5
(2926 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(698 оценок)
4.2
3801 отзыв
Обращалась по поводу пневмонии, которая возникла как осложнение после гриппа. Доктор Катвицкая Дарья Ивановна быстро и точно поставила диагноз, назначила эффективное лечение, которое быстро дало положительные результаты). Общение с этим доктором было приятным, — все происходило корректно, профессионально, позитивно. На все вопросы я получила понятные и компетентные ответы, а в целом получила современную квалифицированную помощь. Большое спасибо!
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Добрый день, Надежда. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику и к врачу. Нам важно знать, что Вы довольны результатом лечения, а общение с врачом было комфортным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не внимательный вообще. С ребенком даже зрительного контакта не было и не обратилась к ней ни разу. Сначала говорила, что ребенок аллергик и атопик, что все заложено генетически и аллергия на всю жизнь. Хотя вопрос стоял в непереваривании пищи. Я объяснила, что дерматолог поставила диагноз атопический дерматит и мы лечимся. А к ней обратились, по ее специальности. Но в карточке она записала диагноз атопический дерматит. То есть консультации от гастроэнтеролога мы не получили.
Добрый день, Евгения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что лечебно-диагностическая тактика определена на основании объективных клинических данных на момент приема пациента и в рамках требований действующих протоколов МОЗУ. Предварительный профильный диагноз врачом установлен корректно, он отражен также в консультативном заключении, которое Вы получили на руки. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с профессиональным мнением врача. Стоимость медицинских услуг клиники зафиксирована в утвержденном прайсе. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к Трубниковой Ларисе Николаевне с острой болью уха у ребёнка. Я описала все наши жалобы и что болят уши часто. Врач выписала лечение капли в ухо, нурофен, от отека и для иммунитета. За антибиотик ничего не говорила, вдруг станет хуже ребёнку. И вот ночь, ребёнок не спал, нурофен обезболил, но немного. Утром прихожу в клинику взять рецепт на антибиотик, говорят приходите в понедельник у неё выходной. После разговора с администратором, позвонила врач, я говорю нам нужен рецепт на антибиотик, ребёнку плохо болит даже шея и челюсть, на что услышала, запишите названия .... мне нужен на електроную почту. Выслали рецепт с действующим веществом которого нет у Украине. В интернете это действующее (Цефтибутен) вещество встречается в таблетках для собак. В 3х аптеках о таком веществе не знают . Вообще не советую этого врача, платная медицина оказывает ужасные услуги.
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт. Отмечаем, что врач выписал современный препарат, который был официально зарегистрирован в Украине как лекарственное средство для лечения пациентов. Однако, при временном отсутствии в аптечной сети любого препарата, врач всегда может изменить на аналогичный. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень интересно, у невропатолога три выданных мне заключения, а у меня только один и тот с грубыми ошибками....
Добрый день, Иванна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и подтверждаем факт технической описки, которая была исправлена. Сожалеем, что возникла такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что врачи во время приема заполняют необходимый объем медицинской документации согласно требованиям действующего законодательства относительно приема и осмотра пациента, и ничего лишнего. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала анализы. Все прошло отлично! Спасибо большое. Вы супер!!
Добрый день, Ния. Спасибо за Ваш отзыв и высказанное мнение. Мы рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
За день визита к врачу, мне позвонили из ОН Клиник с тем, чтобы напомнить, что у меня запись к врачу завтра на 10:00, я еще и переспросила, потому что сомневалась, ведь помнила другое время, но человек по телефону снова сказал это время. Когда я пришла на 10:00, подошла к ресепшену, сообщила ФИО и к кому я, мне сказали, что я вообще на 10:30, и девушка вызвала какую-то Валериевну (хотя я Витальевна, и перед этим я полностью назвала ФИО). Поэтому конечно я сидела и продолжала ждать, пока вызовут меня; подошла узнать в чем задержка. И потом она сообщила, что мне вообще было на 9:00.
Я потеряла очень много времени, из-за неорганизованности персонала, очень сильно разочарована и недовольна!!!
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что напоминание о дате и времени записи Вам было отправлено по электронной почте, содержит корректную информацию. Мы охотно готовы помочь разобраться при возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Желаем здоровья и будем рады видеть в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
За последние разы когда посещала данную клинику поняла что непонятно за что плачу деньги
Гинеколог вместо повторного осмотра провела консультацию
Эндокринолог назначила препарат который нельзя постоянно пить, он может усугублять ситуацию
Вежливость администратора желает лучшего мягко говоря
Нету слов?
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что объем лечения определяет врач на основании объективных клинических данных. Для оценки состояния пациента в динамике и решения вопроса о корректировке терапии назначается контрольный осмотр, что было и в данном случае. Более подробная информация Вам была сообщена по телефону. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Невропатолог сделала две ошибки ,указала не правильно с какой стороны боль, и термин принятия препарата(исправила сама ,потом увидела она)....за стоимость 450 грн...это не внимательно....много пишет, мало лечит)
Добрый день, Иванна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и подтверждаем факт технической описки, которая была исправлена. Сожалеем, что возникла такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что врачи во время приема заполняют необходимый объем медицинской документации согласно требованиям действующего законодательства относительно приема и осмотра пациента, и ничего лишнего. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю доктора Трубеко С.Н. за оказанную мне помощь в лечении.
Добрый день, Булат. Спасибо за отзыв и теплые слова врачу. Мы рады знать, что Вы довольны качеством медицинской помощи. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу повторный отзыв по своей ситуации.
Оставила здесь отзыв 11.01.2023г. насчёт анализов, на который тут ответили, что анализы были отправлены вовремя и связались с пациентом напряму.
Нет, такого не было!!! Ещё больше подтвердили, что обманываете осознанно. Если для Вас 1400грн - цена Вашей репутации, то хорошо, Ваш выбор.
Ещё раз. Не рекомендую. Отсутствует клиентоорентированность, безответственное отношение администрации.
Светлана
Харьков,
21.01.2023
