5
(3109 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(736 оценок)
4.2
4018 отзывов
Недавно у моей мамы возникла проблема - гнойная киста. За помощью мы обратились к врачу Кочаровскому Александру Игоревичу. Кисту быстро и качественно удалили, вчера уже сняли швы. Проблема решена, все хорошо заживает, мама чувствует себя хорошо - это главное. Спасибо врачу за компетентно выполненную работу, а также за человеческое отношение и хорошее настроение, которые стали бонусом при лечении.
Также хочу обратить внимание, что несмотря на все преимущества лечения, в другой раз я вряд ли смогу привести свою маму в Ваш медицинский центр, потому что маме 80 лет и она с трудом передвигается, а лифтов или специальных подъемных механизмов для маломобильных людей нет, к сожалению.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Для нас важно знать, что наш врач помог пациенту в решении проблемы со здоровьем. Благодарны за Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Приносим извинения за неудобства при обращении в клинику. Мы стараемся сделать посещение каждого пациента максимально комфортным, исходя из тех параметров, которые возможны в современных условиях. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо гастроэнтерологу Шканд Татьяне Виталиевне за помощь и приятное общение. Очень внимательный и профессиональный доктор.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Вито. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна доктору Коротких О.С за профессиональный и тактичный подход. Фиброгастродуоденоскопия это не страшно)
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Вито. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Коротких Ольги Сергеевны. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились сегодня за помощью к врачу, так, как у нашего постоянного педиатра сегодня не приемные дни. Было окошко к Литвиновой Марьяне Владимировне, и по моему мнению, она пробила дно медицины. Отказать в приеме 3х летнему ребенку с температурой 39+, из-за опоздания, хотя законное время на прием ещё оставалось и мы просили просто послушать, и осмотр полностью не нужен. И в этот момент у нее не было других людей на приеме, она просто так решила - не принимать. В то время, когда в городе стоит транспорт и причины опоздания могут быть вполне обоснованы. Нередко были случаи, когда в отделениях ОнКлиник мы ожидали врачей и 20 минут, и более, никогда не устраивали выяснения, входим в положение и понимали, что случаи бывают разные. И эти люди давали Клятву Врача, должно же быть хоть немного человеческой эмпатии. Учитывая, что вся семья регулярно пользуется услугами ОнКлиник, в т.ч и оперативные, впечатление о клинике в целом, из-за одного такого визита полностью испорчено.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, но никаких нарушений со стороны клиники и врача не было. Все услуги в клинике, в том числе приемы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эргономично использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием. Мы проверили информацию и отмечаем, что опоздание пациента составило практически все время приема. За 3 минуты, которые остались, врач не может физически провести полноценный прием, за который несет ответственность клиника и врач. Также мы не можем отказать в приеме пациентам, которые пришли на свое время записи без опоздания. Просим воздержаться от безосновательных обвинений и оскорблений в сторону врача. Мы, в свою очередь, непрерывно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с потребностями современности. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой визит к врачу-трихологу Зое Анатольевне оказался не просто разочарованием, а демонстрацией абсолютного пренебрежения к пациенту и профессиональной некомпетентности.
С первых минут приема врач вела себя недопустимо. Любые мои ответы, которые ее не устраивали, сопровождались демонстративным закатыванием глаз. Вместо сбора анамнеза, Зоя Анатольевна позволяла себе нетактичные, личные советы относительно моей жизни, которые не имеют никакого отношения к лечению. Постоянный высокомерный тон и гнетущая атмосфера в кабинете сделали невозможным любой диалог.
Самое главное — мне не дали никаких объяснений ни о моем состоянии, ни о поставленном диагнозе.
Вершиной абсурда стало назначение анализов.
Я дважды подчеркнула, что сейчас принимаю конкретный витаминный препарат. Несмотря на это, врач назначила анализ на содержание именно этого витамина, что делает такой анализ заведомо неинформативным и является пустой тратой моих денег.
Отдельно возмутило назначение анализа на сифилис. Я неоднократно четко заявила об отсутствии половой жизни. Это свидетельствует о том, что врач либо не слушает пациента, либо слепо следует протоколу, игнорируя предоставленный анамнез.
Визит оставил после себя чувство отчаяния. Я столкнулась с хамством, некомпетентными выводами и назначениями, сделанными «для галочки». Это не та медицинская помощь, которую заслуживает пациент, оплачивая средства. Считаю такой подход абсолютно недопустимым.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для взаимодействия и достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы понимаем, что личное впечатление о враче имеет большое значение, однако может быть субъективной реакцией. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это Андрей Владимирович.
Хочу выразить глубокую благодарность Матковской Татьяне Николаевне за ее профессионализм, внимательность и искреннее отношение. Моя племянница Лиза, которой 21 год, лечится у нее, и я очень ценю тот заботливый и ответственный подход, который Татьяна Николаевна проявляет во время каждого приема. Она подробно объясняет каждый шаг, внимательно выслушивает, поддерживает и создает атмосферу доверия и спокойствия.
Благодаря ее чуткости, компетентности и человечности Лиза чувствует себя уверенно и комфортно. Искренне благодарен за профессионализм, доброту и настоящую заботу.
Дай Бог вам здоровья — вы Врач с большой буквы.
Добрый день, Андрей Владимирович. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Матковской Татьяны Николаевны пациенту удалось достичь положительных результатов в лечении. Мы благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень нашего специалиста и внимательное отношение врача к пациенту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! В удалявший липомы все прошло прекрасно! Хирург Кочеровский Александр Игоревич профессионал своего дела! Рекомендую!
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы рады знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Александра Игоревича Кочеровского. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Лизогуб Юлиане Константиновне за внимательное отношение, профессиональные объяснения и качественное лечение. Рекомендую
Добрый день, Вера. Спасибо за положительный отзыв, искренние слова благодарности и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач !Шевченко Наталья Алексеевна!
Добрый день, Сергей. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу Капленко А.В. и медсестре Марине Владимировне. Пришла к врачу с двусторонним гайморитом. Врач оперативно диагностировал проблему и в тот же день сделал первую пункцию, очень профессионально, осторожно и с моральной поддержкой, после которой я уже вечером начала чувствовать запах и вкус и постепенно начало возвращаться дыхание через нос. После трех процедур и корректно назначенного лечения, дыхание было полностью восстановлено и прошли побочные симптомы (гол. боль, температура). Искренняя благодарность вам и крепкого здоровья!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что наш врач Капленко Андрей Витальевич помог Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
