5
(9147 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1643 оценки)
4.3
11185 отзывов
Добрый вечер! Прошу обратить ваше внимание на работу стойки рецепции ! Меня записали на повторную консультацию к гинекологу на 16:15, позже перезвонили и попросили прийти на 16:50, пришла вовремя ! Всегда стараюсь идти на встречу!) Я оплатила приём, после чего мне сообщили что ещё нужно ждать пол часа где-то...! Подскажите, пожалуйста вашим сотрудникам, как важно ценить время друг друга!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. К сожалению, в медицине бывают непредвиденные ситуации в процессе оказания помощи пациентам и заранее их упредить не представляется возможным. За дискомфорт приносим извинения, готовы предоставить дополнительный вариант лояльности. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила вашу клинику впервые, осталась очень довольна сервисом и обслуживанием, все приветливые. Так же хочу отметить врача Светлану Владимировну, очень рада что к ней попала, очень быстро и понятно проходит приём. всё на высшем уровне. Спасибо большое:)
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и врача Панковой Светланы Владимировны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю доктора Гуменюка А. Н. за оказанную помощь. Очень доволен его отношением к пациентам и профессионализмом. По окончанию курса лечения чувствую себя прекрасно. Спасибо всем, доктору, операторам, кассиру, помощникам.
Добрый день. Благодарим за высокую оценку профессионализма нашего врача Гуменюка Александра Николаевича. Нам важно знать, что Вы отмечаете положительную динамику и довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание в клинике на высшем уровне. Врач Юшенко В. В. вежливая, профессиональная. Приятное отношение медработников. Буду рекомендовать клинику знакомым. Спасибо!
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем, кто обратится по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это просто какой-то кошмар!!!! Дозвониться вообще невозможно! Оставляю заявку и никто не перезванивает! У вас там вообще есть операторы? Кто-то работает в этой клинике? Что за частная клиника такая? За наши деньги можно работать и лучше!
Добрый день, Вера. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. В любом случае, мы ценим доверие наших пациентов и приносим извинения за дискомфорт. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это было хуже уровня гос учреждения. Мы пришли на свое время, ждали ещё когда нас позовут, на УЗи я спросил то что меня интересует, мне доктор сухо ответил «нормально». Следующий доктор вовсе начал хамить мол я вас не спрашиваю. Взяли за распечатку фотографии исследования 20 грн, обозначили что это медицинские услуги в чеке, когда я попросил книгу отзывов, мне дали планшетку с бланками, которые легко помещаются в мусорной урне. Сегодня позвонили, спросили жену, я сказал что я её муж и внимательно слушаю(Жена проходила обследование) и оператор повесила трубку(кстати звонят со скрытого номера). Ну не уровень это платной клиники... так ЦРБ с аппаратурной.
Добрый день, Михаил. Мы анализируем все отзывы только от реальных пациентов, которым Вы не являетесь в данном случае. Обсуждать медицинскую информацию с третьими лицами не корректно. Если у реального пациента есть конкретные претензии - готовы продолжить конструктивный диалог лично с пациентом. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность врачу-пульмонологу Сергиенко Наталии Леонидовне. После внимательного и тщательного обследования было назначено лечение, которое дало положительный результат уже на следующий день. Приятный в общении доктор и настоящий профессионал. Спасибо Вам огромное!
Добрый день, Инна Юрьевна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Сергиенко Наталии Леонидовны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме 20.09.2020 у Елены Николаевны, готовили к плановой операции. Измерили температуру электронным термометром, показал 37,2, я возразил, у меня температуры нет, перемеряли ртутным термометром 36,6. Исследовали ЭКГ пульс 55, сходу диагноз Брадикардия, назначение Вазопро. Для спортсменов в порядке вещей ( у Фуркада пульс 25 в мин) Вопрос занимаюсь ли я спортом даже не последовало, а я им активно занимаюсь. В больнице сияет чистота, но на враче нечистая маска. И за этот приём с меня взято наперёд 310 грн. Судите сами.
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в рамках первичного приема врач может установить предварительный диагноз и назначения врача носят рекомендательный характер. В клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу Пушкарю Сергею Николаевичу за человеческий подход, решение вопроса который беспокоит меня вот уже полгода. За внимательно отношение ко мне. Рекомендую всем такого доктора.
Юлия Климчук.
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Пушкаря Сергея Николаевича оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо очень внимательному, вежливому и отзывчивому оператору контактного центра Татьяне! Не равнодушие и желание помочь присутствуют в этом человеке в полной мере. Дала полное и ясное разъяснение на интересующие меня вопросы и помогла решить мою проблему, уделив должное время и внимание. Спасибо за привлечение таких профессиональных работников!
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась на УЗИ сердца, к специалисту Молдованенко О. Б. по направлению терапевта. Врач была очень внимательна и дружелюбна, объясняла все, что видела на экране, была предупредительна к моему состоянию. Дала рекомендации по выявленным нюансам. Огромное спасибо врачу и ОН Клиник за ваше отношение и профессионализм. К Вам приятно обращаться вновь и вновь, огромный контраст по сравнению с бесплатной медициной. Для меня очень важно участие и уважительное отношение, у вас всегда такое отношение! Благодарю!
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Молдованенко Ольги Борисовны. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и подбирать индивидуальные программы лечения, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое сотрудникам Он Клиник за работу! Сдала тест на коронавирус - всё пришло вовремя, в сроки, отправлены результаты в том числе и в приложение "Дія вдома". Отзывчивые, внимательные сотрудники. Процветания вашей клинике!
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
