5
(2936 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(100 оценок)
1
(701 оценка)
4.2
3817 отзывов
Добрый день, Артем. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Звонила в колл- центр по поводу сдачи анализа на панкреатическую эластазу. Информацию по анализу получила достаточную. Озвучили цену 550 грн. + ещё скидка по карте харьковчанина. По факту 697 грн. уже со скидкой. " Ошибка оператора". Вопрос: информация по анализу верная, а в цене ошибка. Это что? Заманить больше людей низкой ценой? Было очень неприятно. Телефон занят, оператор перезванивает и сбрасывает звонок.
Здравствуйте, Лилия Николаевна. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация относительно записи и подтверждаем корректность озвученных Вам данных - стоимость указана идентично установленному прайсу. Также со стоимостью услуг можно ознакомиться на нашем сайте. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ставлю твердую 1 звезду и за мой отзыв спасибо Павловой Наталье Викторовне, врач терапевт, со стажем 25 лет , но не умением корректно общаться с посетителями клиники. На прошлой неделе пришла к данному врачу терапевту для заключения декларации . В гор поликлиники ни когда не ходила и в этот раз пошла в частную - в надежде на хороший сервис и уважение к посетителям . Искала врача терапевта для ведения послеоперационного периода восстановления ( планируется плановая операция) и так же для полного чек апа организма . Операцию планировала делать у хирурга с другой клиники , а наблюдаться хотела именно в он клиник , так как удобная локация и больше специалистов. После заключения декларации Наталья Викторовна грубым тоном заявила мне , что не будет вести меня после операции , так же не будет открывать мне больничный лист , потому , что «не она меня резала» и она не будет брать на себя такую ответственность. И это ответ врача с опытом 25 лет работы . Тон общения со мной был повышенный . После посещения данного врача хотелось бежать куда подальше из этой клиники . Быть врачем - это уже риск и ответственность. Лечить насморк и температуру- я могу и сама . А вести больного пациента в после операционный период- это стандартное занятие врача . Но данная врач готова выливать на вас свои недовольства .
Добрый день, Виктория. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Отмечаем, что семейный врач работает в пределах своей компетенции и специализации. Проведением оперативного вмешательства и ведением послеоперационного периода занимаются профильные специалисты. Всегда готовы помочь при необходимости в пределах специализации клиники, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я новый клиент, только что подписал декларацию (до этого имел декларацию с терапевтом коммунальной поликлиники), пока абсолютно все понравилось: внимательный, квалифицированный, доброжелательный врач Д.И.Катвицкая, все оформления, анализы сделали быстро.
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Добрый день, Игорь. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения в нашу клинику и к врачу Катвицкой Дарье Ивановне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не клиника, а конвейер выкачки денег! Назначили препараты, от которых стало хуже на второй день. Слава Богу, вовремя остановилась... Не поинтересовались , есть ли аллергические реакции , анамнезом... Дежурные улыбочки и общие фразы. Придумали теперь договор с пациентом и подсовывают его на подпись пациенту, а в договоре снимают с себя ВСЮ ответственность за здоровье пациента... НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!
Может и есть 2-3 нормальных врача, судя по отзывам, остальное- выколачивание денег! НЕ СТОЯТ ЭТИ ПРИЕМЫ ЭТИХ ДЕНЕГ!
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что Вы остались недовольны визитом. При этом, нами проверено объем медицинской помощи в рамках обращения к специалисту. Все назначения по дополнительному обследованию и терапии обоснованы на основании объективных клинических данных. Конечно, ситуация в динамике может меняться и временами требовать корректировки лечебно-диагностической тактики. Для этого и назначаются повторные визиты. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Желаем Вам добра и скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошая клиника. Анализы сделали быстро. Очень благодарна за внимательность.
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу терапевту Катвицкой Д.И. за мое быстрое выздоровление! Имею декларацию с этим врачом, вполне довольна. Врач профессиональный, внимательный и приятный в общении человек. Всегда на связи с пациентом, можно выяснить все вопросы по приему препаратов и прочее.
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Добрый день, Евгения. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Катвицкой Дарьи Ивановны. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Бондаревой Владиславе Валентиновне за ее человечность, доброжелательность, современный подход к лечению и профессионализм. Действительно комфортно вместе с врачом. Чувствуешь себя в надежных руках.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение и Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Бондаревой Владиславе Валентиновне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Цыгария Ирина Валентиновна, прием врача не понравился мне, считала что это будет хороший специалист который решит проблему, назначила дополнительное обследование, которое совсем не нужны ребенку, результатом не довольна.
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор клиники и высказанное мнение. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту дальнейшую тактику. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробную обратную связь можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращался с жалобой о боли в пояснице в стадии обострения. Врач назначил пить таблетки примерно 5-10 дней пока не станет легче. Уже со второго дня стал чувствовать облегчение в пояснице, но появились странные ощущения в желудке. Продолжил пить лекарства и с каждым днем спина болела все меньше, а желудок все больше. Оказалось что лекарства которые я принимал сильно влияют на желудок и вместе с ними надо принимать другие которые защитят желудок. Врач ничего такого не назначил и о возможной боли в желудке не предупреждал. как результат длительное время мучился с желудком не понимая что происходит пока сам не догадался что дело в лекарствах
Добрый день, Андрей Иванович. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы всегда акцентируем внимание пациентам - при возникновении любых вопросов по обслуживания в наших клиниках необходимо немедленно обращаться в Службу контроля качества. С течением большого промежутка времени иногда сложно восстановить ход событий на приеме. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита - приносим извинения за неудобство. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач - внимательная, профессиональная. Все объясняет понятно и доступно. Создана комфортная атмосфера для пациента.
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач замечательная. Успокоила и провела все необходимые исследования. Прием прошел очень комфортно.
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
