5
(2926 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(698 оценок)
4.2
3801 отзыв
Добрый. Все норм. Где посмотреть результаты своих анализов. Не вижу ту в личном кабинете...
Добрый день, Андрей. Спасибо за положительный отзыв. Отмечаем, что все результаты лабораторных исследований поступают пациенту по электронному адресу. Также, по желанию, пациент может зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача-хирурга Кочеровского Александра Игоревича за его профессионализм и безболезненное удаление атеромы головы, большого размера. Врач очень внимательный, приятный, удаление и перевязки сделаны на высоком уровне. Врач от Бога.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Нам приятно знать, что у Вас есть положительные впечатления от обращения к врачу и Вы удовлетворены результатом лечения. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
18 мая в 10 утра я обратился в вашу клинику на Молочной 48. с проблемой удаления клеща с моего тела. Девочки на стойке, сказали что этим занимается инфекционист и записали меня на прием на 15.30. На приеме у инфекциониста (за который я заплатил 450грн), она подтвердила, что у меня на теле действительно находится клещ, Но его удаляет хирург. Посоветовала мне пройти обследование у проктолога и измерила давление. На этом ее консультация закончилась. Далее прождав 2 часа хирурга, и оплатив 665 грн, клещ был удален. Коме того со слов хирурга, что удаление клещей это непосредственная работа инфекциониста. Потом я оплатил еще 198грн за лабораторные исследование клеща на предмет болезни лайма. сегодня уже 24 мая 2023года я так и не получил результатов анализов. Хотя мне на стойки было сказано анализы в течении 1-2 дней. Чеки об оплате у меня все на руках. Обьясните мне данную ситуацию?????? Если ответа личного мне не будет, отзывов в соцсетях никто еще не отменял
Продолжение. Результаты анализов, мне прислали в конце шестого дня. Мне просто интересно, клещ жил питался как шесть дней? По моему он для анализа должен быть живым. Результаты анализов тоже удивили, мне пришлось показать другим специалистам, что бы понять все таки результат их. Ни одного значения, цифры в нем не было. Одним словом вирус «ОБНАРУЖЕН» . Другими словами приходите опять в ОНКЛИНИК платите деньги и вам его расшифруют!!!!!!
Я обратился на линию обратной связи. Мне позвонила девушка, с обещанием разобраться и мне возместили, 198грн на депозитный счет, на следующее обслуживание, когда я к ним опять обращусь!!!! Вы серьезно считаете что я еще раз обращусь в вашу «клинику»??????
Да и проконсультировавшись с другими врачами, совсем бесплатно, сейчас действуют совсем другие протоколы, при укусе клеща, мне это должны были обьяснить при консультации у вашего инфекциониста.
Добрый день, Владимир. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По Вашему обращению был проведен предметный анализ ситуации и медицинской документации. Также Вам звонили по телефону с целью предоставить обратную связь. Но, к сожалению, у нас не было возможности сообщить Вам информацию по результатам разбора ситуации, абонент не ответил на звонок. Нам жаль, что у Вас создалось такое впечатление от консультации врачей и визита в нашу клинику. Целью каждого врача является предоставление квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что в данном случае врач инфекционист предоставил рекомендации по наиболее целесообразному варианту лечебно-диагностической тактики в соответствии со всеми объективными клиническими данными на момент обращения. В своей профессиональной деятельности врачи руководствуются соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами лечебно-диагностической помощи. Также каждый анализ имеет определенные сроки выполнения и требования к технологическому процессу выполнения исследования и результата. Подтверждаем корректность проведенной диагностики и валидность результата исследования, отправленного Вам на электронный адрес. Извиняемся за ожидание. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике. По своему усмотрению пациент может принимать решение соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИ Матеко Елене Владимировне . Всё чётко обьяснила мне, грамотно и доходчиво. Спасибо за внимательное и человеческое отношение! Рекомендую всем этого доктора и клинику!
Добрый день, Виталий. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Матеко Елене Владимировне. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Гастроскопия?
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый День, хочу поблагодарить Перехрест Оксану Владимировну. Несколько лет лечила воспаление в шейке матке, обратилась с этой проблемой к Оксане Владимировне и она смогла подобрать профессиональное и качественное лечение. Уже через месяц воспаления не стало. Спасибо!
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Перехрест Оксане Владимировне. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить искреннюю благодарность Татьяне Витальевне Шканд за исключительный профессионализм и заботу, которую вы демонстрируете в своей работе гастроэнтеролога. Татьяна Витальевна проявляет большое внимание и понимание, это для меня значит очень много.
Когда я обратился к Татьяне Витальевне с проблемой, я уже отчаялся, после несчастных визитов к разным гастроэнтерологам, и только она смогла мне помочь! Она поставила верный диагноз и назначила компетентное лечение. Забота и внимание Татьяны Витальевны к деталям впечатляют, и я убедился, что у нее глубокие знания в гастроэнтерологии. Благодаря Татьяне Витальевне Шканд мое здоровье и качество жизни значительно улучшились.
Также хотел бы отметить врача-эндоскописта, Ольгу Сергеевну Коротких. Я остался очень доволен обследованием. Ольга Сергеевна делает все безболезненно и очень заботлива и прекрасно объяснила мне результаты обследования.
Благодарю вас, Татьяна Витальевна, и Ольга Сергеевна, за ваш профессионализм и преданность вашей работе!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Евгений Дмитриевич. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашим врачам. Для нас важно получать обратную связь от наших пациентов. Рад, что Шканд Татьяна Витальевна помогла Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Умилены Вашей высокой оценкой профессионализма наших специалистов. Согласны с Вами, что при лечении и проведении диагностических обследований большое значение имеет доверие к врачу и комфорт в общении. Благодарны, что Вы также особо отметили нашего врача Коротких Ольгу Сергеевну. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В ответ на опубликованное послание от Службы контроля.
Вы внимательно изучите мой отзыв. Я же в разговоре с вами упоминал что было не только КТ!
Там ведь указано что помимо КТ я прошел дополнительное УЗИ в стационаре. И оно так же не выявило ни инвазии ни тканевого образования.
Но видимо вам удобно не слышать фактов.
Что же до рекомендации доктора при столь серьезном подозрении-посетить гастроэнтеролога….это вообще вызывает некоторое недоумение! А почему не терапевта?
По идее ваш доктор должен был направить меня к хирургу, участковому онкологу и на КТ.
На счет устного общения с вами.
Если убрать всю лирику, то разговор можно свести к банальной фразе: Я художник-Я так вижу. Рассказывать пол часа о том что КТ лучше УЗИ и что все непонятные моменты при диагностике вы классифицируете как онкологию/новообразование, при этом не обращать внимание на альтернативные результаты УЗИ и явные недочеты в работе доктор выглядит не профессионально с вашей стороны.
Выводы для себя я сделал. Постараюсь чтобы побольше людей услышало о вашем отношении к пациентам.
Добрый день, Владимир. Отмечаем, что в протоколе сонологического исследования описываются признаки изменений, которые доступны к визуализации на момент проведения исследования. По результатам диагностики пациент направляется к профильному специалисту, в компетенцию которого входит определение дальнейшей тактики дифференциальной диагностики, определения конечного диагноза и плана лечения. Более подробную информацию Вы получили в устном диалоге. Всегда готовы помочь, желаем Вам крепкого здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Совершенно невозможно дозвониться, записаться на прием - ни в субботу ни в будний день. Не перезванивают. Потратил уйму времени безрезультатно
Добрый день, Эрик. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы постоянно работаем по улучшению качества сервиса. Операторы круглосуточного контактного центра максимально оперативно прорабатывают все звонки пациентов. Приносим извинения за дискомфорт. Ждем очередного визита в клинику. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Удаляла атеромы у врача Кочеровского Александра Игоревича, очень приятный внимательный врач. Удаление пришло быстро, безболезненно, очень аккуратно. Поэтому могу с уверенностью рекомендовать обращаться к Александру Игоревичу.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Для нас важно, что Вы удовлетворены результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
