Хочу выразить благодарность Валентине Сергеевне за то, что в прямом смысле удалось поставить на ноги за 5 дней.
После первых же процедур стало легче, нормализировались все показатели. Валентина Сергеевна была всегда на связи, оперативно консультировала.
Валентина Сергеевна, спасибо большое за профессионализм, всегда позитивный настрой и человечность.
Вся наша семья благодарна вам! Спасибо огромное!
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным и эффективным, и Вы довольны результатом лечения. Наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Дозвониться - нереально (хотел узнать, есть ли услуга семейного врача, но так и не узнал)
2. Раз такая пьянка, то добавлю: проходил чек-ап, попал к инфекционисту. Инфекционист "пролечил глисты" непонятно чем, направила купить лекарства на рецепшене клиники, но это не самое страшное. После "лечения", инфекционист направил на анализы на болезнь Лайма, я сделал в ОН Лаб анализ, и анализ показал положительный результат. Врач на основании этого результата назначил сложное лечение. Хорошо, что я не начал "лечиться", пошел сдал тот же анализ ещё в двух лабораториях, и анализ был отрицательный.
В общем, уже как-то страшно обращаться в клинику..
Добрый день, Андриан. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что для связи с клиникой есть множество каналов коммуникации: круглосуточный контактный центр, форма обратной связи на нашем сайте, наши страницы в соцсетях, мессенждеры и прочее. Для продолжения разбора по медицинской части претензии Вам было предложено предоставить альтернативные результаты лабораторных исследований, которые на данный момент не предоставлены. Ожидаем документы, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приёме у проктолога, "веселье" началось еще в зоне ожидания, где сидели пациенты без масок и кашляли, на что персонал никак не реагировал.
Потом мы всё таки попали на приём к проктологу Подпоринову Сергею Дмитриевичу. приём шёл от силы 10 минут, сразу же сказали делать 3 дорогостоящие операции которые нужно сделать срочным образом при этим не дав никакого заключения.
Просим исправить все ошибки что бы сохранить своё прежнее имя одной из лучших частных клиник.
Обратился с хламидиозом к урологу.
Назначение врача критически не соответствует современным рекомендациям ВОЗ. Основные назначенные лекарственные препараты морально устарели ещё 20 лет назад, а суммарная стоимость назначения примерно в 8 раз превышает стоимость достаточного при лечении моего заболевания современного списка препаратов.
Намекал на возможность стационарного лечения, что при моём заболевании не оправдано.
Не провёл ознакомительную беседу по каждому из пунктов препаратов назначения.
Не провёл консультацию о необходимости поставить в известность о моём заболевании людей из групп риска (т.е. моих половых партнёров).
По стандартам ВОЗ всего вышеперечисленного достаточно для лишения врачебной лицензии.
Сервис отличный, персонал и врач приятные, взаимодействуют доброжелательно и с уважением.
Добрый день, Никита. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и несет ответственность при выборе лечебно-диагностической тактики. В каждом случае пациенту рекомендуется наиболее целесообразный вариант с учетом требований нормативной документации МОЗ и действующих протоколов. Пациент на приеме получает всю необходимую медицинскую информацию о состоянии здоровья и принимает решение на свое усмотрение. Мы понимаем, что субъективная реакция на предоставленную информацию индивидуальна. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом является немаловажным для достижения успеха в лечебном процессе. Акцентируем внимание на важности соблюдения предписаний врача и не заниматься самолечением. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
12.08.21.- был на приёме у врача дерматолога Подпоринова З. А. Остался очень доволен. Отличная консультация. Полный разбор моего здоровья, не равнодушие, а желание больше мне помочь. Проведена отличная операция и полное объяснение дальнейшего лечения. Огромное спасибо Подпориновой З.А.
Добрый день, Сергей. Благодарим за искренний отзыв. Важной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре «ОН Клиник Харьков». Рады, что Вы довольны уровнем профессионализма нашего врача. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
гепатит С
Обратились к врачу с результами анализа на гепатит С. Врач назначила лечение, контролировала процесс, оказывала консультации, мониторила результаты анализов. Гепатит мы вылечили. Спасибо Валентине Сергеевне за профессионализм, чуткость, внимательность и результат.
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв. Рады, что в лице врача Блажко В.С. Вы нашли квалифицированного специалиста своего дела, которая оправдала предоставленную Вами доверие и помогла в решении проблемы, вызвавшей беспокойство. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медцентр. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю свой позитив от вчерашнего визита в ОН Клиник к доктору Галичу Александру Викторовичу. Была у этого специалиста первый раз. Доктор расположил к себе, провел максимально безболезненный осмотр, предложил найболее эффективные малоэнвозивные хирургическое лечение. Я пришла с вопросом об удалении проблемы хирургическим путем, и мне ответили на мои вопросы и даже больше. Так же рассказали при каком варианте возможны рецидивы, как проходит реабилитация, болит не болит ранки потом. Все понятно и ясно. И я скорее приняла для себя решение сделать малоэнвазивную хирургию у этого хирурга. Вызывает доверие. Медсестра тоже тактичная, хорошая. Мне все понравилось.
Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в наш медицинский центр. Своевременное обращение к врачам при наличии неприятных проблем - залог эффективной диагностики и лечения. В наших медицинских центрах специалисты используют щадящие малоинвазивные методики, которые позволяют быстро, без госпитализации и длительного восстановительного периода существенно улучшить качество жизни. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Слежу за своим здоровьем, периодически сдаю анализы. Очень доволен сдачей в ОН Клиник. Запись по времени, приятные условия ожидания и, что для меня очень важно, быстрое выполнение анализов (КАК день в день). Буду обращаться !
карта 389079
Добрый день. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети, а профессионализм специалистов и современное оборудование являются залогом высоких показателей эффективности. Благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Коротких Александру Николаевичу за ювелирно проведенную фгдс. Делаю данную процедуру не первый раз, но у этого доктора впервые. Александр Николаевич все подробно рассказал, а главное, смог успокоить и научить, как правильно вести себя во время процедуры, чтобы минимизировать неприятные ощущения. В итоге, не могу сказать, что процедура понравилась (она вряд ли кому-то нравится), но была менее эмоционально травматичной, чем обычно.
Добрый день, Катерина. Спасибо за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При сдачи крови из вены - осталась гематома 7 см…
Профессионализм сотрудницы, принимавшей анализы, у меня вызывает сомнения.
Добрый день, Карина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Уменьшить вероятность возникновения подобных ситуаций возможно соблюдая рекомендации после процедуры венепункции. По информации от медицинского персонала - процедура выполнена стандартно, без особенностей. Если в последующем возник дискомфорт - приносим извинения. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию можно получить по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо, Алина Владимировна что Вы помогли нам побороть коронавирус. Во время последней волны (весна 21 год) заболел я (47 лет) и заразил родителей (по 82 года, папе во время болезни 83 исполнилось). Конечно за родителей очень боялся... Все врачи очень заняты - пик заболеваемости... Наша семейная врач - говорит приходите на прием, а так по телефону консультирует. Коммерческую врача нашли, она пришла, а потом сама скоро заболела... Только в Он-Клиник нашли возможность терапевта на дом на завтра, а не через неделю... И когда пришла Алина Владимировна, я увидел что молодая девушка и мысленно решил что неопытный врач, придется искать другого. Но Алина Владимировна своей уверенностью, внимательностью ко всем мелочам, четкостью вселила в нас уверенность. То что она сказала по прослушиванию легких совпадало с тем что говорили перед этим другие врачи (семейная таки тоже к нам пришла), а это были хорошие врачи, я знал. Мы решили не менять врача и следовать лечению Алины Владимировны. А решения приходилось принимать непростые... Уже и температура у нас вроде прошла, но по рекомендации Алины Владимировны сдавали анализы, и вдруг у мамы оказался очень повышен Д-димер (4000 при норме меньше 500) - высокий риск тромбоза... ОЧЕНЬ неприятная ситуация... И очень сложное решение по приему кроверазжижающего так как у мамы был риск развития внутреннего кровотечения... Наши он-лайн консультирующие врачи по разному советовали... Боялись вызвать кровотечение. Алина Владимировна рекомендовала применить сильное кроверазжижающее с таблетками для защиты желудка и постоянно контролировать состояние... Мы решились пойти по этому пути и, слава Богу, все получилось... Это было небыстро, неделями, сдавали анализы, опять вызывали Алину Владимировну и она корректировала лечение, звонили ей через Он-Клиник, если приходили не очень хорошие результаты анализов, а они увы были и не очень хорошие. Это очень страшно, когда приходят плохие анализы папы или мамы и не знаешь что делать... Алина Владимировна разрешила при плохих анализах связываться с ней через Он-Клиник и мы это делали. Конечно это успокаивает когда в сложной ситуации оперативно можешь связаться с врачом которая ведет нас и она корректирует лечение. В результате мы все выжили, выздоровели и уже вроде бы восстановились. Спасибо, Алина Владимировна!!!
Добрый день, Юрий. Благодарим Вас за искренний позитивный отзыв о нашем медицинском центре и специалисте. Мы рады, что в лице врача Леченко А.В. Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам приятно, что оказанная медицинская помощь нашим врачом принесла желаемый результат, и Вы довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была записана на видеогастродуоденоскопию. Очень боялась этой процедуры (раньше уже проходила), но к счастью всё прошло быстро и вполне спокойно :)
Добрый день, Марина. Мы рады, что диагностическая процедура прошла в комфортной атмосфере, и Вы остались довольны результатом. Благодарим за отзыв. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
