Пришли с ребёнком 4,5 месяца - послали на консультацию на второй этаж во взрослое отделение к чихающим и кашляющим взрослым. Вопрос, зачем тогда детское отделение? На ресепшене сидят простуженные девочки, которые не могут прочитать имя и фамилию и говорят неадекватную цену за консультацию для совсем другого пациента. Диагноз пишут от руки, хотя на дворе XXI век и напечатать на компьютере не составляет никакого труда, как следствие педиатр не может разобрать диагноз. Выслать результаты обследований и анализов на e-mail приходиться добиваться по нескольку раз. Не напоминают о времени визита к врачу. Врачи квалифицированные нареканий нет.
Добрый день, Владимир. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Вся команда нашей клиники ежедневно работает над улучшением качества и комфорта обслуживания для пациентов, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Если при обращении в клинику Вы почувствовали дискомфорт - приносим извинения за ситуацию. Хотим отметить, что результаты обследований отправляются пациентам по предварительному запросу. Мы рады, что Вы получили все необходимые документы и вопрос исчерпан. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сделала рентген в 10:45, сказали подождать заключение 15 мин, через 45 мин, не дождавшись результата, попросила прислать результат на е-меил, сейчас 17:15 ---- жду результат... не серьезное отношение к клиентам огорчает
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что предоставление качественных услуг в комфортных для пациента условиях - является приоритетным в нашей клинике. Факт задержки выдачи заключения по объективным причинам подтверждаем, приносим извинения за дискомфорт. Благодарим за понимание, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу с большой буквы: Руфановой Анне Анатольевне. Попал к ней с осложнением после предыдущей операции. Она проявила максимум внимания, заботы, уважения и профессионализма. Только благодаря ее знаниям и навыкам удалось решить все мои проблемы. Большое ей человеческое спасибо, т.к. она вернула меня к нормальной жизни. Побольше бы таких специалистов. 47337
Добрый день, Леонид. Благодарим за искренний отзыв. Руфанова Анна Анатольевна один из ведущих врачей нашей Сети, который может найти индивидуальный подход к каждому пациенту и провести наиболее результативное лечение. Мы рады, что под наблюдением нашего врача Вы смогли значительно повысить качество жизни. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
От всей души благодарю офтальмолога Гарукушу Н.Г за профессиональный прием. Врач внимательно осмотрела мою 80летнюю бабушку, провела полную диагностику зрения на современном оборудовании, которого нет в простых поликлиниках. Назначила лечение, подробно объяснила его (как правильно закапывать глаза, наносить мазь и делать массаж). Это было так просто и понятно даже для пожилого человека. Спустя 3 дня зуд и слезотечения глаз, что беспокоили ее более 10 лет, начали проходить. Бабушка этому очень рада. Спасибо Вам большое!
Добрый день, Екатерина. Благодарим за искренний отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным и результативным. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база нашей клиники, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем крепкого здоровья Вам и Ваши близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавать анализы в Он лаб одно удовольствие. Нигде в Харькове не встречали такой функции, что можно записаться на удобное время, нет необходимости стоять и ждать очереди на взятие крови. Спасибо !
Добрый день. Благодарим за позитивную обратную связь. Нам приятно, что Вы отметили высокое качество медицинского обслуживания в нашей клинике. Мы заботимся о комфорте наших пациентов, предоставляем возможность записаться на прием в удобное время. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приёме у доктора Мамедова А.Р,хочу сказать большое спасибо, очень хороший специалист, грамотно провёл осмотр,очень довольна,давно не встречались молодые и грамотные специалисты
Добрый день, Елена. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в "ОН Клиник" к урологу Горбун Владимиру Николаевичу с проблемой цистита. Внимательным и профессиональным отношением довольна. Грамотный и хороший доктор, буду обращаться еще.
Добрый день, Светлана. Благодарим за позитивный отклик. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши пациенты получали качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия - у нас работают квалифицированные специалисты, клиника обеспечена современной аппаратурой. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рад, что попал на лечение к Асляеву Александру Андреевичу со своей проблемой.
У меня в последнее время достаточно регулярно случалось обострение и практически всё, что мне предлагали другие врачи - это снять воспаление или надолго ложиться в больницу для операции.
А тут за каких-то 2 месяца проблема решена полностью, причем для этого даже не понадобилось ни одного дня больничного! Очень быстро и профессионально, спасибо!
Добрый день, Андрей. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей Сети, действительно помогают повысить качество жизни без хирургического вмешательства, отрыва от рабочего процесса и больничного листа. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Благодарим за добрые слова в адрес нашего специалиста и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Борисюк Алина Николаевна, очень внимательна, положительная, заботливая, в целом очень положительный доктор.
Добрый день, Юрий. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вперше звернулася до лікаря Мізернюк А.О. Рекомендації отримала від знайомих і не розчарувалася.
Дуже приємна в спілкуванні. Багато влучних запитань щодо проблеми, уважне обстеження. Лікування "щадяще".
Доброго дня, Тетяно. Звертатися до клініки за рекомендаціями — давно перевірений спосіб отримати якісну медичну допомогу. Ми раді, що звернення до нашого лікаря було ефективне та результативне для Вас. Завжди готові допомогти в разі необхідності та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Коротко и о главном!
Мангушева Виктория, прекрасный врач, Высоко квалифицированный специалист и просто очень приятная и положительная, главное позитивная и располагающая. К таким людям хочется ходить, рекомендую всем)
Добрый день, Виктория. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Мангушева Виктория Юрьевна высококвалифицированный специалист, всегда комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
