5
(9145 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1643 оценки)
4.3
11183 отзыва
Первый раз пишу отзыв для того, чтобы были приняты какие-то меры. Так случилось, что пришлось сделать МФА(прерывание). На минуточку, стоимость процедуры 4950грн, одна из самых высоких по городу. Но согласились на это, тк удобно по месторасположению. Отдав эту сумму, я также подписала документы, на то, что доктор не несёт никакой ответственности. И тут началось самое интересное- «обдираловка», каждый раз приходя на приём я оплачивала полную стоимость приема, хотя ходила я на узи. Ну да ладно, в этот период я узнаю от сотрудника, внегласно, что первых два приёма после 2го этапа должны быть бесплатные, я же пришла бесплатно только один раз. Я не слишком была довольна приемом, думала и поменять клинику или хотя бы врача, но упорно продолжала ходить, зачем, спросите вы - потому что было страшно. Это огромнейший стресс для женщины
По «выписке» после того как все завершилось, я обратилась к администратору клиники с просьбой сделать мне акт выполненных работ и пересчитать стоимость услуг, обещали позвонить день-два, я ждала почти 3! Недели, затем обратилась сама повторно, с просьбой связать меня с отделом качества для рассмотрения моей ситуации, после чего я тоже ждала звонка 2 недели, просто смешно
Наконец со мной связалось ответственное лицо по контролю качества, грубо говоря с «наездом», мол чего это я несогласна с оплатой, если все было согласно протоколу, зачем я тогда платила, что все это добровольно и тд; на мой вопрос, за что же я тогда заплатила 5000, если каждый последующий визит платила снова, мне ответили что это препараты и ответственность врача( выше я писала, что мне дали на подпись договор, где ответственность полностью моя, не доктора и не клиники). Разговаривали со мной резко, мне даже пришлось сделать замечание, я понимаю, что они под это заточены, но извините, я не подруга, а клиент, который спрашивает за СВОИ деньги. На момент звонка мне было отказано в пересчете средств, посмотрим что будет дальше
Кстати, я знаю не один случай, когда пациентов «раскручивали» на оплату, навязывали не нужные услуги, просто для того чтобы чек был больше
Необходимо было сдать анализ ПЦР для вылета. Решила в ОН Клиник. Осталась ОЧЕНЬ довольна. Результат получила очень быстро. Все на высшем уровне!!!
карта 219526
Добрый день, Анна. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Спасибо за положительную обратную связь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю свой позитив от вчерашнего визита в ОН Клиник к доктору Галичу Александру Викторовичу. Была у этого специалиста первый раз. Доктор расположил к себе, провел максимально безболезненный осмотр, предложил найболее эффективные малоэнвозивные хирургическое лечение. Я пришла с вопросом об удалении проблемы хирургическим путем, и мне ответили на мои вопросы и даже больше. Так же рассказали при каком варианте возможны рецидивы, как проходит реабилитация, болит не болит ранки потом. Все понятно и ясно. И я скорее приняла для себя решение сделать малоэнвазивную хирургию у этого хирурга. Вызывает доверие. Медсестра тоже тактичная, хорошая. Мне все понравилось.
Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в наш медицинский центр. Своевременное обращение к врачам при наличии неприятных проблем - залог эффективной диагностики и лечения. В наших медицинских центрах специалисты используют щадящие малоинвазивные методики, которые позволяют быстро, без госпитализации и длительного восстановительного периода существенно улучшить качество жизни. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у доктора Кравченко Людмилы Ивановны. Очень благодарны за прием и доброе отношение. Результатами лечения довольны, Людмила Ивановна вселяет надежду и позитив. Большое спасибо, при необходимости будем обращаться только к вам.
Добрый день, Виктор. Благодарим за теплые слова в адрес нашего врача. Уровень доверия и психологический комфорт во время лечения являются важными факторами в быстром достижении положительного результата. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у хирурга Кочеровского А.И. для осмотра ран после укусов животного. Доктор максимально аккуратно осмотрел рану, провел дренаж и назначил лечение. Очень довольна визитом и внимательным отношением.
Добрый день, Татьяна. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Спасибо за добрые слова. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаем клинику уже больше года. Отличный сервис, специалисты. Наблюдаем детей у педиатра Сырбу Т. В. Грамотно подбирает лечение и назначает конкретно данной ситуации и проблеме ребенка. Ведет календарь вакцинаций. Дети без страха идут к ней на визит.
Добрый день, Галина. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также принимают во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Курницкая С. Н. Очень довольна отношением и получила профессиональную консультацию по своей проблеме.
Хочу оставить отзыв про доктора Тахташову Дину Рашидовну. Замечательный специалист! Я шла в клинику за конкретной помощью, т.к. понимала, что сама уже не справляюсь, а от "психологов", принимающих в частных кабинетах с "чисткой" кармы, ковыряниями в детских травмах и прочей чушью толку не было и даже наоборот. А здесь доктор меня выслушала, поняла всю суть проблемы и назначил конкретное лечение. После приёма нет ощущений, как после так званых "психологов" - "тяжелой" головы и желания отстраниться от всех. А совсем даже наоборот - ты понимаешь, что решение проблемы есть и появляется надежда на возвращение к своему нормальному состоянию. Хочу сказать ей большое спасибо!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Мы искренне рады, что Вам было комфортно проходить лечение в стенах нашего медицинского центра, и общение с лечащим врачом было максимально информативным. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы медцентров нашей Сети. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное Ольге Сергеевне и ее команде (анестезиолог, медсестра). Делала гастроскопию дважды (один раз под наркозом, второй - без), и оба раза чувствовала себя в надежных руках. Такое человеческое отношение, даже какая-то нежность, которая очень успокаивает и помогает. Один из лучших врачей, к которым я попадала.
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрий день, Ірина. Дякую за відгук. Процедура гастроскопия має безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Нам важливо знати, що Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Слежу за своим здоровьем, периодически сдаю анализы. Очень доволен сдачей в ОН Клиник. Запись по времени, приятные условия ожидания и, что для меня очень важно, быстрое выполнение анализов (КАК день в день). Буду обращаться !
карта 389079
Добрый день. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети, а профессионализм специалистов и современное оборудование являются залогом высоких показателей эффективности. Благодарим Вас за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Коротких Александру Николаевичу за ювелирно проведенную фгдс. Делаю данную процедуру не первый раз, но у этого доктора впервые. Александр Николаевич все подробно рассказал, а главное, смог успокоить и научить, как правильно вести себя во время процедуры, чтобы минимизировать неприятные ощущения. В итоге, не могу сказать, что процедура понравилась (она вряд ли кому-то нравится), но была менее эмоционально травматичной, чем обычно.
Добрый день, Катерина. Спасибо за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошая клиника и слаженные действия врачей и персонала. В целом, хорошее впечатление. Рекомендую.
Добрый день, Владислав. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда рады помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник