Хочу выразить благодарность Руфановой Анне . Мне её посоветовала мой доктор . Анна Анатольевна мастер своего дела,она уверенно и чётко взяла меня под своё крыло . На приёме выявили геморрой второй степени. Доктор успокоила , разъяснила ситуацию и предоставила возможные варианты решения данной проблемы. Удаляли геморрой с помощью фотокоагуляции инфракрасным лучом и параллельно удалялись папилломы радиоволновым методом . Вся эта маленькая операция заняла минут 15-20. Всё было быстро и со словами поддержки. Спасибо большое за здоровую попу в новом году,как сказала Анна Анатольевна ?
Анастасия
Днепр, 05.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за искренний отзыв. Руфанова Анна Анатольевна одна из ведущих специалистов нашей Сети, которая может найти индивидуальный подход к каждому пациенту и провести наиболее результативное лечение. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей
Сети, действительно помогают повысить качество жизни без хирургического вмешательства, отрыва от рабочего процесса и больничного листа. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Давно хожу в эту клинику и в общем была довольна. До сегодняшнего дня. Хотела записать мужа на приём к врачу. «Проблемой» оказалось то, что муж не говорит на русском и оператор настаивала на переводчике. Для справки: в прошлом году мы воспользовались услугой «переводчика», заплатили 300 грн, а по итогу переводила я, потому что а) переводчик не могла нормально перевести, б) всем было не ловко (врачу в том числе), потому как было много вопросов личного характера. И вот в этот раз, когда я сказала, что услуги «переводчика» нам не нужны, мне отказали в записи. Клиентоориентированность на «высшем» уровне.
Ольга
Днепр, 05.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Мы стремимся обеспечить нашим пациентам максимально комфортные условия пребывания в стенах клиники. Все услуги предоставляются в интересах пациентов и согласно стандартам работы медицинского центра. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Также мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам - при возникновении любых вопросов по обслуживанию в клинике необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача эндоскописта Крылову за очень тёплый приём, за профессионализм и оказанную консультацию, после которой - Я ушла домой абсолютно здоровым человеком и больше не придумываю всякие болячки себе ?
Также спасибо Лор врачу, которая присутствовала в момент прохождения гастроскопии.
p. s. Проблема была постоянный кашель, выделение слизи с горла и насморк
Виктория
Днепр, 01.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Крыловой Елены Александровны оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить прекрасного доктора Руфанову Анну Анатольевну, у которой проходила лечение геморроя методом легирования латексными кольцами.Анна Анатольевна очень внимательная, аккуратная, хороший специалист, с которым комфортно обсуждать деликатные вопросы. Все спокойно объяснила,успокоила, поддержала, провела необходимые процедуры. Каждый визит не вызывал дискомфорта, доктор располагает к себе, внимательная и позитивная. Отличная клиника, с новейшим оборудованием. Отношение к пациенту на высочайшем уровне, начиная с рецепшена. Благодарю за квалифицированную помощь!!! Желаю успехов и процветания!!!
Светлана
Днепр, 27.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний положительный отзыв и добрые слова о нашей клинике и враче. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Современные малоинвазивные методики (в частности латексное лигирование), применяемые специалистами нашей клиники, помогают решать проктологические проблемы без хирургического вмешательства, в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна доктору Руфановой Анне Анатольевне! Рада, что проходила лечение именно у нее. Считаю, что Анна Анатольевна относится к немногочисленной категории врачей, которые являются профессионалами своего дела. Помимо того что она действительно умеет лечить, умеет находить подход к людям, чувствуется ответственность, человечность, сочувствие с ее стороны.
Юлия
Днепр, 25.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на прием по поводу зуда на ногах (без жалоб на ногти). В итоге врач взяла на анализ материал с ногтей, опираясь только на внешние признаки ("ногти выглядят нездорово"). Мои жалобы не были учтены(соскоб не был взят), так как участки на ступнях, на которые я указывала, "не выглядели" пораженными. Мне посоветовали сделать анализ щитовидной железы, комментируя это длинной моей шеи. Анализы ногтевой пластины пришли чистыми. На повторный прием не записывалась и не советую.
Sofia
Днепр, 23.07.2020
Показать ответ
Добрый день, София. На первичном приеме специалист проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, при необходимости назначает дополнительную диагностику (лабораторные, инструментальные исследования). Врачи используют комплексный подход в диагностике для выявления этиологических факторов, постановки корректного окончательного диагноза и назначения терапии. Мы всегда обращаем внимание нашим пациентам — при возникновении каких-либо вопросов, либо претензий необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику — приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как записаться на первичный прием к Руфановой А.А.?
Светлана
Днепр, 21.07.2020
Хочу выразить огромную благодарность доктору проктологу Руфановой Анне Анатольевне .Благодаря ее профессионализму и не равнодушию к моей проблеме , лечение дало позитивный результат , без осложнений и рецидивов .Благодаря ей я вернулся к нормальной жизни .
Вадим Гришанов
Днепр, 17.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Вадим. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма нашего врача. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Дмитрий
Днепр, 17.07.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Наблюдаюсь у гинеколога Черевичной Валерии Валерьевны. Хочу выразить доктору огромную благодарность за профессионализм, постановку диагноза, правильно назначенное лечение, хорошее отношение! В кабинет вхожу с проблемой, плохим настроением, выхожу из кабинета всегда с улыбкой и чёткими рекомендациями по поводу решения моей проблемы. Очень грамотный специалист! Спасибо Вам, Валерия Валерьевна!
Александра
Днепр, 12.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Александра. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Черевичной Валерии Валерьевны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня, и комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике была один раз у одного доктора и больше не хочу! Обратилась к дерматологу трихологу и зудом головы. Врач Панкова "впечатлила" с первого взгляда, посмотрела на меня так, будто я ей чем-то обязана. На приеме мне рассказали как у меня всё плохо, что я скоро останусь без волос, что пока она брала соскоб, то у неё в руке остался огромный жмут моих волос, но она их конечно же уже выкинула в ведро и показать мне не может. Хотя волосы у меня не лезли вообще. Анализов взяли ещё на 700 грн. И тут началось самое интересное. Я то переживаю, что скоро лысой останусь и звоню переживаю о результатах, а мне всё "завтра да завтра", "не готово", "не знаем когда будет", "лаборатория виновата" и т.д. Вобщем, на неделю позже заявленной даты мне всё-таки прислали мои результаты анализов, где было всё отлично, как оказалось, мне просто не подходил шампунь и нужно было его изменить. А врач из меня сделал уже чуть ли не лысую больную... По одному доктору судить о клинике сложно, но больше туда не поеду.
Ирина
Днепр, 09.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит профильный осмотр и определяет объем диагностики на основании клинических данных и рекомендаций нормативной документации. Задержку выдачи результатов подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности, о чем Вам было озвучено в телефонном режиме. Ожидаем Вас в клинике на последующем приеме согласно предварительной записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошу админиhttps://onclinic.ua/admin/feedback/4147/edit#uk_feedbackстрацию Он клиник выразить благодарность врачу с большой буквы Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм, отзывчивость, чуткость. Мне 72 года, но врач вселила оптимизм и надежду результаты на лицо буду продолжать лечение ,доктор с широким кругозором и профессиональна не только в своей прямой специализации. Мне были даны рекомендации и по другим проблемам здоровья. Очень неожиданно встретить молодого и такого опытного врача. Удачи, Вам, доктор, сил и терпения. С уважением, Кудревская Татьяна.
Татьяна
Днепр, 07.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Анна Анатольевна Руфанова врач с большим клиническим опытом, которая помогла многим пациентам справиться с неприятными проблемами. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим.
Служба контроля качества ОН Клиник
