Была на приеме у гинеколога Винниченко Инны Александровны!!Осталась в восторге,такого отношеия врача к пациенту и теплого приёма,ещё нигде не видела!!!!Много для себя узнала!Вышла от доктора с улыбкой на лице!!!Спасибо большое!!!Рекомендую!!!
Добрый день, Алина. Благодарим за искренний отзыв. Нам приятно, что пребывание в стенах нашей клиники было комфортным для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется добавить отзыв о докторе Шканд Татьяне Витальевне (гастроэнтеролог). На приеме ведет себя неадекватно, высмеивает других докторов о неправильно поставленном диагнозе, не назначив Узи, не разобравшись с жалобами пациента , не оказав помощь на жалобы в ЖКТ (Боль,дискомфорт в правом подреберье,температура), ставит диагноз Холестаз ,который не является верным! Назначает лечение желчегонными препаратами ,тем самым усилила неприятные симптомы (острую боль в правом подреберье) .....После приема пришлось обращаться к Неотложной скорой помощи. Вывод: Не компетентна в гастроэнтерологии. Обратились в службу качества Он клиник,координатор-врач Елена - получили отказ от разбирательства с доктором и отстранение ее от работы в клинике , не получили моральную и денежную компенсацию. Уважаемые пациенты!На нашем примере не записывайтесь на прием к доктору Шканд Татьяне Витальевне - получите неправильный диагноз, потратите впустую моральные и денежные средства.
Добрый день, Анна. По всем обращениям, которые поступают в Службу контроля качества, проводятся предметные разборы согласно стандартам клиники. Как правило, если есть разногласия в мнениях разных специалистов - пациенты предоставляют альтернативное консультативное заключение другого специалиста с иным мнением, на которое пациент ссылается при генерации претензии. К сожалению, Вы нам так и не выслали обещанное заключение от специалиста, у которого были после приема в нашей клинике и на которое ссылались. Клиника не отстраняет от работы специалистов по первому не обоснованному требованию пациента и не проводит иные действия до завершения полноценного разбора. Убедительно просим не искажать информацию, полученную в клинике. Вам предложено продолжить конструктивный разбор с учетом обещанной Вами медицинской документации, о каких-либо отказах от разбора речь не шла. Для продолжения конструктивного диалога ожидаем обещанное альтернативное заключение. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
На протяжении 4х лет врачи ставили диагноз - хронический тонзиллит. Назначали кучу антибиотиков, но результата не было! Только все ухудшалось! Могла болеть по 3-4 раза за месяц, постоянно держится температура 37. Решила, что иду удалять миндалины! Вот с этой проблемой я пришла к Андрею Витальевичу. Выслушав меня, он отправил меня на рентген гайморовых пазух (говоря, что проблема в носу, а не в миндалинах). Сделав снимок - Я БЫЛА В ШОКЕ!!!! ОН ПРАВ!!! Поставив правильный диагноз - одонтогенный гайморит (другими словами-пломбировочный материал с воспалительным процессом) , я смогла решить свою проблему! Андрей Витальевич, Вы ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ профессионализм, поддержку! Крепкого Вам здоровья!
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за развернутый отзыв и Ваше доверие. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной
атмосфере и было эффективным. А главное, Вы смогли решить проблему, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется дополнить свой отзыв от 29.05.2020 о враче Ющенко Т.А. по поводу пунктуальности и внимательности. Во второй прием доктора как-будто подменили - холодное отношение, без дополнительных разъяснений. Делали эхосальпингоскопию вместе с врачом-узистом - более угрюмого и молчаливого врача я не встречала - кроме слова "нет" я от неё ничего не услышала. Сразу же после самой процедуры меня буквально выставили за дверь, потому что меня взяли на прием с задержкой и уже ждала с опозданием своего приема следующая клиентка. Хотя у меня еще были вопросы по сданным анализам и моим дальнейшим действиям. Никаких вопросов по поводу того, как я себя чувствую после процедуры, я не услышала. А было плохо и до сих пор всё не очень хорошо.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес клиники и врача. Хотим отметить, что каждый врач и каждый пациент - это прежде всего личность с индивидуальными особенностями и эмоциями, у врача тоже не всегда беспрерывно может быть улыбка на лице. В компетенцию врача - сонолога (УЗ-исследования) входит только проведение диагностики, консультирование по результатам диагностики не проводит и для этого не предусмотрен интервал времени. Для определения дальнейшей тактики и оценки результатов инструментальной и лабораторной диагностики можно записаться на прием к лечащему врачу. Если у пациента появились жалобы после проведенной процедуры - можно обращаться на круглосуточную линию контактного центра для связи с доктором. Наши попытки связать Вас с лечащим врачом не успешны, от связи с лечащим врачом Вы отказались. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Черевичную Валерию Валерьевну за помощь в моей проблеме. За хорошую работу, за внимательность к пациенту. Спасибо.
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было комфортным и результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Постоянные проблемы с временем. Назначают прием на одно время, в итоге сидишь ждёшь час....
Первый раз встречаю, что врач не назначает лечение, а предлагает купить пакет лечения за очень дорого и только потом он сможет назначить лечение. Как итог бессмысленный визит в котором мне сказали о проблеме которую я и так знаю, без каких либо вариантов лечения.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. К сожалению, в ходе оказания пациентам медицинской помощи бывают непредвиденные сложные ситуации, на решение которых врачу требуется дополнительное время. Приносим извинения за задержку приема. Курсы лечения в клинике оплачиваются в соответствии с прайсом. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришлось делать колоноскопию. Доктор Кедык Анатолий Владимирович и анестезиолог Маринченко Наталья Валентиновна все провели на высшем уровне. Аккуратно, внимательно и профессионально. Как говорится: "Быстро, без пыли и шума..."
Добрый день, Юрий. Хотим отметить, что диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В нашей клинике используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый раз обращаю внимание на то, что во время карантина, клиника не следит за соблюдением масочного режима. Без масок в зале ожидания находятся не только клиенты, которым НЕ делают никаких замечаний, а также СОТРУДНИКИ самой клиники, как минимум сотрудники кассы и охраны.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хожу к доктору в этой клинике, доктором полностью доволен, чего не могу сказать о клинике.
Клиника абсолютно не ценит время своих клиентов.
Уже 4-й раз прихожу по записи на определенное время и жду своего приема от 45 минут до 1.5 часа.
Не понимаю за что я плачу деньги этой клинике.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я редко пишу отзывы, но в этом случае реально хочется поделиться впечатлениями о реальном профессионале Новиковой Анне Игоревне, которая спасла мою кожу и волосы.
Проблема перхоти и отшелушивание (сухости) кожи и ещё многое другое беспокоили меня долгое время, и я благодарна ON clinic за знакомство с замечательным доктором. Анна Игоревна быстро поставила диагноз и за короткое время не осталось и следа от моей себорейной болячки. И да, я хочу сказать Вам огромное спасибо за ваш труд *****.
Добрый день, Ксения. Мы понимаем, дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно
обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого.
Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно,
качественно и комфортно. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://onclinic.ua/ru/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется написать слова благодарности Ниживенко Дмитрию Валерьевичу. Доктор подобрал мне очень хорошее лечение. Спасибо большое за результативные методы лечения, внимание и рекомендации.
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
