5
(8689 оценок)
4
(97 оценок)
3
(72 оценки)
2
(211 оценка)
1
(1580 оценок)
4.3
10649 отзывов
Здравствуйте. В целом, я довольна обслуживанием в OnClinic и однозначно готова продолжать с вами сотрудничество. Но в этом отзыве мне бы хотелось обсудить один момент, который очень меня смутил. 15.01.2021 я пришла на прием к терапевту Коваленко Вере Александровне с осложнениями после Covid19 (самим ковидом я переболела в декабре и лечилась от него в государственной поликлинике). Среди осложнений у меня были бессонница, невроз и панические атаки. В качестве лечения от этого Верой Александровной мне был назначен антидепрессант Эсцитам по следующей схеме: первые 3 дня по 5 мг 3 раза в день, далее по 5 мг 2 раза в день в течение 7 дней. В тот же день я пошла купить Эсцитам в аптеке, но мне его не продали, потому что он отпускается строго по рецепту, который мне Вера Александровна не выдала. Меня уже тогда удивило, что врач выписывает лекарство, которое отпускается только по рецепту, но при этом не дает сам рецепт. Но дальше меня ждало еще больше открытий. Я пошла на прием к неврологу (Сироткиной Ольге Евгеньевне) 20.01.2021 . Ольга Евгеньевна прописала мне пить Эсциталопрам по следующей схеме: 5 мг один раз в день в течение первых 7 дней, далее по 10 мг один раз в день длительно (до 6 месяцев). На Эсцитаплопрам я получила рецепт. Потом я узнала, что Эсцитам и Эсциталопрам - это аналоги одного и того же препарата с действующим веществом эсциталопрам. Я задалась вопросом, почему мне двумя врачами были назначены настолько разные схемы лечения одним и тем же препаратом. Я внимательно изучила инструкции к препаратам, также я изучила много информации, имеющейся в интернете, об этих препаратах. Мне стало очевидно, что невролог прописала мне верную схему лечения им. Его всегда стоит начинать принимать с МАЛЕНЬКОЙ дозы, для того, чтобы избежать возможных побочных действий. Затем дозу следует УВЕЛИЧИВАТЬ. Принимается он ОДИН РАЗ В ДЕНЬ и ДЛИТЕЛЬНО (минимум 6 месяцев). По этой схеме им лечатся все. Схема лечения, прописанная Верой Александровной, полностью противоположна и может очень сильно навредить человеку, так как по ее схеме человек должен начинать принимать этот препарат сразу с очень большой дозы 15 мг (такую дозу вообще назначают не настолько уж и часто, обычно назначают максимум по 10 мг, и то не сразу, начинать нужно с максимум 5 мг). Самое страшное, что это вовсе не безобидное средство. Хоть это и довольно мягкий антидепрессант, но от него может возникнуть много побочных действий, особенно при приеме большой дозы сразу. Мне страшно теперь представить себе, что было бы со мной, если бы я правда начала его пить по назначению Веры Александровны. Меня спасло лишь то, что мне его не продали из-за отсутствия рецепта на него! Прошу обратить внимание на это и по возможности обсудить это с Верой Александровной, потому что подобные назначения могут очень навредить другим пациентам! Также мне кажется странным то, что мне не дали рецепт на строго рецептурный препарат (хотя в моем случае именно это меня и спасло).
Добрый день, Елена. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач, принимая решение по ведению лечебного процесса, несет ответственность и основывается на объективных клинических данных на день осмотра. Дозировка препаратов подбирается в индивидуальном порядке с учетом всех медицинских фактов по анамнезу и выявленной патологии у пациента. Врач в полной мере владеет информацией касаемо особенностей приема препарата, поэтому была указана этапность. За технический недочет приносим извинения. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь и будем рады видеть в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Прасол Александру Михайловичу и медсестре Елене за внимание и оказанную помощь. Такой заботы, такта и внимания я не видела давно. Спасибо вам большое, что вы есть. Рекомендую обращаться к таким профессионалам, я всегда с вами. Здоровья вам и успехов.
Добрый день, Наталья. Спасибо за Ваше мнение о работе нашего специалиста. Нам приятно, что в лице Прасол А.М. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы стремимся ежедневно совершенствовать систему медицинского обслуживания для удобства и комфорта наших пациентов. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ребенку не могут сделать КТ, потому что мы общаемся с Русским врачем и направление от него, а, по их словам, Украинская клиника не хочет делать по направлению Русских врачей!!! Никто не виноват, что в Украине нет нормального хирурга для этого возраста!!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог с клиникой. Хотим отметить, что услуги отделения компьютерной томографии несовершеннолетним пациентам предоставляются по направлению врача на бумажном либо электронном носителе. При этом никаких акцентов, от врача какой страны будет получено направление, не существует. Готовы помочь в проведении качественной диагностики при наличии направления у пациента, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать большое спасибо Капленко А. В. Пришла к нему для параллельной консультации по поводу хронического тонзиллита. Предыдущий врач, поставив диагноз, рекомендовал удаление миндалин. Прощаться с местным иммунитетом не хотелось, потому пришла к Капленко. По итогам консультации были назначены анализы и лечение. Как выяснилось, операция мне не нужна. Прошла ряд промываний миндалин и сейчас закапываю нос, смещенная перегородка которого и стала причиной буйства патогенной флоры. Результатом довольна. Спасибо еще раз. Компетентный и вежливый врач. Будьте и вы здоровы)))
Добрый день, Людмила. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что пребывание в нашем медицинском центре было для вас комфортным и эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача-гинеколога Бондаревой Владиславы Валентиновны. Хочу сказать, что это очень внимательный врач, прекрасно располагающий к себе. Специалист быстро выяснила проблему и назначила грамотно подобранное лечение. Очень благодарна Владиславе Валентиновне за ее профессионализм! Побольше бы таких врачей!!!
Добрый день, Наталия. Нам приятно, что посещение нашей клиники и специалиста было эффективным для Вас. Наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ждать за свои деньги в клинике, которая говорит, что нет очередей! ?
Добрый день, Роман. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация была озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Бондаревой Владиславы Валентиновны. Профессионал своего дела с деликатным подходом. Располагает к себе и оставляет исключительно положительные эмоции от общения.
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Галимовой Оксаны Ивановны, профессионал своего дела, очень деликатный доктор.
Добрый день, Мариям. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что пребывание в нашем медицинском центре было комфортным и эффективным. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую приходить к Рожковой Н.В. Она абсолютная грубиянка! В "ОН Клиник" платят немалые деньги и так оказывать помощь пациентам должно быть стыдно, ведь я обратилась не в государственную клинику где-то в глубинке! На мои вопросы мне отвечали: «откуда я знаю». Когда сказала, что до этого была у другого дерматолога, мне ответили: «а чего вы ко мне пришли, идите к тому дерматологу». В следующий раз так и сделаю! С такими дерматологами, скорее сам себя вылечишь.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим мнение каждого нашего пациента.
Безусловно, помимо качественной медицинской помощи, важным моментом является комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если во время приема не возникло взаимопонимания с доктором и Вы почувствовали дискомфорт. Свободный выбор лечащего врача - право пациента. Каждое направление в клинике представлено несколькими специалистами, при необходимости у пациента всегда есть возможность сменить врача. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день.
Хотела бы оставить отзыв. Была на приеме у гастроэнтеролога - Шканд Татьяны.
Все очень быстро, четко, конструктивно.
Сдала все анализы, назначили лечение. Я четко следовала указанием врача, и проблема, с которой я обращалась, ушла.
Ещё хотела бы отметить внимательность врача, с такими докторами хочется лечиться.
Спасибо большое!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Анастасия. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что под наблюдением нашего врача Шканд Т.В. Вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. Наши специалисты комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также всегда принимают во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность за чуткое, ответственное отношение к своим пациентам - всему персоналу "ОН Клиник". Была необходимость срочно сдать анализ на холестерин. Результат был готов на следующий день, это приятно удивило меня. Медсестры оказались хорошие специалисты - спасибо огромное! Очень приятная обстановка в клинике, все чисто и стерильно! В городе Николаев одна клиника такого уровня! Спасибо за ваше отношение!
Добрый день, Сергей. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача клиник нашей Сети, поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Спасибо за оставленный отзыв и Ваше доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
С августа 2020-го года прохожу лечение у кардиолога Галимовой Оксаны Ивановны. Хочу выразить благодарность за внимательность, тактичность и верно назначенное лечение, которое мне помогает. Я очень довольна, что выбрала эту клинику и этого врача
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты. Также в распоряжении наших врачей находится мощная материально-техническая база. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
