Отзывы ОН Клиник Днепр

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ОН Клиник города Днепр ! На входе вас встретит вежливый персонал , где тебя запишут на удобное время и день, ответят и проконсультируют по интересующим вас вопросам . Я обратилась за помощью к проктологу с запущенной болезнью и сильными болями . В этот же день я сдала все анализы , не выходя из клиники . На следующий день меня уже прооперировали. Сейчас я иду на поправку , за что огромное СПАСИБО Руфановой Анне Анатольевне, профессионал в своей сфере . А так же деликатный , внимательный и с добрым юмором человек . Еще хочу выразить благодарность узисту Лобовой Татьяне Васильевне и гинекологу Паливода Ларисе Владимировне . С пониманием , вежливо и деликатно отнеслись к моей дочери с аутическим спектром .в ходе консультации получила ответы на интересующие меня вопросы . В общем осталась довольна посещением клиники . Единственный минус , это стоимость услуг . К сожалению , не всем по карману .

Сделал МРТ, оплатил услугу, и мне сообщили, что уже на следующий день отправят заключение врача. В итоге деньги заплачены, а заключения до сих пор нет! Самое возмутительное — дозвониться до сотрудников невозможно, трубку никто не берёт. Я просто в шоке от такого отношения! Люди обращаются за медицинскими услугами не от хорошей жизни, и заключение МРТ может быть необходимо для дальнейшего лечения. Как можно брать деньги за услугу, обещать конкретные сроки, а потом просто исчезать и игнорировать звонки клиентов?

...

Два дня подряд я жду, пока клиника подтвердит гарантию по страховке. «Письма от страховой компании мы не читаем» — прямая цитата. На звонки тоже не отвечают, на месте решить вопрос не могут, потому что линия одна и нужно звонить в Харьков, а там не хотят брать трубку. Без подтверждения гарантии со своей стороны на приём к врачу не пускают, даже если обещаешь оплатить, если гарантии не внесут (*гарантии внесены со стороны страховой компании, «кол-центр» просто не подтвердил). Вчера я ждала 40 минут, сегодня — 30 минут, учитывая, что страховая компания ещё вчера отправила гарантийное письмо. В интересах компании решить коммуникационные проблемы для удержания своих клиентов.

Хочу від щирого серця подякувати Анні Вікторівні за блефаропластику! Дуже задоволена і тим, як пройшла операція, і результатом <3 Я страшенно боюся уколів, а сама думка про ін’єкції біля очей викликала ще більший страх. Тому на операцію під місцевою анестезією йшла з неабияким хвилюванням. Але Анна Вікторівна зробила все настільки делікатно й безболісно, що я навіть не помітила, як анестезія вже була позаду. Сама операція пройшла дуже комфортно, навіть не очікувала, що все буде настільки легко! Відновлення теж майже не відчула: реабілітація пройшла легко та швидко, а шви ледь помітні. Дивлюся на результат і дуже радію, що наважилася та звернулася саме до неї. Анно Вікторівно, дякую за Ваші дбайливі руки, майстерність і такий чудовий результат! І окреме спасибі за те, що досвід, якого я так боялася, залишив по собі лише приємні враження. Щиро рекомендую!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о прохождении скрининга 40+. Совсем не понравилось. Я понимаю, что врач за этот прием не получает вознаграждение, но ведь она врач, и раз её назначили принимать пациентов по государственной программе, она должна делать это профессионально, а не просто для галочки.

Много лет хожу в этот центр. Во время последнего визита администратору не подошла «Дия» в качестве документа, удостоверяющего личность, и мне отказали в приеме. Я начала звонить на горячую линию, после чего администрация разрешила мне посетить врача. Администратор по фамилии Гайдар вела себя крайне невежливо и грубо, общалась исключительно на русском языке. После визита я всё же хотела довести эту ситуацию до сведения службы оценки качества и хотела получить какой-то вежливый ответ... но через два дня мне позвонила представительница и объяснила, что я не права))) Спасибо за качество обслуживания, больше я и моя семья к вам не будем обращаться.

Некорректное общение сотрудников стойки регистрации

...

Пыришли на прием к офтальмологу с жалобами на красноту глаза и неровность и как бы рыхлость белка около зрачка у ребенка 9 лет( я не врач поэтому формулировки и термины использую не медецинские). Доктор Оганезова Сюзанна проверила зрение и настойчтво рекомендовала пройти в их клинике апаратный курс по поддержке зрения, хотя жалоб на остроту зрения не было. На все вопросы что делать с глазом и почему он красный и как бы рыхлый как будто чемто перековыряный, мы ответа не получили. На все вопросы отает был один - нам мрочно нужна поддержка зрения за 10 дневный курс стоимостью 6000 грн. ИТОГ: другой врач поставил диагноз Эписклерит и назначил лечение!!! Которое помогло. Я не против что врач предлагает пройти поддерживающие курсы, если апаратура в клинике есть конечно ее нужно уметь продать, но игнорировать проблему, тем более когда на нее указывают, это как минимум не компетентно! И еще выписку после осмотра нам отдали другого человека, пришлось возвращаться за своей. Причем первый лист был наш, а второй нет, а как раз на втором листе были написаны препараты для лечения и диагноз - катаракта и еще куча страшных слов!!!! Зато в нашей выписке было написано, что жалоб у нас нет!!! Кто-то спросит почему мы не вернулись и не настояли? Отвечу: мы пришли на прием, оплатили его и были уверены что врач компетентен. А выжимать лечение в таких больницах как минимум странно. Офтальмология в Днепре, Получила ответ: Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных на момент обращения рекомендует пациенту дальнейшую лечебную тактику. Если пациент не выполняет рекомендации в полном объеме — у врача нет возможности влиять на ход событий, и ситуация может развиваться в негативном направлении. Вся информация об осмотре зафиксирована в медицинской документации, которую пациент получает на руки. При необходимости врач может в динамике провести контрольный осмотр и скорректировать назначения в соответствии с текущим состоянием на день осмотра. Всегда готовы помочь, желаем здоровья. Мои коментарии: вы сожалеете, что у меня сложилось такое впечатление! Какое впечатление? Что врач не обратил внимание на жалобы, не поставил диагноз и не назнасил лечение??? Пишете про то, что если пациент не выполняет рекомендации, то врач не может влиять на ход событий. Так мы были не против выполнения рекомендаций, проблема в том что рекомендаций то мы и не получили! Нам рекомендавали 10дневный курс для поддержания зрения, при этом лечения проблемы с который мы пришли нам не назначили. Я понимаю, что служба при рассмотрении жалоб будет любыми способами выгораживать врача. А как вам такая информация: во время приема ребенка врач акцентировала на проблеме зрения и видя, что я тоже ношу очки, предложила уже мне перепроверить зрение, сказав что это займет пару минут и мы вложимся в один прием. Итог, мне также рекомендовали 10дневные курсы, как и сыну. На отдельном листке бумаги врач написала название капель которые рекомедновала мне и указала номер своего мобильного (с какой целью не уточнила) и дополнительно взяла в карман 700 грн. Так, что врач "поимела" всех и пациентов и клинику. Я не против заплатить, но я хочу получить услугу касественно, а когда после такогл недо приеиа пришлось искать другого врача, то возникают вопросы. Ну и плюс ко всему думаю, что руководство клиники не поощряет приемы помимо кассы.

Був 25.09.26 року . Класний спеціаліст. Дуже уважна і умна. Рекомендую всім

...