Хочу выразить благодарность оператору контактного центра Марии! Очень внимательная девушка. Владеет профессиональными навыками, отвечает на многие вопросы и предоставляет помощь во многих трудноразрешимых ситуациях. Вежливая, быстро вникает в суть вопроса, моментально предоставляет нужную информацию. Спасибо клинике за такой высокопрофессиональный персонал.
Татьяна
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Сергею Николаевичу Пушкарю за подробный осмотр. Очень приятный и грамотный врач. Спасибо за поднятое настроение после моих долгих переживаний.
Цыганенко Владислава
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Владислава. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Пушкаря Сергея Николаевича Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Имею очень печальный опыт лечения у гастроэнтеролога Шканд Татьяны Васильевны. 11 августа был на приеме и мне поставили предварительный диагноз и назначили лечение от гепатита А, не дождавшись результатов анализов. Естественно такое лечение дало нулевой результат, потерю целой недели времени и 5000 грн.
После получения анализов, опять записался на прием к Шканд Т. В. Посмотрев результаты анализов был поставлен диагноз гепатит В. Естественно, диагноз так-же оказался не правильным, так как врач гастроэнтеролог с 12 летним стажем не умеет просто напросто оценить результаты анализов, где черным по белому написано что антитела суммарные к гепатиту В составляют 2.09 (больше 1 и означает отрицательный результат). Это колорит о полное не компетенции врача. В результате лечения был госпитализирован скорой помощью в городскую больницу с совершенно другим диагнозом - механическая желтуха в результате опухоли поджелудочной железы, что и является истиной причиной.
Поэтому я не рекомендую обращаться к данному доктору и не тратить ни свое время ни деньги.
Александр
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый специалист несет ответственность за назначения по лечебно-диагностической тактике. В некоторых случаях может потребоваться комплексная поэтапная дифференциальная диагностика с участием врачей разных специализаций. Врач имеет большой клинический опыт и множество благодарных отзывов от своих пациентов. Приносим извинения, если Вы получили дискомфорт во время посещения клиники. Более подробная информация Вам была озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику невозможно дозвониться! В ближайщее время тоже никто не перезванивать. А об круглосуточной поддержке клиентов, вообще не стоит и мечтать.
На приём врача ещё не попали, хотим перенести время, но это не реально.
Анна
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. К сожалению мы не смогли идентифицировать Ваш номер для решения Вашего вопроса. Для записи или корректировки времени своей записи, Вы также можете воспользоваться альтернативными источниками для связи, написав нам в facebook или instagram на аккаунт @onclinic.ua
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Валентина
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дозвониться невозможно!!! Вы можете сделать что со своим но норм Телефона, я уже 3 дня не могу дозвониться, что бы записаться к врачу!! Маразм какой то
Анастасия
Харьков, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, полностью исключить технические моменты не представляется возможным. Приносим извинения, за доставленный дискомфорт. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
весь день не могу дозвониться к оператору в Харькове (будний день). Нажимал "0" по инструкции автоответчика и никто не перезванивает.
Михаил
Харьков, 28.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Михаил. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о Шканд Т. В. Долго не мог решить проблему со здоровьем, пока не попал в нужные руки, а именно Шканд Т. В. Был приятно удивлён её профессионализму, индивидуальному подходу, грамотно назначенному лечению. Этот доктор, позаботилась о том, чтобы все нужные обследования, были сделаны в один день. Также моя жена выражает вам благодарность, за то что в тот момент, вы были для неё психологом и поддержкой. Спасибо Вам???с уважением семья Орда
Руслан
Харьков, 28.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Руслан. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Шканд Татьяны Витальевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, под наблюдением которого смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Виктория Юрьевна отличный специалист! опредеяет проблему сразу и назначает адекватное лечение. Удаляла новообразования - очень быстро и професионально.
Ольга
Харьков, 28.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего врача Мангушевой Виктории Юрьевны. Дерматологи «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
От знакомых узнала, что в ON-клиник есть отделение проктологии. Выбрала филиал на Новых домах. Хочу отметить очень четкую и профессиональную работу всех специалистов отделения, начиная с регистратуры. Врач-хирург, проктолог Каспари Наталья Романовна провела операцию трансанальная дезеартеризация геморроидальных узлов. Результатом я осталась очень довольна. Операция прошла успешно, два месяца я наблюдалась у врача, всегда меня внимательно выслушивали, давали рекомендации по лечению. Наталья Романовна очень внимательный, тактичный врач и отличный специалист. Спасибо ей и всей клинике. Обязательно буду советовать эту клинику своим знакомым и сама буду и дальше наблюдаться у этого доктора и еще обязательно воспользуюсь услугами других специалистов клиники.
Светлана Михайловна
Харьков, 28.09.2020
Сегодня 28.09.2020 сделала ФГДС у замечательного доктора Коротких Ольги Сергеевны, спасибо Вам, доктору анестезиологу, медсестре! Все четко, безболезненно. Спасибо за высокий профессионализм !
Оксана
Харьков, 28.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что уровень профессионализма врача Коротких Ольги Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила доктора-гастроэнтеролога Шканд Татьяну Витальевну,получила море эмоций!доктор очень внимательная,вежливая ,и мастер своего дела!Клинику буду рекомендовать всем ,всё быстро и качественно!
Валерия
Харьков, 28.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Шканд Татьяны Витальевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
