего лишнего, как пишут другие доктора абы было. Уделила мне свое внимание и заботу, очень благодарна, поделилась своим опытом, дала много полезных советов. Очень внимательна и и заботлива Мария Федоровна. На двух приемах все время беспокоили с рецепшена и торопили ее , к чему доктор несколько раз отвечала им, что еще осматривает пациента и прием не окончен. Спасибо ей большое за свою работу, внимание и заботу.
Анастасия
Николаев, 05.10.2019
Оценка:
...
Тоня
Николаев, 01.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Случилась проблема. Появилась сыпь на коже. Записался к дерматологу Борщенко. После осмотра поставил мне диагноз ЧЕСОТКА. После его лечения сыпь не прошла. Обратился в обласной кожно- венерологический диспансер. Дерматолог успокоила и поставила диагноз дерматит. На второй день лечения все прошло. Возникает впрос. Зачем ставить такие ужасные диагнозы если не уверен в этом на 100%?
Эдуард
Николаев, 27.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Эдуард. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что встречаются клинические случаи, когда дифференциальная диагностика затруднена и есть большая схожесть ключевых симптомов. Положительная динамика в лечении также дает основания, что предполагаемый этиологический фактор подтверждается. Если пациент обращается по факту ситуации, у нас есть больше возможности повлиять на ход событий. В данном случае разбор проведен ретроспективно. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Во время беременности делала узи у Шульги Татьяны Александровны,огромное Спасибо, остались очень довольны! Обращались в разные клиники, но Шульга Т. А. ЕДИНСТВЕННЫЙ врач, который сказал все точно,ребенок родился ровно в ту дату, как и обещали на узи! Остались только хорошие впечатления, на узи были всегда с мужем, все подробно рассказывали, показывали и мне и мужу, давали распечатанную фотографию с узи! Спасибо!!!
Юлия
Николаев, 24.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что процедура УЗИ прошла для вас на позитивной ноте, а результаты диагностики были информативны. Хотим отметить, что диагностическое оборудование, которое используют в клиниках нашей Сети — одно из самых современных на сегодня. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Устинская,имя не помню,приём длился максимум 1-2 минуты,обратился с по мужской части,прописала сделать анализ ПЦР на ВПЧ,я спросил у вас можно этот анализ сделать,на что она ответила нет,вам нужно в смартлаб,захожу на сайт Онклиник,там нашёл возможность сделать этот анализ в вашей клинике,набрал оператора оператор подтвердил ,сказав да,у нас можно этот анализ сдать...Как это понимать?За что деньги берёте за такие приёмы и за такую дезинформацию????
Ivan
Николаев, 07.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Иван. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действительно в прайсе услуг клиники включены указанные лабораторные исследования. При этом данный доктор не выполняет забор материала для этих исследований. Поэтому врачом и было озвучено оптимальное решение по данной ситуации. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Екатерина
Николаев, 04.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!!! Хотелось бы сказать, что не так все хорошо относятся к своим пациентам которые платят не маленькие деньги за приём. В частности гастроэнтеролог Ганжа Екатерина Геннадьевна. Сегодня мой сын пришол на приём с анализами, где четко видно что повышен билирубин, но анализ не устраивает доктора нужно говорит ещё сделать УЗИ. При этом ни каких рекомендаций кроме этого нет. Приём длился меньше пяти минут. За что только деньги платим?
Елена
Николаев, 04.09.2019
Оценка:
Выразить свое Огроменное спасибо хотелось бы проктологу Сербулову Игорю Михайловичу.....отличный доктор,все процедуры были на высшем уровне! Так держать!
Екатерина
Николаев, 24.08.2019
Оценка:
Гуменюк Александр Николаевич супер профессиональный врач, внимательный отзывчивый! Спасибо за возможность лечиться и наблюдаться у такого врача. Удачи Вашему центру.
Алла
Николаев, 22.08.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алла. Спасибо за положительный отзыв и Ваше доверие. Мы рады, что в лице Александра Николаевича Гуменюка Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Для нас очень важно получать отклики от наших пациентов, ведь каждый отзыв помогает улучшать и корректировать качество медицинского обслуживания. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник

Адрес: Николаев, ул. Большая Морская, 74/3

ОН Клиник Николаев
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб - Вс: 8:30 - 18:00
Запись по телефону: 0 800 30 17 33 Круглосуточно.
  • По карте
  • Аэропанорама
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.