Сегодня была на приеме у маммолога Пушкарь.Начиталась положительных отзывов и записалась к нему.
Перед приемом врача сделала УЗИ молочных желез.На УЗИ мне сказали ничего страшного нет,просто воспаление,но надо чтоб врач написал рекомендации как это быстрее и лучше устранить.
Пушкарь,не смотря на заключение УЗИ,осмотрев груди,сразу зарядил что нужно делать анализ(не помню название)делать его можно несколькими способами и цены сразу озвучивает.Уточнил,что это он будет делать там где (заострил своё внимание)он работает заведующим кафедрой!!!! Потом он собрался делать операцию (суммы тоже назвал)
Я не выдержала,говорю результаты УЗИ вам совсем не интересно посмотреть?на что Пушкарь заявил типа ну что вам там написали мастопатия...ну вы же понимаете вы молодая, запускать себя не стоит и начал показывать в телефоне у себя груди других женщин которые себя запустили...итог
В заключении он тоже написал что у меня мастопатия... только в рекомендациях написал свой дорогостоящий анализ и операцию...
Выкинутые деньги на врача.спасибо УЗИсту успокоила меня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО "СУПЕР ВРАЧА" ,ТУПАЯ ВЫКАЧКА ДЕНЕГ!!!!
Анна
Харьков, 06.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Врач имеет право на свое мнение, которое подкреплено результатами дополнительного обследования. В медицинских документах, в том числе протоколе УЗ-исследования, не упоминается термин "воспаление". Тактика дальнейших действий по выявленому образованию предложена в соответствии с нормативной документацией МОЗУ. Каждый пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Если у Вас есть медицинское заключение с иным мнением специалистов - готовы продолжить диалог с учетом предоставленного документа. В ином случае просим воздержаться от публичных обвинений в сторону врача, профессора с большим клиническим опытом в онкологии -маммологии. Пациент оплачивает в соответствии с прайсом только ту услугу, которую получает по факту, что было выполнено и в данном случае. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме 05.05.2020, работой врача довольна, но обращение с посетителями на ресепшене второго этажа возмутило. Это даже хуже, чем в районной поликлинике, где, на удивление, относятся к больными очень вежливо и квалифицированно. Девушка (справа), недовольным тоном, пренебрежительно, фыркнула, где оплатить анализы. Прием врача стоит не мало, и когда ещё приходиться оплачивать не предвиденные расходы, тоже приличную сумму, работник медицинского центра отбивает всякую охоту вернуться сюда по необходимости снова. Это наложило неприятный отпечаток от посещения данного заведения.
Лариса
Харьков, 06.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, поэтому приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении с сотрудником. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем на последующем визите в клинике согласно предварительной записи. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Денег потратил немерено, но, к сожалению, проблему решить в данной клинике не смогли, а наоборот усугубили ситуацию.
Тигран
Харьков, 06.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Тигран. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения предметного разбора ситуации ожидаем Вас на контрольном визите врача согласно предварительной записи. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Ларису Игоревну Селиванову за ее профессионализм, человеческую доброту и умение входить в положения пациента! Очень отзывчивый человек, который после обследования не просто выписал диагноз, а объяснил в подробностях как мне жить с диагнозом «неспецифический язвенный колит», расписала диету и дала исчерпывающую информацию о моем состоянии и дальнейшим рискам если не буду следить за своим здоровьем. Выйдя от доктора мне НЕ пришлось гуглить диагноз и разбираться что «это» и куда теперь идти. Отличный специалист! Рекомендую!!
Владислав
Харьков, 05.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Владислав. Благодарим за искренний отзыв и Ваше доверие. Нам очень приятно, что в лице Ларисы Викторовны Селивановой Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Также в процессе лечения очень важно кропотливо и неотступно следовать всем предписаниям специалиста, ведь достижение заветного результата – выздоровления, зависит не только от врача, но и от самого пациента. Для нас очень важно получать отклики от наших пациентов, ведь каждый отзыв помогает улучшать и корректировать работу клиники и специалистов. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я посетила гинекологическое отделение и осталась очень довольна своим опытом в On Clinic. Мой доктор Гордиенко Татьяна Юрьевна - очень профессиональный врач. Она очень внимательно выслушивает мои проблемы и всегда дает мне правильный совет. Всегда относится ко мне с нежностью, потому что она действительно заботится о своих пациентах. Я впечатлена клиникой и заботливым персоналом. И всегда была очень довольна заботой и вниманием, которые я получила. Спасибо!
Sumanpreet Kaur
Харьков, 04.05.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что обращение в нашу клинику было эффективным для Вас. А также Вы остались довольны результатом. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день))Обследовались и проходили лечение у Захарчук И.Н. и остались очень довольны!!!!!!!!Дочка, 11 лет проходила коррекцию зрения, 10 сеансов- результат от лечения превзошел все ожидания!!!!!Ребенок стал намного лучше видеть,острота зрения улучшилась!!!!Советую всем,кому назначают данную процедуру,проходить это лечение!!В нашем случае был отличный результат и нам не пропишут очки!!!Спасибо большое Ирине Николаевне за правильно назначенное лечение и профессиональный подход!!!!!
Кристина
Харьков, 04.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Кристина. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас
работают только квалифицированные специалисты, которые
находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады,
что пребывание в стенах клиники прошло в положительной
атмосфере и оставило только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь
в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Ужасное отношение к клиентам, работники call centra не добросовестные , обещают перезвонить и не перезванивают, уточняют информацию по 4 часа(я сейчас не преувеличиваю).
Вызвала медсестру на дом для сбора анализа крови на аллергию у 7 мес..дочери, обещали приехать в 12:00 , но этого так и не произошло, дозвониться и узнать Ждать её или не ждать получилось только к 15 на что мне сказали , что медсестры не будет , а перезвонить и сообщить об этом никто даже не собирался. С учетом того, что я каждый раз когда туда дозванивалась, говорила что ребёнку 7 месяцев и ребёнок ничего не кушает, так-как ждём медсестру. Что самое ужасное в этой истории , это то, что сдавать нужно кровь натощак, сутра и до 15 ребёнка пришлось держать голодным. Совершенно не добросовестные люди . Никому не буду рекомендовать эту клинику, даже врагам!!!
Эля
Харьков, 04.05.2020
Показать ответ
Добрый день. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами и по предварительной записи. Согласно предварительной записи заблаговременно составляется план работы персонала, в том числе обслуживание вызовов. В случае, если в последний момент пациент начинает изменять свои требования к заранее оговоренной услуге, то требуется дополнительный временной интервал для решения новых запросов. В любом случае, клиника и персонал не отказали в обслуживании, а пытались удовлетворить все требования с привлечением всего административного штата двух клиник. Каждый человек имеет право свободного выбора медицинского учреждения с наиболее приемлемыми условиями и стоимостью услуг. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность за помощь Шканд Татьяне Витальевне! В нашем случае, это было буквально спасение, которому предшествовали полтора месяца невыносимых болей и безуспешного лечения у других докторов. Неправильно поставленный диагноз, соответственно не результативное, но очень серьезное лечение, привели к тому, что на руках мы имели направление в онко центр. Благодаря Он Клиник, их диагностике, а главное - высокому уровню Татьяны Витальевны, ее терпению, вниманию и правильно назначенному лечению, состояние улучшилось и каждый день мы с благодарностью вспоминаем доктора.
Альбина
Харьков, 04.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Альбина. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Слюсаренко Виктория Витальевна очень внимательный врач, довольна её консультацией и профессионализмом! Спасибо, теперь всегда буду к ней обращаться!
Анастасия
Харьков, 04.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался онлайн на приём к врачу 27 апреля,сейчас 3 мая ,прошла неделя мне так никто и не перезвонил.Чат бот написал на почту,что заявка принята,но увы.Теперь задумался нужно ли обращаться в это медицинское учреждение.Хотелось бы чтобы мне ответили почему мне никто не перезвонил.Не рекомендую!!!!!
Александр
Харьков, 03.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Хотим отметить, что клиника официально оказывает платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, оплата проводится пациентами в добровольном порядке. Целью обращения к врачу является получение мнения врача и его видение по лечебно-диагностической тактике с учетом клинической картины. Что и было выполнено в рамках полноценного первичного приема врача с учетом дополнительной индивидуальной лояльности для Вас. Соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой - на усмотрение каждого пациента. Если пациент не согласен с мнением специалиста - это не отражает компетенцию врача. Для успешного лечения полиморфной патологии необходима комплексная диагностика, которую одно УЗ - исследование не может заменить. Отправка результатов анализов осуществляется по запросу пациента на почту, которую оставлял при регистрации карты в клинике. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить наблюдение в клинике - всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаемся с мамой у Лукаш Татьяны Ивановны постоянно. Мама с ней уже более 20 лет. Это именно тот случай, когда доктор уже как родной человек. Очень уважаю ее за тактичность, профессионализм и индивидуальный подход.
Дарья
Харьков, 30.04.2020
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за положительную обратную связь. Мы рады, что в лице нашего специалиста Лукаш Т.И. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сергей Николаевич Пушкарь очень понравился! Провел осмотр, все объяснил, успокоил, не делал никаких ненужных назначений (что в наше время не часто бывает!) Приятный доктор, без запугиваний, все по делу и с чувством юмора))
Анна
Харьков, 29.04.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Будем рады оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
