5
(2936 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(100 оценок)
1
(701 оценка)
4.2
3817 отзывов
Доброго дня. День назад оставляла отзыв по поводу врача. Теперь хочу отставить отзыв по поводу звонка, который мне поступил от оператора ОНклиник вчера.
Уверена, что у вас есть записи. Прослушайте их и дайте мне обратную связь об ответе: нормально ли, что в вашей Частной клинике так разговаривают с людьми? Или меня не посчитали за человека? Оператор позвонила узнать У МЕНЯ подробности моего отзыва. Но так же, девушка не давала мне высказаться и постоянно перебивала. На вопрос, почему вы меня перебиваете, она ответила:я вам на вопрос отвечаю. Но я вопросов не задавала, я пыталась до конца рассказать свою историю. Вы же позвонили для этого? Или для чего? Девушка не слышит реальности, а отвечает вообще не там где надо. Я пытаюсь ей донести, что В МОМЕНТЕ когда я зашла сдавать анализы, Мне сказали, можно сейчас. Не обязательно натощак, и первую мочу.
Девушка меня перебивая начинает рассказывать, что анализы можно сдавать в другой любой день. Так вопрос не в этом!!! Желания продолжать разговор у меня не стало. Так вот, ОНклиник запишите своих операторов на курсы: «Как перестать перебивать и научиться слушать» и по «Урегулированию конфликта». Потому как в моем понимании, если оператор звонит он хотя бы должен выслушать и извиниться за доставленные неудобства. А здесь было токсичное не комфортное общение и отстаивание своих интересов. Не более.
Юлия
Харьков,
13.03.2025
Очень довольна приемом у врача Заики Ларисы Петровны. Очень приятная в общении, быстро и качественно провела прием, все доступно объяснила. Очень хороший врач!
Врач:
Заика Лариса Петровна
Добрый день, Тамара. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Заике Ларисе Петровне. Ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Шадриной Т.П., очень внимательный врач, ответила на все вопросы и предоставила хорошие рекомендации. Замечательный специалист и прекрасный человек! Я осталась довольна приемом!
Врач:
Шадрина Татьяна Павловна
Добрый день, Любовь. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Шадриной Татьяной Павловной и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у врача Кобзаря Олега Владимировича. Замечательный специалист, который умеет грамотно объяснить и дать советы. Благодарна врачу за прием!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Кобзаря Олега Владимировича. Ценим Ваше мнение. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был приятно удивлен высоким професианализмом, внимательностью, доброжелательностью, желанием помочь в борьбе с болезнью со стороны врача-кардиолога Добровольской Инны Николаевны. Она детально и всесторонне выяснила состояние моего здоровья. Был составлен реальный план моего лечения. Поэтому я верю - у нас все будет хорошо! Имею большое желание при необходимости рекомендовать своим знакомым обращаться за медицинской помощью именно к Инне Николаевне.
Добрый день, Виктор. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Добровольской Инной Николаевной. Приятно, что Вы особо отметили высокий уровень профессионализма врача. Благодарны за рекомендации. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность за качественную работу и человечное отношение медсестре Громовой Марине, большое спасибо!!!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у Першиной О.Е. уже не впервые. Как всегда, врач все объяснит, с пониманием относится к пациенту. Спасибо врачу за професиананализм. Рекомендую этого врача!
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятна Ваша высокая оценка уровня профессионализма нашего врача Першиной Елены Евгеньевны. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Фролова Оксана — врач-гинеколог.
Хотела лечить мне то, чего у меня не было.
В рекомендациях указала, что мне следует сдать самые дорогие анализы в их клинике, и диагностировала воспаление придатков.
Я более чем уверена, что она и сама знала: никакого воспаления у меня нет.
Немного увеличенный яичник указывал на то, что у меня скоро менструация и я говорила ей об этом.
После данного врача я посетила уже добросовестного гинеколога и не лечила то, что в лечении не нуждалось.
Настоятельно не рекомендую!
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Нами проверена информация и отмечаем, что врач устанавливает диагноз на основании всех объективных клинических данных на момент обращения и предоставляет соответствующие рекомендации по дальнейшей тактике. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Мы рады, что Вам пока все понятно и вопросов больше не осталось. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я не довольна консультацией Рижковой Н.О. И жалею, что пошла к ней не прочитав отзывы.
Я пришла в 10.00 утра к ней, рассказав, что у меня сыпь от возможного применения препаратов. Причем я еще доплатила отдельно деньги, чтобы меня под микроскопом смотрели. (Посмотрели, 3 секунды?) и назначили анализов на 10к.
Окей, я понимаю, возможно нужно. НО! Что меня удивило..меня послали в этот же день, после приема сдавать кровь и мочу на анализы. Не спросив, кушала ли я. Ходила в туалет. А сразу, держи направления и иди в кабинет, сдавай. Я БЫЛА В ПОЛНОМ ШОКЕ. Захожу в кабинет сдавать это все. Говорю женщине: «а я уже ходила в туалет сегодня, ничего страшного?» а она мне говорит: «не страшно»? В итоге, мне назвали непосильную суму за анализы и я отказалась.
Записалась на другой день и тут мне начинают говорить, что вы же приходите натощак, а мочу сделайте первой с утра. И начинают рассказывать реальные правила?Я ужасно разочарованна ОН клиник. Была частой пациенткой, но после данной ситуации я буду менять клинику. Выкачка денег и ничего больше. Причем персонал даже не скрывает этого..
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что врач проводит профильный осмотр в соответствии с объективными клиническими данными и осмотр дерматоскопом целесообразно проводить только при определенной патологии. Оплата производится за первичный прием врача согласно установленного прайса, дополнительной оплаты не было. Назначение лабораторных или инструментальных исследований проводится согласно требований протоколов МОЗ по предварительному диагнозу. Не соответствующих анализов не внесено и не было взято. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Елена Евгеньевна Першина - отличный специалист своего дела! Доброжелательная, внимательная, сочувствующая. Внимательно выслушала все жалобы и вопросы, провела диагностику и дала объяснения. Таким и должен быть врач, по моему мнению. Очень довольна приемом!
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Илона. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Для нас важно знать, что Вы цените высокий уровень профессионализма нашего врача Першиной Елены Евгеньевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача невропатолога Сироткиной О.Е. Все очень понравилось. Отзывчивая и душевная врач, которая с заботой относится к своим пациентам. Большое спасибо ОН Клиник!
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Сироткиной Ольге Евгеньевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательно!!! Послушала разных врачей и могу сказать, что все профессионалы, а главное - внимательные, отзывчивые, хорошо общаются с пациентами. Всем благодарна! Успехов!
Добрый день, Нина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник