Отзыв Наливайко Анастасия от 29.03.2024 о враче Литвинова Лилия Владимировна
Здравствуйте. Вчера 28.03 у меня был прием у врача-офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны.
Обратилась с жалобой, что в течение 2 лет у меня по невыясненным причинам падает острота зрения с -1,25/ -0,75 до -3,5/ -3,0. Последний раз полгода назад я сменила очки на -3,0/-2,75. Буквально месяц назад проверяла зрение в Польше, тамошний специалист определил, что у меня -3,5/-3, посоветовал мне не только сменить очки, но и пройти более основательное обследование, чтобы выяснить причины резкого падения остроты зрения, поэтому я обратилась в ОН Клиник.
Первое, что сказала врач, услышав мою жалобу, это было раздражительно: "А что вы хотели при близорукости. Зрение и дальше будет падать", аргументировав, что это связано с воздействием экранов компьютера и смартфона. Я объяснила, что моя работа на постоянной основе связана с компьютером много лет, но на протяжении более 8 лет острота была стабильна, а в течение последних 2 лет постоянно ухудшается.
Далее, проверив зрение механически (с помощью смены линз и прибора), врач сказала, что острота моего зрения, такая же, как и в очках. Далее, чтобы проверить сетчатку глаза, она мне закапала глаза лекарствами, при этом раздраженно сопровождала это замечаниями, что у меня накрашенные глаза (но ни на ресепшене меня не предупредили, ни врач перед закапыванием не предложила смыть косметику).
И самое интересное: результат остроты зрения, который определяла врач, составляет -3,13/-2,25. И это при том, что у меня очки -3/-2,75 и я пришла после предыдущих результатов -3,5/-3. Поэтому у меня возникают сомнения относительно достоверности результатов диагностики, и считаю манеру общения врача неприемлемой.
Я заплатила 570 грн, потратила свое время, но в результате получила пренебрежительное отношение к себе от врача, сомнительные результаты обследования и теперь должна искать нового специалиста.
Добрый день, Анастасия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием офтальмолога в нашей клинике проходит согласно установленному стандарту с профильным осмотром, в том числе аппаратном осмотре на авторефрактометре. По результатам приема пациент получает на руки консультативное заключение врача и распечатку аппаратного измерения, что было и в данном случае. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с профессиональным мнением врача и предоставленными рекомендациями. В случае, если Вы почувствовали дискомфорт на приеме — приносим извинения. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Лилия Владимировна
Литвинова Лилия Владимировна
Детское отделение «ОН Клиник Харьков» (м. Дворец Спорта),
Детское отделение «ОН Клиник Харьков» (м. Ярослава Мудрого),
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта,
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Врач-офтальмолог, детский офтальмолог. Высшая категория, доцент, кандидат медицинских наук.
Стаж работы 32 года