5
(3100 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(736 оценок)
4.2
4013 отзыва
Хочу выразить благодарность врачу Александру Игоревичу! Была проведена операция по удалению атером. Очень внимательный и профессиональный врач! Спасибо!
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Соболь Светлана Георгиевна отличный генеколог,все подробно рассказала посоветовала.Советую всем именно этого врача!!
Источник:
Google My Business
Могу порекомендовать эту клинику? В клинике уютно, чисто? Приятный
персонал, девушки очень внимательны и вежливые ❤️☀️ Спасибо Вафа Мардан?❤️
Очень приятная девушка и профессионал своего дела?
Очень быстрое обслуживание? Всем работникам спасибо за поддержку и помощь во всех вопросах?
Желаю Вам успехов☀️???…
Врач:
Мамедова Вафа Мардановна
Источник:
Google My Business
Я є клієнткою OnClinic багато років і проходжу обслуговування за страховкою. Проте прийом у лікаря-офтальмолога Літвінової Лілії Володимирівни 24.12.2025 залишив вкрай негативне враження.
Лікар запізнилася на прийом на 10 хв. Під час консультації вона перебила мене і не дала повноцінно викласти скарги, після чого одразу ініціювала дзвінок до страхової компанії, повідомивши, що одного огляду недостатньо та необхідні додаткові обстеження. Після підтвердження гарантій з боку страхової компанії обстеження було проведене.
Після цього виникла конфліктна ситуація: лікар відмовилася продовжувати взаємодію зі страховою компанією та наполягала, щоб я вирішувала всі питання самостійно. Тон спілкування був різким і непрофесійним. У процесі конфлікту лікар зателефонувала керівництву клініки та при мені охарактеризувала мене як «скандальну» та «агресивну» пацієнтку, що не відповідало дійсності. На моє прохання повідомити, з ким саме вона розмовляла, мені було відмовлено. Вважаю такі висловлювання неприпустимими та такими, що принижують пацієнта.
Лікар почала наполягати, що на мій прийом було відведено лише 20 хвилин, демонструвала мені екран монітора та вказувала, що я нібито «перебуваю на прийомі надто довго». При цьому лікар ігнорувала той факт, що тривалість прийому була збільшена саме через проведення додаткових обстежень, ініційованих не мною, а лікарем і погоджених зі страховою компанією.
Крім того, мені було заявлено, що я «затримую наступного пацієнта», що я вважаю неприпустимим тиском, оскільки я також є клієнткою клініки і не несу відповідальності за організацію графіка прийому.
Після прийому на рецепції мені відмовили у наданні куточка споживача та книги скарг, фактично позбавивши можливості подати офіційну скаргу на місці.
Окремо зазначаю, що обслуговування та передача медичної інформації страховій компанії здійснювалися російською мовою, що не відповідає вимогам законодавства України у сфері обслуговування.
Вважаю такий рівень сервісу та комунікації неприпустимим для платної медичної клініки.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность врачу Кочеровскому Александру Игоревичу за профессионально и качественно проведенную операцию. Все прошло спокойно, успешно. Послеоперационное наблюдение было регулярным, внимательным.
Отмечаю высокий уровень профессионализма, доброжелательность, отзывчивость, внимательность, терпение, доброту врача и медсестры.
Огромное спасибо за труд и возвращенное здоровье!
Добрый день, Галина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу и особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста. Для нас важно знать, что врач помог Вам в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась по поводу раны в области шеи, записали к Кочеровскому А.И., врач уделил мне ровно 5 минут, не разобравшись, не назначив дополнительных исследований, при этом я сообщала, что у меня было в этой области две операции, и я не чувствую там боли, наложили повязку, назначили лечение, через три недели бесполезного лечения рана не заживала, пошла к другому врачу, там определили химический ожог после парикмахерской и назначили правильное лечение.
Добрый день, Елена. Спасибо за выбор клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных на момент обращения рекомендует пациенту дальнейшую тактику. При необходимости врач может в динамике провести контрольный осмотр и откорректировать назначения в соответствии с локальным статусом на день осмотра. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошие врачи
Врач:
Гулаков Вадим Валериевич
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв и желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность клинике On Clinic и врачу Кочеровскому Александру Игоревичу за профессионально проведённую операцию.
С самого первого визита чувствовалось внимательное и корректное отношение, подробно объяснили все этапы лечения и восстановления, ответили на вопросы.
Операция прошла успешно, восстановление соответствует ожиданиям, результатом довольна. Отдельно хочу отметить чистоту, комфортные условия и доброжелательный персонал клиники.
Спасибо за профессионализм и человеческое отношение. Могу рекомендовать клинику тем, кто ценит качество и заботу о пациенте.
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей клиники и команды специалистов. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Для нас важно знать обратную связь от наших реальных пациентов. Мы рады, что Вы остались довольны и получили положительный результат лечения. Благодарим за рекомендации. Приглашаем посетить клинику для профилактических визитов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила Ларису Игореву на онлайн-консультации, все было ок, поговорили о возможных диагнозах, один из них меня напугал и в конце я поделилась своими эмоциями с врачом, на что был ответ «Эти эмоции уже без меня, присылаю вам заключение врача, до свидания». Было очень обидно слышать такое отношение, когда платишь деньги за прием и чувствуешь вину за свои эмоции. Начала общаться с врачом на украинском языке, мне ответили на русском, из-за чего я вынуждена была также перейти на русский.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам важно знать обратную связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время общения с врачом. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Ждем Вас на очередном визите в клинику. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы поблагодарить специалиста по призванию, Свердлину Оксану Витальевну. Находясь на приеме, я почувствовала атмосферу, которая позволяет пациенту чувствовать себя комфортно и спокойно. Мне было предложено обследование, назначены анализы, после чего врачом был установлен правильный диагноз. Врачебный опыт, квалифицированно подобранные препараты дали положительный результат. Рекомендую всем Оксану Витальевну и еще раз огромное СПАСИБО!!!
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Свердлиной Оксане Витальевне. Благодарны за рекомендации. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
