Безусловно хорошие врачи, но есть большой минус, организация очень плохая, назначают время, допустим на 14-00, но из 5 раз когда я там был, постоянно минут на 15 задерживают, в какое время бы ты не пришел, за 15 минут до приема, либо позже, каждый раз приходится ждать от 15 минут и дольше. Есть знакомые которые мне и порекомендовали данную клинику, и у них тоже такое часто бывает, приходится вечно ждать...
Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, но нам не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Для нас очень важно каждое обращение от наших пациентов. По Вашему обращению мы проверили информацию — факт незначительной задержки приема присутствовал дважды, приносим свои извинения за дискомфорт. Мы стремимся предоставить нашим пациентам качественное медицинское обслуживание в максимально комфортных условиях, но к сожалению, исключить непредвиденные ситуации не представляется возможным. Мы всегда готовы помочь нашим пациентам в решении любых вопросов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья, хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая очередь, бахилы надеваютсч на коленях в маленьком тамбуре. Пациенты в общей очереди на анализ Covid. Непонятный прием к врачу с безразличием. Во время приема врач Репринцев решал какой то вопрос о зависании компьютера, куда то спешил и разговаривал с часами на громкой связи. Назначение на УЗИ пришлось просить самому. Вместо первичных обезболивающих, предложил подрочить через 5 дней, для спермограммы, которую не подтверждает даже СК. Женщина из лаборатории, рядом в кабинете, при записи на спермограмму постоянно унижала в том что мне не понятно как это делается, как готовиться. 100% обижена государственной медициной. Далее на стойке рецепции 2й этаж, сотрудник не мог понять куда и к какому врачу записываться, на какие анализы ...Рекомендации о подготовке к УЗИ и какой именно вид УЗИ назначил врач не получил, Рекомендации к подготовке на прием к проктологу ожидал длительное время, далее получил непонятных 2 листа текста....В очередной раз понимаю, что на гугл отзывах 80% правды. Надежды на адекватное, комфортное лечение уже нет после первого приема.
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приносим извинения, если при обращении в клинику Вы получили дискомфорт. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно утвержденным стандартам. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не принял пациента с острой болью.
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стремимся найти индивидуальный подход к каждому пациенту. К сожалению, не всегда есть возможность провести полноценный прием в случае, если пациент задерживается. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Не работает форма онлайн записи на прием в личном кабинете.
2. Нет графика приемов специалистов на сайте.
Это лично для меня создает неудобство в планировании моего лечения и визитов в клинику. Прошу исправить этот недостаток.
Максим
Харьков,
10.01.2022
Была у врача 2 января врач грубый и быдловатый, закрывал постоянно рот накричал на стразовую
консультация бесполезная
есть с чем сравнить, так как лечилась у нескольких гастроинтерологов в Харькове
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Главная задача каждого врача - это оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что важным моментом является взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении с доктором. Пациенты нашей клиники всегда могут сменить лечащего врача на свое усмотрение. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда рады помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я осталась крайне недовольна...,
Записалась в телефонном режиме к женскому урологу , объяснила причину по которой мне необходим осмотр.
При входе в клинику сразу попросили сделать оплату в размере 350 грн.
Но в кабинете у врача мне сказали, что с такой проблемой не к ним....
Меня даже не посмотрели.
У меня вопрос , а деньги за что ??????
Я могу назвать это -- МОШЕННИЧЕСТВО .
Добрый день, Светлана. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого нашего пациента и благодарны за обратную связь. Действительно, все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи и операторы стараются выявить потребность и правильно определить профиль специалиста. Сожалеем, что данная ситуация имела место быть, приносим свои извинения. Более подробную информацию мы предоставили Вам в телефонном режиме. Рады, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нашей клиникой, будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Моментальная реакция колл центра!!! Очень приятно и неожиданно! В хорошем смысле этого слова!
Добрый день, Ирина. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы пациентам нашего медицинского центра были оказаны качественные услуги. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приёме у Орленко Дмитрия Борисовича. Отличный врач. Не льёт воду, а говорит всё по делу. Буду и дальше у него наблюдаться и консультироваться.
Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Рады знать, что визит к нашему специалисту был для Вас результативным. Всегда рады помочь в рамках нашей специализации, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень жалею что попала на приём к Блажко Валентине Сергеевне. Врач не осмотрев меня, а ограничившись в общей сложности 5 минутной беседой поставила ужасный диагноз и назначила лечение с обязательным приобретением определённого препарата в клинике и срочной сдачей анализов вечером этого же дня в клинике. При этом на вопрос, нужно ли ей завтра позвонить или написать касательно результатов анализов, она ответила что нет и повторный приём необходим спустя 5 дней. В чем была такая срочность сдачи анализов в 7 часов вечера остаётся непонятным. Так же на вопрос может это COVID и нужно просто сдать тест, она утвердительно сказала что это не он и она бы это увидела, тест сдавать не нужно. Приём у данного врача оставил очень неприятный след и кучу вопросов. К счастью я обратилась к другому врачу который не подтвердил диагноз Блажко В.С., а сдав тест на COVID тот был положительным.
Евгения
Харьков,
30.12.2021
Инна Юрьевна Распопова – отличный врач. Очень внимательна; понятно рассказывает о проблеме, которая и привела к врачу; назначает лекарства с пояснениями, для чего они нужны и на что они повлияют. Ничего лишнего ни в общении, ни в назначениях. Соблюдение ее рекомендаций по лечению сразу дает ощутимый результат. Спасибо сердечно за покой и уверенность, с которыми покинула кабинет этого врача
Добрый день, Надежда. Спасибо за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков». Специалист Распопова И.Ю. ответственно и внимательно относится к каждому пациенту. Комплексный подход к диагностике и лечению является одной из главных задач наших врачей, в чем Вы смогли убедиться на своем примере. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Блажко Валентину Сергеевну.За то что она единственная которая поняла в чем проблема, направила к нужным врачам, направила на анализы, УЗД... Было правильно подобранное лечение! Спасибо ей большое за то что приняла нас!...
Спасибо, ...спасибо... за то что вовремя отправили нас к флебологу и кардиологу!
Добрый день, Виктория. Благодарим за искренний отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Согласны с Вами, наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Валентине Сергеевне, за ее профессионализм. Потому что , когда наша семья узнала в ноябре 2021 г., что у нашей бабушки Гепатит С, многие знакомые порекомендовали нам именно её. И мы не ошиблись, ведь после сдачи полных анализов, она нам нарисовала реальную картину и выходы из неё. Она нас успокоила, и ее уверенность в положительном результате, дала нам сил. В результате , сегодня 29.12.21 г. , а гепатита у бабушки нет, мы его общими силами победили. Спасибо большое за всё!!!!!
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Рады знать, что под наблюдением врача Блажко В.С. проблема была успешно решена. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
