5
(9751 оценка)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(234 оценки)
1
(1713 оценки)
4.3
11877 отзывов
Уважаемые работники мед. центра. Обращаюсь к Вам без претензий, за помощью. Я проживаю в достаточно отдаленном районе. Уже неоднократно была клиентом вашей клиники. Последний раз была на приеме у Саморай Л. И., мы с ней договорились о видеоконсультацию. Я зарегистрировалась в личном кабинете, но видеоконсультацию, к сожалению, по техническим причинам не состоялась. Ваши работники (я им очень благодарна) соединили меня с врачом в телефонном режиме. Разговор и телефонная консультация состоялась. Врач говорила, что рекомендации по лечению можно посмотреть в личном кабинете. Но опять же, к сожалению, личный кабинет дает такой ответ: "Получите полный доступ к функциям личного кабинета в администратора регистратуры при следующем визите в медицинский центр". Людмила Ивановна говорила, что продублирует рекомендации на электронный адрес. Возможно, где-то электронный адрес потерялась? [email protected] Очень надеюсь на вашу помощь. Хотелось бы начать лечение. Благодарю Вас за понимание и терпение.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах является одним из наших приоритетных задач. Мы рады, что вопрос был оперативно решен, и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день.
Была на приёме у доктора Орленко Дмитрия Борисовича.
Это был «незабываемый» приём в самом плохом смысле.
Доктор неприятный, агрессивный.
Такое впечатление, как будто я не в частной клинике побывала, а пришла на бесплатный приём гор.больницы, где мне делают одолжение.
Диалог с доктором у нас не сложился с первой минуты. Всё это сопровождалось «странными» историями доктора о памперсах и прочем бреде военно-политической тематики.
Когда отвечаешь на вопросы, доктор перебивает и ухмыляется.
Перед приёмом, по рекомендациям девочек с администрации, было сделано узи, о котором я рассказала и показала.
Доктор его даже НЕ посмотрел и цинично рассмеялся.
Профессионализм докторов измеряется не только в профессиональных навыках, но и в подходе к пациенту.
И подобное отношение подрывает репутацию частных клиник в целом.
Добрый день, Надежда. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы рады, что к медицинской части приема вопросов нет. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Если не подходит врач по психотипу - всегда есть возможность сменить врача, каждое направление представлено несколькими специалистами. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Ожидаем на последующих визитах в клинику согласно предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день
Хочу выразить благодарность Подпориновой Зое Анатольевне
Гениальный доктор!!
Очень внимательная, приятная, лишнего не выписывает. Помогла решить мне все вопросы по коже, которые не могли решить другие доктора на протяжении многих лет
На все вопросы получила конструктивные, полезные ответы
Также удаляла родинку-впервые в жизни. Совершенно не больно, супер аккуратно
Рекомендую Зою Анатольевну, как профессионала
Добрый день, Надежда. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Подпориновой З.А. Удаление новообразований кожи в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Преимуществами данного метода являются безболезненность и максимальная точность воздействия на зону поражения. Всегда готовы предоставить качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Две недели назад, в выходной, экстренно обратился в Онклинику, попал на прием к Трубеко Сергей Николаевичу. Все было сделано на высоком профессиональном уровне, оставил впечатления грамотного специалиста. Проблема решена. Могу сказать что клиника не дешёвая, но качество обслуживания на высшем уровне.
Добрый день, Роман. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Наши клиники оснащены современным оборудованием для диагностики и лечения, процедуры проводятся в комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Полянскому Павлу Антоновичу за его профессионализм и человеческое отношение ко мне в послеоперационный период. Этот человек действительно профессионал в своем нелегком деле. Желаю ему и коллективу клиники крепкого здоровья и долгих лет жизни. Пусть Вас Бог бережет !!!
Здравствуйте, Юрий. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без госпитализации и не отрываясь от привычного образа жизни. Спасибо за отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратился к вам с очень деликатной проблемой к врачу-урологу Куркутову А.А. Обследование прошло без боли и дискомфорта. Врач относился очень вежливо и корректно отвечал на мои вопросы. После результатов анализов врач сразу назначил курс лечения. После окончания лечения я вижу эффект, которым доволен. Планирую и в дальнейшем проходить у вас обследование. Всем рекомендую вашу клинику.
Здравствуйте, Петр. Спасибо за положительный отзыв. Врач Куркутов А.А. комплексно подходит к лечебно-диагностическому процессу и внимательно относится к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться лично. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и уровнем медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику по поводу деликатного заболевания. Врач Худинец М.М. предложил лазерную вапоризацию, чтобы помочь в решении проблемы. Операция прошла хорошо, безболезненно, не заняла много времени. Хорошее обслуживание персонала и врача. Рекомендую всем, у кого есть такие же проблемы.
Здравствуйте, Мария. Спасибо за отзыв. Большой клинический опыт врача в сочетании с современными малоинвазивными методиками, которые используются у нас в клинике, позволяют эффективно решить неприятные проблемы. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз обращаюсь в клинику, всегда была довольна. Правда, посещала только Федоткина В.Б. Но последний визит запомнится надолго и отнюдь не хорошим.
Записала маму на прием к гинекологу Чередниченко С.И. Это кошмар просто: отношение к пациенту, как к ничтожеству, которое впустую тратит драгоценное время светила медицины. Но самое интересное, началось через четыре дня после приема, когда пришел результат анализа. Мама позвонила, чтобы получить расшифровку и консультацию. В ответ получила от " врача" выговор в грубой форме. Суть спича сводилась к следующему:" Вам же прислали результаты на почту? Вы читать не умеете?.."
СЕРЬЕЗНО!!!
Такого хамского отношения давно не встречала. За осмотр врача, анализы мы заплатили деньги, а получили оскорбление. Это что бонус такой?!!
Врач:
Федоткин Вадим Борисович
Добрый день, Елена. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от реальных пациентов, которым в данном случае Вы не являетесь, не присутствовали на приеме и не были участником диалога с доктором. Обслуживание пациентов в клинике проводится по установленным стандартам, на приеме пациент получает всю необходимую информацию, в том числе консультативное заключение. В рамках повторного приема врач интерпретирует результаты дополнительных обследований, устанавливает окончательный диагноз и определяет оптимальную тактику по лечению. Службой контроля качества была проверена запись телефонного разговора врача с пациентом, информация предоставлена корректно, указанные факты в отзыве не подтвердились. Мы понимаем, что восприятие информации сугубо индивидуально, особенно если вопросы касаются здоровья. Более предметная обратная связь предоставлена пациенту лично. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить замечательного специалиста, Каспари Наталью Романовну!!! Чуткого, внимательного, человечного ДОКТОРА!!! И медсестру ( к сожалению не запомнила её имя) Спасибо вам большое! За За столь деликатную и ювелирно проделанную работу!!! Ничуть не жалею, что пришла именно к Вам. Побольше таких специалистов!!!!
Я обратился в ОН Клиник с проблемой геморроя. Был направлен к врачу Худинец Михаилу Михайловичу. После осмотра мне назначили латексное лигирование. Лечение было в 4 этапа. Хочу сказать, что я очень доволен клиникой, персоналом и больше врачом Худинец М.М. Очень приятный, отзывчивый, добрый доктор. Пусть Бог ему всегда помогает в его работе. Всем кто столкнулся с такой проблемой рекомендую клинику ОН Клиник и хорошего врача Худинец М.М. Клинике процветания и всем крепкого здоровья.
Здравствуйте, Роман. Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста Худинец М.М. Лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечения геморроя. Хотим напомнить, что профилактические осмотры являются залогом крепкого здоровья. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач уролог поставил очень точный диагноз. Он был очень вежливым и профессиональный. Диагноз был хронический простатит и были жалобы на жжение при мочеиспускании. После приема таблеток все прекрасно прошло и здоровье вернулось. Лучший врач которого встречал! Всем буду советовать Вашу клинику которая очень профессиональная и вежливая.
Здравствуйте, Марьян. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что наш врач смог оправдать Ваше доверие. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не раз обращаюсь в эту клинику с проблемой по здоровью и в очередной раз очень доволен вниманием врачей и медсестёр. Пускай это не самая дешёвая клиника, зато я уверен что все мои проблемы будут решены исходя из моего опыта. В этот раз я был записан на операцию и немного переживал, так как раньше не участвовал в подобного рода мероприятиях. Врачи мне всё подробно рассказали и описали, так, что у меня не осталось ни единого вопроса. А соблюдая их советы, всё прошло максимально безболезненно и без проблем но для меня и моего самочувствия. Планирую пройти полное обследование и по любым вопросам со здоровьем обращаться в эту клинику. Я остался очень доволен :)
Добрый день, Антон. Благодарим за искренний отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания и наш врач Войчук Б.Д. смог оправдать Ваше доверие. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Хотим отметить, что полное выздоровление – это командная работа специалиста и пациента, ведь кропотливое и неотступное выполнение всех врачебных предписаний – одно из главных составляющих эффективного лечения. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник