Постоянные проблемы с временем. Назначают прием на одно время, в итоге сидишь ждёшь час....
Первый раз встречаю, что врач не назначает лечение, а предлагает купить пакет лечения за очень дорого и только потом он сможет назначить лечение. Как итог бессмысленный визит в котором мне сказали о проблеме которую я и так знаю, без каких либо вариантов лечения.
Евгений
Харьков, 31.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. К сожалению, в ходе оказания пациентам медицинской помощи бывают непредвиденные сложные ситуации, на решение которых врачу требуется дополнительное время. Приносим извинения за задержку приема. Курсы лечения в клинике оплачиваются в соответствии с прайсом. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый раз обращаю внимание на то, что во время карантина, клиника не следит за соблюдением масочного режима. Без масок в зале ожидания находятся не только клиенты, которым НЕ делают никаких замечаний, а также СОТРУДНИКИ самой клиники, как минимум сотрудники кассы и охраны.
Дмитрий
Харьков, 30.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хожу к доктору в этой клинике, доктором полностью доволен, чего не могу сказать о клинике.
Клиника абсолютно не ценит время своих клиентов.
Уже 4-й раз прихожу по записи на определенное время и жду своего приема от 45 минут до 1.5 часа.
Не понимаю за что я плачу деньги этой клинике.
Дмитрий, Харьков
Харьков, 30.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шикарно! уютно. супруга сразу расслабляется, входя в ваши стены :) магия
Александр
Харьков, 29.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение в нашу клинику было комфортным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не знаю читает ли руководство клиники отзывы, и вообще интересуют ли они их, но хочу обратится к вам с просьбой, быть уважительней к своим посетителям. Вы позиционируете себя клиникой международного класса, но отношение к клиентам совсем не на высоте, и тут не дело в компетенции докторов. А в том, что, ожидания очереди наверное вряд ли должно быть нормой. Или тогда уточняйте, что к записанному времени у вас никто не заходит. Мой приём задержали на 40 минут. А потом после УЗИ мне пришлось ожидать ещё 40 минут.... по меньшей мере это не правильно, ведь вы же не районная поликлиника))
Юлия
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Подтверждаем факт, что лечащий врач - гастроэнтеролог действительно имеет большую популярность среди пациентов за высокое качество лечебно-диагностической помощи. Из-за большого числа желающих пациентов наблюдаться именно у этого врача, регламент приема уплотнен, при мы идем навстречу всем пациентам, и по возможности стараемся учесть все пожелания и минимизировать расхождение во времени записи. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила доктора гастроэнтеролога Орленко Дмитрия Борисовича, получила море удовольствия: очень внимательный, знающий своё дело высококвалифицированный специалист. Больше бы таких врачей - врач от бога.
Людмила
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Орленко Дмитрия Борисовича. Рады знать, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов, видеть положительные результаты кропотливой работы наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаю ОН Клиник уже не первый раз, очень довольна этим центром, никаких долгих ожиданий, всё чётко по времени. Проходила лечение у Ермолиной Елены Васильевны, очень хороший и квалифицированный специалист. Всегда всё подробно расскажет, покажет. Очень грамотный врач. Этим врачом я довольна на 100%, теперь только на к Елене Васильевне все осмотры и консультации.
Юлия
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Клинический опыт врача в сочетании с современным оборудованием, которое используется у нас в клинике, позволяет получить действительно эффективный результат от лечебно-диагностического процесса. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Елены Васильевны Ермолиной. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала колоноскопию у доктора Удовихиной Е.И. , анестезиолог Максим Александрович, медсестра Наталья! Благодарю доктора за за профессионализм, за внимательное отношение. Буду рекомендовать именно этого доктора! Отдельное спасибо Максиму Александровичу, медсестре Наташеньке - спасибо! Всему коллективу успехов, процветания, здоровья!!!
Светлана
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Диагностическая процедура колоноскопия имеет
большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. Наши
специалисты используют современное оборудование, которое позволяет с высокой
точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии.
Данная процедура полностью безопасна и практически не вызывает неприятных
ощущений Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были 2 раза на приеме у Подпориновой З. А. Хамское и не внимательное отношение к пациентам. Помощь , за которой люди идут в платную клинику, не оказана. Погоняла на дополнительные анализы и по другим врачам. Все врачи всё равно вернули нас к дерматологу. А дерматолог не совсем видимо поняла куда нас еще послать, и послала домой. Притом не в самой вежливой форме. Браво - клиника должна быть довольна - прибыли много. Но для моего ребенка помощи никакой! Видимо миссия всей нашей медицины - не людям помогать, а просто собрать с них побольше денег.
ТАТЬЯНА
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, которое выдает пациентам в виде консультативного заключения. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Для успешного решения подобной проблемы со здоровьем необходим комплексный подход, так как дерматологические проявления в таких случаях вторичны. Поэтому дополнительные обследования и консультации смежных специалистов обоснованы. Для получения желаемого результата от лечения необходимо комплексное наблюдение и лечение по нескольким специализациям. Надеемся, контрольный прием был полезным для пациента. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
22.05 записалась на УЗИ почек и на приём к урологу Дмитрию Крутько.
Что хочу сказать:такого обслуживания, и за такие деньги я ещё нигде не видела!
Результат узи мне предоставлен не был, консультация уролога была ограничена только направлением на кучу анализов и на УЗИ. Это к тому, что я предварительно сделала узи, разъяснения по результатам которого не получила, и осмотр доктором меня не был произведён... В общем я в шоке, за что я заплатила 350 грн.? За консультацию которую так и не получила. Результаты узи потребовала все таки мне предоставить,и то копия без подписи врача... Короче, крайне не рекомендую данную поликлинику!
Наталья
Харьков, 26.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас всегда ценна обратная связь от наших реальных пациентов. При своевременном обращении - мы можем помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в клинике. Очевидно, на приеме возникло банальное недопонимание по наличию актуального заключения УЗИ. Если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. В качестве извинений Вам предоставлен дополнительный вариант лояльности. Мы рады, что вопрос исчерпан, будем Вас ожидать на последующем визите в клинику согласно предварительной записи, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить слова благодарности врачу-эндоскописту Коротких Ольге Сергеевне и медсестре отделения Мищенко Наталье Петровне за высокий профессионализм, доброту сердца, за умение объяснить и успокоить. Диагностика (ФГДС) прошла быстро, легко и вообще не страшно! Он Клиник Харьков – Вы лучшие!!!
Наталья
Харьков, 22.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв и Ваше объективное мнение. Хотим отметить, что гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у эндокринолога, Блажко Ольги Сергеевны. Доктор очень внимательная, доброжелательная, первое впечатление хорошее. Прием понравился.
Большое спасибо ДОКТОРУ и ОН Клиник.
Магомед
Харьков, 22.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Магомед. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
