5
(10413 оценки)
4
(110 оценок)
3
(79 оценок)
2
(245 оценок)
1
(1780 оценок)
4.4
12627 отзывов
Была у врача Капленко. Осталась недовольна. Врач все расспросил, назначил много анализов - в итоге было сказано, что анализы хорошие и причина того, что у меня нос не дышит на протяжении 4 лет, в искаженной перегородке носа. Но до этого я же как-то дышала (она с рождения такая). Были назначены антибиотики и пробиотики, после приема состояние ни на грамм не улучшилось. Последний шанс - ОН Клиник на Пушкинской, надеюсь, решат мою проблему
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач определяет тактику лечебно-диагностического процесса исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. Для оценки эффективности проводимой терапии необходимо наблюдение в динамике. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. Пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Около месяца собиралась с мыслями, очень боялась идти на прием, а оказалось, что совсем не страшно и не больно. Врач Каспари Наталья Романовна очень доброжелательная, приятная. Огромное Спасибо!!!
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было максимально комфортным для Вас. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не раз была на приёме у Браславец А.А., профессионал своего дела, компетентна и лояльна, всегда ответит на все вопросы, очень приятный врач.
Добрый день, Светлана. Согласны с Вами, наши специалисты внимательно относятся к каждому пациенту и комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Спасибо за искренний отзыв и добрые. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у доктора Блажко. Внимательно выслушала, осмотрела. Назначила график лечения и дополнительные анализы, после результатов которых было договоренно вновь прийти на на прием. Звоню записаться, а в ответ: у нее отпуск. Как-то так.
Добрый день, Руслан. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждое отделение в медицинском центре представлено несколькими специалистами. У пациента всегда есть возможность обратиться к другому доктору, если возникла такая необходимость. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали сегодня с дочерью гастроскопию, персонал просто замечательный, доктор Коротких Ольга Сергеевна очень приятная, анестезиолог и медсестра, не знаю как зовут, но такие молодцы. Успокаивали, все рассказывали, в общем человечные люди. Мне, как медику из частной компании, очень угодили. Спасибо вам, вы умнички..
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Людмила. Спасибо за отзыв. Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно, качественно и комфортно. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первичный прием у врача-проктолога Марусова А.А. Впечатления от приема самые благоприятные: прием в срок, осмотр очень тщательный, консультация очень подробная. По десятибальной шкале: 10.
Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что обращение к нашему специалисту было информативным и комфортным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мой второй (повторный) визит в клинику. Впечатления, как и в первый раз - позитивные. Больницей не пахнет, в холлах, туалете чисто. Девушки на рецепции очень внимательные и вежливые. Медицинская помощь высокой квалификации. Я проходила УЗИ, оборудование, кабинет, доктор Ангелова Т.И. очень хорошие. Гинеколог Ющенко Т.А. очень внимательная и квалифицированная. В целом, очень хорошее мед. обслуживание за вполне умеренную плату.
Добрый день, Елена. Спасибо за добрые слова. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – наши медцентры обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда готовы помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к гастроэнтерологу Гарчар В.П. с жалобами на вздутие кишечника. С помощью врача удалось нормализовать диету, подобрать необходимый уровень физической активности и адекватное лечение. В результате жалобы исчезли, лечением полностью доволен.
Добрий день, Василю. Нам приємно, що в особі нашого спеціаліста Ви знайшли лікаря, якому змогли довірити своє здоров'я. Раді, що звернення до нашого лікаря було ефективним для Вас. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к врачу Худинцу М.М. с проблемой геморроя, врач посоветовал лечение с помощью латексных колец, прошел процедуры, после чего чувствую себя отлично, спасибо за лечение клинике.
Добрый день, Руслан. Лигирование геморроидальных узлов латексными кольцами является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечения геморроя. Спасибо за отзыв. Рекомендуем не забывать про профилактические осмотры. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все быстро. Отличное обслуживание
Добрый день, Анастасия. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медцентр и качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность врачу-невропатологу Кравченко Людмиле Ивановне за очень профессиональный и грамотный подход к каждой проблеме! Она помогла в очень сложной ситуации мне и моему мужу. Такого врача встретить большая редкость! Всем здоровья! И ещё раз спасибо:)
Добрый день, Екатерина. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медцентр. В "ОН Клиник Харьков" работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Благодарим за положительный отзыв. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
05.06.21 была у офтальмолога Литвиновой Лилии Владимировны, максимально неудовлетворенна отношением врача ко мне, как к пациенту. Общение максимально сухое, односложные ответы, на мои вопросы и волнение (что абсолютно нормально для пациента беспокоящегося о своём здоровье!!) - закатывание глаз и недружелюбное, грубое отношение. Про мои прошлые анализы и проверки зрения даже не спросила (хотя до этого, администратор заботливо несколько раз напомнила мне их взять с собой) в итоге я показала их сама, она мельком взглянула и рявкнула (по другому не скажешь): садитесь, вопросы после процедуры! Окей, сижу, молчу, жду когда мне дадут слово. Она молча все проверила, с недовольным лицом, распечатала анализы, даёт - говорит: если хотите, с понедельника идите в Офтальмику на коррекцию зрения. Я ж начинаю рассказывать, что до этого большое количество врачей говорили мне сначала остановить постоянное ухудшение зрения, а после можно на коррекцию, вдруг если я сделаю ее зрение опять упадёт? Она говорит: возможно и упадёт. Но делать ее можно только один раз в жизни, упадёт, так упадёт - очки.
Ну охренеть теперь! Вот это врач! Вот это сервис! Я сижу, смотрю на неё, в шоке от такого отношения, она: это не то, что Вы хотели услышать? Ну что ж. Я: мне интересно конечно же услышать ваше мнение, как профессионала, по другому я к вам бы и не обратилась. Но ваше отношение и то, с каким видом вы проводите приём и то, как общаетесь это нечто! В кабинете нет камеры? Чтобы руководство посмотрело и послушало как Вы общаетесь с пациентами?
На что отсутствующий взгляд и: нет.
О чем ещё с таким человеком говорить? Она прямо даёт понять как ее напрягает эта работа и как ее напрягают пациенты. Такого сервиса давно нигде не встречала. Приходила к вам в отличном настроении, ухожу в ужасном! Очень жаль, что действия и отношение одного врача лично для меня бросает огромную тень на вашу клинику! В дальнейшем не хочу сталкиваться с таким неуважением за свои же деньги! Надеюсь руководство отреагирует на эту ситуацию, старалась расписать максимально подробно для полноты картины. Тренинг по сервису и взаимодействию с клиентами Лилии был бы кстати. Я разочарована посещением Он-клиник.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики по лечебно - диагностическому процессу, за которое несет ответственность. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Также у пациента есть возможность получать альтернативные мнения специалистов без ограничения количества и принимать наиболее оптимальное для себя. Если у Вас есть претензии по медицинской части приема - готовы продолжить разбор ситуации при условии предоставления альтернативного заключения с иным врачебным мнением. Если общение с доктором в стенах нашеего медцентра было дискомфортным для Вас - приносим извинения. Мы всегда открыты у конструктивному диалогу, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник