5
(9654 оценки)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(231 оценка)
1
(1705 оценок)
4.3
11769 отзывов
Карта 453611.Були на прийомі 27.08.21 у Христофор В.О. з питання почервоніння та висипу на повіках у дочки. Лікар швидко оглянув її і 5-10 хв заповнював карту з моїх слів. Коротко сказав чим лікуватися і коли в мене залишалися й інші питання стосовно шкіри дитини мені на стіл поклали лист консультації і сказали " Це все - лікуйтеся". Почала читати консультацію. Лікар усно назначив приймати препарат який він в картці відмітив "без ефекту". По-друге лікар як виявилось оглянув лімфатичні вузли та частоту серцевих скорочень виміряв! Не розумію навіщо писати дані навмання якщо огляд не проводився повністю. По-третє в рекомендаціях призначені аналізи ЗАС,ЗАК, УЗД органів черевної порожнини, та "печінкові проби". Вартість таких досліджень сягає від 500 грн. Лікар необхідність та доцільність аналізів не пояснив. Велике дякую медичній сестрі яка 27.08.21 працювала. Вона розважала і відволікала доньку як могла. Ще я засмучена тим, що мій перший відгук на сайті від 27.08 досі не опублікований.
Ужасно. Я выбрал вашу клинику потому, что обещали оперативный доступ ко всем данным и возможность видеоконсультаций. Я не живу в Украине поэтому был принципиальный вопрос. Я был в Клинике 28 и 31-го. сдал анализы и Узи. Два врача, которые были нужны ушли домой до того, как УЗИ было готово. Поэтому я был вынужден был записаться на видеоконсультацию. Я это сделал в регистратуре клиники 31-го августа. Они заверили, что все данные будут в личном кабинете. Я заходил вчера, ничего не было, он-лайн консультант сказал, что тех отдел работает. Я зашел сегодня 3 часа назад, ничего не было. Я провел час в переписке в чате, они связывались с тех отделом, включали/выключали кабинет. Он наконец открылся. Запланированных консультаций нет, никаких данных об анализах и исследованиях нет. Кто решил назвать вас ОнКлиник? Почему вы не предупреждаете, что услуги могут быть оказаны только на территории Украины? Какое ведомство регулирует деятельность частных клиник?
Добрый день, Валерий. Спасибо за Ваше мнение и выбор нашей клиники. Над улучшением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, мы постоянно усовершенствуем и расширяем спектр предоставляемых услуг и коммуникаций с пациентом. Действительно, при внедрении опций по новым услугам вне Украины могут возникать непредвиденные моменты, которые мы стараемся оперативно решать и быть на связи с нашими пациентами в любой точке мира. Приносим извинения за технический момент и дискомфорт в связи с этой ситуацией. Мы рады продолжить сотрудничество с Вами. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо, помогли, быстро, качественно, отношение врачей хорошее
Добрый день, Татьяна. Рады, что у Вас остались положительные впечатления после обращения в наш медицинский центр. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у Черныш Татьяны Сергеевны, очень хороший и компетентный врач, сразу же обнаружила проблему и выписала лечение. Спустя 1/2 недели почувствовал результат. Рекомендую и посоветую друзьям!!!
Добрый день, Олег Витальевич. Благодарим за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом визита к нашему специалисту и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Руфановой Анне Анатолиевне!!! Врач- Профессионал! Внимательная, деликатная , аккуратная при осмотре. Проблему, которой страдала годами решили быстро, чётко и безболезненно. Очень Вам благодарна! Рекомендую
Добрый день, Маргарита. Спасибо за отзыв и Ваше мнение о лечении под наблюдением нашего специалиста. Современное оборудование, которое у нас используется, в сочетании с клиническим опытом врача дает действительно эффективный результат. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Необходимо было выполнить лечение баланопостита. Вчера сделали операцию, сегодня уже дома сижу, вовсю работаю за компом. Врачи и медсестры просто молодцы, на высшем уровне. Помню последние слова анастезиолога Александра Владимировича о том, что я почувствую вкус спиртного от анастезии внутривенно, а через мгновение я уже проснулся, и операция сделана) Как миг. Также хочу отметить уролога Богдана Дмитриевича, это настоящий врач, спокойный, культурный, все очень четко выполнил. Я вам всем очень благодарен) Советую всем обращаться к этим врачам, они настоящие мастера своего дела.
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Нам приятно, что в лице наших врачей Вы нашли специалистов, которым можете доверить свое здоровье. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое у нас используется. Мы рады, что пребывание в нашем медицинском центре было комфортным и эффективным. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Костиненко Валентина Володомирівна, вроде и врач с опытом, но такое ощущении, что медсестра знает больше, весь прием спрашивала у медсестры, может, пациенту тот или иной анализ назначит, те или иные препараты назначить. Так может они просто поменялись ролями. В общем сложилось такое впечатление.
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что доктор и медицинская сестра являются высококвалифицированными специалистами. Костыненко Валентина Владимировна имеет огромный опыт по своей специализации, ее мнение ценят пациенты и коллеги. Мы понимаем, что личное мнение о враче является субъективным оценочным суждением. Каждое направление в клинике представлено несколькими специалистами и всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Федоровская Виктория Вячеславовна, не умеет общаться с пациентами, грубо делала свою работу. При том что пациент говорит, что больно (она могла предупредить, что будет больно или в этом роде, как делают врачи), на что она говорит "вы что отдыхать пришли"
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что доктор Федоровская Виктория Вячеславовна квалифицированный специалист, первоочередной задачей которого является оказание качественной медицинской помощи. Диагностические процедуры и манипуляции по ряду причин являются малоприятными и стрессовыми ситуациями для пациентов. Мы понимаем, что большое значение для проведения многих диагностических процедур имеет то, удалось ли врачу достигнуть взаимопонимания с пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Просто самый лучший врач! Татьяна Витальевна выслушала, все объяснила, рассказала. У неё на приеме ощутила уверенность, что мне помогут. Это самый лучший врач не только по моему мнению, а и по мнению моих знакомых и друзей.
Татьяна Витальевна! Большое Вам спасибо!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы довольны результатом визита и консультацией у нашего специалиста. Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно, качественно и комфортно. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Накануне доктор сказала, что можно к ней пройти без очереди, так как на руках уже было УЗИ и прием не занял бы более 5 минут. Подойдя на ресепшн к медсестрам, мне сказали присесть и подождать когда закончится прием пациента. Я так и сделала. Затем в кабинет к врачу пригласили следующего пациента, я поняла что про меня тупо забыли. Опять подошла к медсестрам, они позвонили врачу и доктор сказала, чтобы я подождала ещё. Больше ждать я не стала. Перед этим были также несостыковки с записью онлайн, когда записывалась на определенную дату, оплачиваю, мне перезванивают и говорят, что у врача в этот день все занято. Спрашивается, зачем тогда нужна эта запись онлайн, если сведения там непроверенные? Так по мелочи, и вижу, что клиника работает не слаженно и похожа на организацию по выкачке денег, хотя бы потому что анализы и исследования намного дороже, чем в других.
2 неприятный момент выяснился, когда зашла в свой личный кабинет. Там почему то висит долг в 20 грн за снимок УЗИ, который я также оплатила и подтверждение в виде квитанции у меня есть в приложении монобанка.
В общем, ОН Клиник оставил за собой неприятные впечатления, больше обращаться не буду, советовать также не стану.
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. В случае, если пациенту необходимо получить дополнительные услуги без предварительной записи по факту нахождения в клинике - предоставляются по мере возможности. Для удобства наших пациентов в настоящий момент на сайте имеется возможность оставить заявку на желаемую запись к врачу. Все заявки обрабатываются операторами круглосуточного контактного центра и пациенту предлагается ближайшие доступные время и дата для записи. Также пациенты могут проводить оплату услуг выбирая удобный сервис онлайн. В данном случае корректность оплаты услуг подтверждаем. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Более детальную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у дерматолога Савкун В.В. Все прошло очень хорошо, доктор показала свою квалификацию, все объяснила доступно, комфортно с ней общатся. К пациентам относится внимательно и с уважением. Благодарна за прием.
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за позитивный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у кардиолога Цогоевой Юлии Владимировны, очень хороший специалист, внимательный и квалифицированный. Осталась очень довольна.
Добрый день, Нина. Рады, что Вы остались довольны обращением к нашему специалисту. Благодарим за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
