5
(3323 оценки)
4
(45 оценок)
3
(39 оценок)
2
(104 оценки)
1
(759 оценок)
4.2
4270 отзывов
При повторном визите к гастроэнтерологу Селивановой Л. И столкнулась с тем, что врач начал повышать на меня тон по поводу того, что я не сдала все анализы (а именно кал). При объяснении, что у меня есть рвотный рефлекс и пока отложила эти анализы, врач возмущенным тоном сказала: «Так завяжите себе нос». Вместо спокойного объяснения мне, как пациенту, что без этих анализов невозможно составить полную картину и более мягкого общения , я почувствовала чувство вины, пренебрежительное отношение ко мне со стороны врача. На мои вопросы ответила резко. Я заметила врачу, что она общается со мной на повышенных тонах. Врач снизила тон и ответила, что она просто эмоциональная и всегда так общается. Я пациент, который платит деньги, а все остальные анализы не бесплатные, и я имею право выбирать. Если я что-то делаю не так, я пришла разобраться со своей проблемой именно на консультации в дружеском тоне. А почувствовала оценку врача за свои вопросы и резкие ответы .
После такого обращения желания обращаться повторно в больницу теперь не имею. Прошу выдавать вашим врачам магний и научить элементарным базовым скриптам общения с клиентом ?
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач гинеколог - Бондарева Владислава Валентиновна, на первом приеме оказалась очень вежливой, компетентной, приятным человеком, который знает свое дело. Все очень тщательно объяснила, сделала необходимые анализы, провела исследование. Умеет успокоить пациента и не дает ему впасть в отчаяние, вселяет надежду на положительное решение любых проблем. Все очень понравилось, надеюсь, что лечение даст положительный результат.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Бондаревой Владиславе Валентиновне. Согласны с Вами - комфорт в общении и доверие между врачом и пациентом важны для достижения успеха на пути к выздоровлению. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была на приеме у врача Удовиченко О.О. и вышла от нее совсем другим человеком в хорошем смысле! Все объясняет, успокаивает, рассказывает, все по полочкам!!! Спасибо за качество и профессионализм!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние благодарственные слова в адрес нашего врача Удовиченко Елены Александровны. Мы рады знать, что Вы остались довольны консультацией специалиста. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Желаю здоровья, хочу выразить свою благодарность клинике и врачу-флебологу Владимиру Владимировичу Ткаченко, у меня проблемы с ногами и несколько раз обращалась к вам за помощью, спасибо вам за ваш профессионализм, лечение, вы рады помочь пациенту и это очень ценно в наше время, всем советую, только положительные отзывы!!!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Благодарны, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Ткаченко Владимира Владимировича. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, была 2 раза у Першиной, очень довольна всем, рекомендую, все разъясняет, большое спасибо ?? Буду идти в третий раз ?
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Першиной Елены Евгеньевны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить за внимание ,человечность, и высокий уровень профессионализма врача Свердлина Оксана Виталиевна ! Если бы не этот врач мужчину уже не спасли ,очень помогла и продолжает лечить .Желаю крепкого здоровья , мира и всех благ !
Добрый день, Галина. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что врач Свердлина Оксана Витальевна помогла пациенту в решении проблемы со здоровьем. Мы благодарны за Ваши искренние благодарственные слова в адрес нашего специалиста. Всегда готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна за тёплый прием врачу Ватаманица К.В. Это не только профессиональный врач, но и прекрасный человек. Благодаря ее отзывчивости и поддержке не возникает страха перед процедурами. Моя проблема была решена очень быстро и безболезненно.
Рада, что в нашем городе есть такие классные специалисты.
Добрый день, Эльвира. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Ватаманице Ксении Валериевне. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Всегда готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь при необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое хирургу Кочеровскому Александру Игоревичу, отличный специалист и человек. Професионально провёл операцию и контролировал весь послеоперационный период. Очень хорошо что попал к Александру Игоревичу. Всем рекомендую, всё чётко и по делу. Спасибо!
Добрый день, Станислав. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность Кочеровскому Александру Игоревичу за его профессионализм, заботливое отношение, ответственность, заботу во время лечения. Это лучший врач! Операция в два этапа и реабилитация прошли отлично, почти безболезненно. Во время длительного лечения Александр Игоревич был всегда на связи, проводил тщательные осмотры, поддерживал, отвечал на все волнующие вопросы. Я благодарна судьбе, что попала именно к нему! Также отдельная благодарность медсестре Марине за поддержку и заботу, анестезиологу и всей команде ОнКлиник.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашей клиники и команды профессионалов. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Кочеровского Александра Игоревича Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поделиться впечатлением от гинеколога Перекрест. Я очень ей благодарна. Благодаря ее советам и выписанным препаратам смогла забеременеть. Врач очень профессиональная, знающая, добрая. Всем советую
Добрый день, Полина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Благодарны, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Перехрест Оксане Владимировне. Всегда готовы оказать помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На ресепшене перепутали результаты флюорографии, мои отдали другому человеку. Ожидание нового было более 10 минут и так и не дождалась!
Ирина
Харьков,
11.09.2025
