5
(875 оценок)
4
(15 оценок)
3
(14 оценок)
2
(38 оценок)
1
(264 оценки)
4.0
1206 отзывов
Всё супер, врач отличная, и клиника очень понравилась — на будущее буду иметь её в виду
Источник:
doc.ua
Случайно попала к Татьяне Олеговне на прием по программе " Скрининг здоровья". Остались очень приятные впечатления. Очень доброжелательная и внимательная. Получила от нее квалифицированные рекомендации по лечению и образу жизни.
Врач:
Попова Татьяна Олеговна
Раньше наша семья лечилась в этой клинике, но после последнего визита я вряд ли обращусь сюда снова. На приёме у невролога врач назначила лечение, однако не указала дозировку препарата — а это крайне важно для безопасного применения. Мы позвонили в клинику, оператор пообещал уточнить информацию у врача и перезвонить, но в течение недели звонка так и не последовало. Пациент не должен самостоятельно определять дозировку или повторно оплачивать консультацию из-за халатности врача. Считаю недопустимым оставлять пациента без полного назначения лечения и без ответственной обратной связи.
Добрый день, Инна. Благодарим вас за высказанное мнение. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Подробная информация по данной ситуации была обсуждена по телефону лично с пациентом. Желаем вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я не буду описывать, что мне пришлось пережить в кабинете Кутеповой, скажу только одно: все негативные отзывы об этом враче — правда! Хочу предупредить других. С проктологической проблемой я столкнулась впервые в жизни. Очень стеснялась идти к мужскому врачу с такой интимной проблемой, поэтому записалась к Кутеповой. Я читала отзывы, что она не проста в общении, груба, но я сама медик и работаю с людьми, считала, что с кем угодно можно найти общий язык. К сожалению, я очень сильно ошиблась, и эта ошибка стоила мне недели депрессии и боли. Вы идёте со страхом, стесняясь, а врач вас просто загоняет под плинтус, задаёт неудобные вопросы, об осмотре я вообще молчу — это сплошной ужас!!! Я чувствовала себя виноватой в том, что у меня возникла такая проблема и я обратилась с этим к ней! Мне предложили операцию, но этого человека я не то что не допущу к своему здоровью — я не хочу её больше никогда видеть. Мне пришлось всё-таки обратиться к мужскому проктологу, в другую клинику, я благополучно перенесла операцию и очень жалею, что не попала к нему сразу. Золотой человек, непревзойденный хирург, заботливый врач, ни капли стеснения, неудобных вопросов, боли, унижения на приеме! Вот каким должен быть врач в такой интимной, но очень болезненной сфере. Врача Кутепову я никому не рекомендую, если только вы, конечно, не мазохист!
Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Прежде всего, цель каждого врача — оказать пациенту квалифицированную помощь. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом имеет большое значение для успешного лечения. Если по каким-либо причинам Вам не понравился прием или не подошел врач — в клинике есть возможность сменить врача, в каждом отделении работают несколько специалистов. Желаем Вам здоровья и будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не раз бывала на приёмах у разных врачей, многие из них разговаривают грубо, с скрытой агрессией, каким-то неуважением, даже не знаю, как это выразить. Смотрят таким высокомерным взглядом, будто я умственно отсталая. Одним словом — совсем не вежливо.
Сегодня была у гастроэнтеролога Орленко Д. Б. Он спросил меня: «Что вы хотите?», я ответила: «Быть здоровой», на что получила: «Поздравляю, вы здоровы», хотя я пришла с немалым списком того, что меня беспокоит. До этого была у невролога Сироткина О. Е. — та же самая ситуация: хамская, высокомерная интонация, намек на то, что мне стоит вернуться домой во Львов.
За такое отношение совсем не хочется платить деньги и возвращаться к вам снова. Также некоторые врачи назначают анализы и обследования, не имеющие отношения к жалобам.
С положительной стороны хочу отметить гинеколога Филатову Л. А. Очень вежливая, добрая, ничего лишнего не назначает и очень профессионально подходит к работе.
Добрый день, Марта. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что вам не понравилось обслуживание, и приносим извинения за неудобства. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы в соответствии с требованиями нормативной документации Минздрава и действующего законодательства. Каждый врач имеет право на своё профессиональное мнение, пациент может соглашаться или не соглашаться с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендательный характер, в том числе и профилактические. Если врач не понравился или не подошел по психотипу — в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение укомплектовано несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов — можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
«Впечатлена» обслуживанием. Записали на анализ крови на 16 часов. Объяснила ситуацию (принимаю лекарства, у меня сложный диагноз), просила перенести на более раннее время, но оператор не пошла на встречу, потому что есть регламенты и нет никакого индивидуального подхода и исключений. Получается, что у пациента вашей клиники нет даже прав. Тогда чем вы отличаетесь от государственной?
Добрый день, Елена Николаевна. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику. Все услуги в клинике, в том числе и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Услуги в рамках государственных программ предоставляются в соответствии с условиями и требованиями соответствующей программы. Конечно, если есть такая возможность, мы всегда идем навстречу пациенту, что и произошло в данном случае. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс улучшения обслуживания в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в нашей клинике по предварительной записи, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Була на прийомі у Ткаченка Володимира Володимировича. Дуже приємний лікар. Все конкретно розповів, безводні та чесно.
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама