Здравствуйте!
хотела записаться на прием к терапевту, зарегистрировалась на сайте и записалась онлайн.
Перезванивает администратор, во-первых, не дает слово сказать, во-вторых, задает мне вопрос "Вы оставили заявку, какие вопросы будут ко мне?".
Я четко написала в каком городе, в какой день, в какое время я хочу прийти.
Перезвоните и скажите, что на это неделе все занято, давайте подберем удобное время. Но потом я слышу "Вы не записывались и нет никакой информации, все занято, есть только на 31 число"
И все это раздраженным голосом.
Абсолютно некомпетентная. Сразу перехотелось приходить и вообще записываться.
Возможно врачи отличные, но, увы, я этого не узнаю.
Марина
Днепр, 27.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Хотим отметить, что на сайте отсутствует техническая возможность осуществлять самостоятельно запись на прием к врачу, можно оставить только заявку. После чего операторы контактного центра связываются с пациентом и осуществляют запись. Если Вы почувствовали дискомфорт, приносим свои извинения. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Невероятно контактный врач, все объясняет на доступном языке. Прекрасно сделал работу и проконтролировал восстановление до полного выздоровления после ‘операции’ под местной анестезией!
Мария
Днепр, 27.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ваш сайт в Личном Кабинете требует записаться к врачу, чтобы открыть полную функциональность. Но я уже являюсь вашим пациентом несколько лет. Я имею право видеть всю историю моих посещений, все анализы, всю личную информацию.
Очень плохо сделан ваш сайт!
Валерий
Днепр, 24.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерий. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что вопрос исчерпан. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Andrew
Днепр, 24.10.2020
Показать ответ
Доброго дня! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування лікаря. Дякую за розуміння.
Служба контроля качества ОН Клиник
Паливода Лариса Владимировна-врач от Бога, хочу искренне Вас поблагодарить за профессионализм, чуткое отношение и внимание.
Марина
Днепр, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Паливоды Ларисы Владимировны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась с проблемой геморроя к Анне Анотольевне Руфановой и нахожусь еще на лечении, спасибо Вам доктор за поддержку и понимание, Я верю что забуду о своей проблеме навсегда и буду здорова .Вы специалист своего дела.
Наталья
Днепр, 15.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Руфановой Анны Анатольевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и выполнять эффективное лечение в комфортных условиях по индивидуальной программе. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Обратилась с дочерью подростком в ОН Клиник, г. Днепр, к гинекологу Черевичной Валерии Валерьевне. Очень опытный врач, все проблемы, они были серьезные решены. Большая благодарность за внимание и квалифицированную помощь.
Скороходова Светлана
Днепр, 13.10.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалиста. Рады, что в лице врача Черевичной Валерии Валерьевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем доброго времени суток. Я очень долго откладывала визит к проктологу, около 10 лет, причины были разные - страх, стыд, нехватка денег, времени... Но проблема сама не уходила. В один прекрасный день мой семейный врач сказала, что к проктологу нужно идти как можно быстрее. И я сразу решила, что пойду только в Он Клиники, так как уже знала, что там хорошие специалисты, там наблюдался мой муж, по другому поводу. Во время записи мне предложили пойти к доктору Руфановой. Это не только очень хороший врач, это прекрасный человек! Она поставила диагноз, всё оказалось намного серьезнее, чем я думала... Трещина, внутренний и наружный геморрой, я была немного в шоке, потому что думала, что у меня только наружные наросты и всё... Анна Анатольевна убедила меня начать лечение как можно скорее, я всё обдумала и решилась! 29 июля была процедура с помощью аппарата сургитрон, процедура безболезненная. Потом был период восстановления, боли не было, нужно было приходить на осмотры и выполнять процедуры дома. Анна Анатольевна нашла ко мне проход, спасибо огромное, я так рада, что попала именно к ней, очень легко с ней общаться, я получила ответы на все свои вопросы! В сентябре лечение было окончено, я сейчас очень счастлива и благодарна Анне Анатольевне и Он Клиник за помощь! Хочу сказать всем, кто думает, идти или нет - идите! Не медлите, как я! Не тратьте драгоценное время на жизнь в дискомфорте и боли! Да, лечение платное, но деньги заработаете ещё, а время не вернётся! Всем добра и здоровья;
Гончарова Оксана Эдуардовна
Днепр, 09.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за подробный положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалиста. Рады, что в лице врача Руфановой Анны Анатольевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и выполнять эффективное лечение в комфортных условиях по индивидуальной программе. А инновационные малоинвазивные методики лечения, применяемые специалистами клиники, помогают решать проктологические проблемы без радикального хирургического вмешательства, безболезненно, комфортно и без отрыва от привычного образа жизни. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в ваш медицинский центр в этом году впервые. В выходной день, в воскресенье, принял врач - Руфанова Анна Анатольевна. Не буду писать о подробностях) Врач очень обходительный, наряду с современной техникой - с высоким профессионализмом! Все процедуры , осмотры и т.п. проводит с пониманием и с добрым отношением к пациенту! Очень рад, что попал на лечение именно к Руфановой Анне Анатольевне! Спасибо Вам огромное!
Евгений 428105
Днепр, 09.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Руфановой Анны Анатольевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и выполнять эффективное лечение в комфортных условиях по индивидуальной программе. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в ваш медицинский центр в этом году впервые. В выходной день, в воскресенье- принял врач Руфанова Анна Анатольевна. Не буду писать о подробностях) Врач очень обходительный, наряду с современной техникой - с высоким профессионализмом! Все процедуры , осмотры и т.п. проводит с пониманием и с добрым отношением к пациенту! Очень рад, что попал на лечение именно к Руфановой Анне Анатольевне! Спасибо Вам огромное!
Евгений
Днепр, 09.10.2020
Хотим выразить благодарность доктору Позняк Наталье Викторовне за профессионализм, корректное и внимательное отношение к пациенту, за правильно подобранное лечение. Будем рекомендовать своим друзьям и близким как хорошего специалиста.
Никита
Днепр, 06.10.2020
Хотел вылечить ногти на ногах, выкинул деньги на все анализы. Поставили диагноз, принимал вредные препараты, результат-никакой...
Александр
Днепр, 05.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач несет ответственность за выбор тактики лечебно-диагностического процесса и основывается на объективных клинических данных. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
