5
(2710 оценок)
4
(39 оценок)
3
(37 оценок)
2
(95 оценок)
1
(663 оценки)
4.1
3544 отзыва
Ужасно работает Колл-центр!! Дозвониться нереально! Когда оставляешь запрос на обратную связь, никто не перезванивает! Связи с докторами никакой! Потребовалось 2 дня чтобы перезаписаться на приём ((
Добрый день, Марина. К сожалению, не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более детальную информацию можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня 31. 08 в 18:40 сдавала кровь на иммуноглобулин и клинический , медсестра (жаль не спросила её имя) купившая судя по всему диплом за сало, халатно отнеслась к работе. Не попала в мои отличные торчащие вены , колупалась иглой у меня в руке. Я сдаю кровь на анализы в разных лабораториях всю жизнь каждый месяц ,но так больно мне не делали никогда и ни в одной больнице. Я сама имею образование медсестры и увы в ОН Клиник( на Московском проспекте станция метро Дворец Спорта) я сдавала какой либо анализ в последний раз!!!! Крайне разочарована!!!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. Вы подтвердили факт, что процедура венепункции была осуществлена успешно, материал набран. По информации от медицинского персонала - процедура выполнена стандартно, без особенностей. Сожалеем, если в последующем был дискомфорт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу редко , но нашёл как и где оставить отзыв . Больше спасибо!!!!!!! Урологу Филлипу Филлиповичу Шаруда .
Единственный врач который помог избавиться от моего недуга . замечательный доктор - чуткий, внимательный, позитивный, с чувством юмора. Желаю доктору здоровья и удачи во всех начинаниях!!!!
Добрый день, Анатолий. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Шаруды Филиппа Филипповича оправдал оказанное Вами доверие и под его наблюдением Вы смогли найти решение проблемы, вызывавшей беспокойство. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил курс лечения псориаза у дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны. Курс рассчитан на 1 месяц, но он мне не помог, в первые недели были видны улучшения, но потом все вернулось, в некоторых местах даже увеличилось. На последней консультации после окончания курса Зоя Анатольевна предложила подождать месяц и опять повторить курс, а это не дешевое удовольствие - 9000 грн. В общем услугами центра не доволен т.к. не увидел обещанного результата.
Добрый день, Александр. Многократные попытки Службы контроля качества связаться с Вами для предоставления обратной связи по итогу разбора ситуации не успешны. Просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Великолепный врач! Чуткая, понимающая, компетентная. Всегда все объясняет толково и понятно. Никогда не назначит ничего лишнего. Вылечила мне за 10 дней то, что другие лечили полтора года. Спасибо, Алла Александровна за Ваш профессионализм!
Добрый день, Анастасия. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Браславец Аллы Александровны. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла на прием после двух месяцев диеты, уже полегчало, но остались симптомы, которые надо разгадать. Мне назначили анализы и 3 вида лекарств (фактически, без диагноза). В аптеке при покупке стало понятно, что каждое из списка имеет максимальную из возможных дозу действующего вещества, и это с нуля без диагноза опять же. Успела выпить 1 раз. Стало хреново так, что думала помру. После разбора вдруг я дура сама виновата стало ясно - 1) матери с той же хронической проблемой ее врачи назначали дозу в 2 раза меньше, а мне сразу ударную. 2) все лекарства против язвы, которую без анализа найти можно обладая способностями экстрасенсорного характера. 3) все 3 лекарства вызывают запоры, от которых и пришла лечится в том числе, а одно из них противопоказано при моей дискинезии, которую озвучила и показала на УЗИ врачу. 4) сиропчик который 2 месяца помогал сказали прекратить пить прям на приёме. Врач - Шевченко Наталия Алексеевна, сегодня сделала мой день. Лечить в муках 2 месяца, чтобы за 2 часа тебе всё похерили. Это вообще законно и куда обращаться на выявление халатности? Предлагаю всем не только отзывы писать а реально выдвигать жалобы на клинику и врачей.
Добрый день, Вероника. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. При первичном визите врач направляет на дополнительные обследования, дает рекомендации и проводит назначения, основываясь на жалобах пациента, данных клинической картины заболевания и результатах объективного осмотра, что и было проведено. Для оценки эффективности и коррекции проводимой терапии, а так же разработки тактики дальнейшего лечения необходимы повторные визиты с результатами дополнительных обследований. Залог успеха при лечении любого заболевания - это командная работа врача и пациента. Наши специалисты в своей работе основываются на методах доказательной медицины, каждый пациент и случай заболевания требует индивидуального подхода к лечению и обследованию. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Люди, желающие сходить на приём к гинекологу Перехрест О. В., подумайте об этом очень много раз. Этот врач, не то что не вылечит вас, он даже не в состоянии поставить правильный диагноз и назначить лечение. Назначения бессмысленных анализов, несколько наименований антибиотиков, свечей, таблеток, только усугубят вашу проблему. Точно также и было со мной, проходила к ней 3 месяца, а она не в состоянии была выявить мою проблему, потеряла кучу времени и денег, а самое главное, что состояние ещё больше ухудшилось.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач, принимая решение по ведению лечебного процесса, несет ответственность и основывается на объективных клинических данных. Пациент имеет право на свободный выбор врача и медицинского учреждения и на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача в выборе тактики лечения. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шканд Татьяна Витальевна просто спасла меня! Правильно подобранное лечение, внимательный подход, рекомендации по питанию и я, наконец-то, не мучаюсь с острым гастритом. Спасибо Татьяне Витальевне и врачам анестезиологам (к сожалению, не помню их имен, извините) и всему коллективу. Действительно качественная клиника.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привели ребенка к детскому урологу (Бухмин Алексей Вячеславович) с проблемой, что не до конца открывается головка. Стоимость приема 340грн. После осмотра-был поставлен диагноз фимоз и рекомендована плановая операция. Стоимость 10-15 тыс. грн. Промониторили цены. В среднем, в частных клиниках, стоимость такой операции стартует от 4 тыс. Обратились в Областной Клинический Центр Урологии- врач сказал, что никакого фимоза у ребенка нет, и просто руками все открыл. При чем абсолютно бесплатно. Не советую ни клинику, ни вышеуказанного врача.
Добрый день, Михаил. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ожидаем обещанную медицинскую информацию. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не понравился сервис: на записанное время врач не принял, пришлось ждать, девушки на ресепшен с претензионным видом. Оставила свои данные чтобы выслали результаты анализов и ТРИЖДЫ повторила просьбу, что очень жду их на почту - никто ничего не прислал, пока сама не позвонила и не попросила выслать. При этом сотрудница по телефону начала оправдываться , что это страховая что-то мне не переслала. Цирк какой-то. Страховая не имеет к этому отношения.
В общем.
Давно отказалась от онклиник, только вынужденно обратилась из-за лаборатории. И еще раз возвращаться желания нет.
Добрый день, Наталья. К сожалению, нам не удалось конструктивно пообщаться с Вами в телефонном режиме. Хотим отметить, что результаты лабораторных исследований отправляются пациентам на заявленную электронную почту в автоматическом режиме. Иногда такие сообщения на почте у пациентов могут попадать в спам, что приводит к подобным недоразумениям. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист и просто человек, что немаловажно в наше время. Быстро поставила диагноз, назначила лечение, которое помогло. Ничего лишнего. Всё по делу и по адекватным ценам.
Спасибо! Рекомендую!
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Орловой Елене Николаевне. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое доктору Сироткой О.Е.,за профессионализм и хорошее отношение. Очень рекомендую
Добрый день, Надежда. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Сироткиной Ольги Евгеньевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
