Хочу искренне поблагодарить гастроэнтеролога Давидянц Ольге Ярославовне за профессионализм, внимательность и человечность.
С первой минуты приёма почувствовала доверие — врач внимательно выслушала, всё подробно объяснила и назначила лечение, которое действительно помогло.
Ольга Ярославовна — настоящий специалист своего дела, к тому же очень тёплый и чуткий человек.
Искренне благодарна за заботу и поддержку!
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились своим опытом обращения к нашему врачу Давидянц Ольге Ярославовне. Благодарны, что Вы особенно отметили высокий профессиональный уровень нашего специалиста и внимание врача к пациенту. Всегда рады приветствовать и готовы помочь при необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренне благодарю врачей за профессионализм, внимательность и заботу.
Особая благодарность хирургу-проктологу Бабаку Николаю Владимировичу — очень внимательный, всё объяснил, спокойно и уверенно провёл операцию.
Также благодарю анестезиолога Хомика Игоря Николаевича — благодаря ему всё прошло комфортно, без страха и с ощущением поддержки.
Чувствовалась настоящая командная работа. Очень благодарна за человечность и заботу!
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Благодарны, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашим специалистам. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, осталась крайне недовольна визитом. Врач не смог дать конкретных ответов на мои вопросы. Вместо понятной консультации – поток размытых предположений и назначение большого количества анализов, часть из которых явно не касается кардиологии.
Я пыталась объяснить, что уже проходила обследование у эндокринолога и гинеколога (менее полугода назад), но врач настаивал на повторном обследовании без четких объяснений. В аргумент относительно низкого ферритина (уровень — 10) врач ответил, что «это норма», хотя это совсем не так. Сложилось впечатление, что специалист либо некомпетентен, либо просто не заинтересован.
В итоге: никакой конкретики, только совет «сдать еще кучу всего» и вернуться. Зря потрачено время и деньги. Не рекомендую.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами Минздрава Украины, протоколами и стандартами лечебно-диагностической помощи. Мы руководствуемся принципами доказательной медицины, поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументирован и подтвержден объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как используемые с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике в рамках своей компетенции. В случае возникновения дополнительных вопросов можно обращаться в Службу контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Получил от врача (Горбачевой О.В.) некачественную консультацию по поводу ухудшения зрения после использования просроченного раствора для линз. Было проведено стандартное обследование (визометрия, авторефрактометрия, биомикроскопия), во время которого аппарат рефрактометрии показал -2.86. Я обратил внимание, что недавно уже проходил проверку, и стабильный результат много лет — около -1.5 / -1.75. В ответ услышал: «Ну, сейчас у тебя такой зрение», — без попытки разобраться глубже или собрать полный анамнез.
После того, как я настоял, что результат выглядит некорректно, было проведено повторное измерение после закапывания цирелаксом — аппарат показал -1.75. Тогда прозвучал диагноз "спазм аккомодации", однако без объяснений причин его возникновения или четкого плана лечения.
В качестве терапии было предложено на выбор два препарата: цикломед (что логично) и МезаНекст (фенилэфрин) — который, как известно, не влияет на аккомодацию. Такое назначение вызывает сомнения в профессионализме.
Также был проведен осмотр глаз через стационарный офтальмоскоп, но врач лишь отметила: «Ничего не видно, не могу ничего тебе сказать», не предоставив никакой конкретной информации относительно состояния роговицы или последствий контакта с некачественной жидкостью.
В итоге я покинул клинику с ощущением неопределенности, без четкого диагноза и обоснованных рекомендаций. Хотелось бы более внимательного подхода к пациенту, профессионального анализа ситуации и прозрачных объяснений относительно предложенного лечения.
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении должна возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или не соглашаться с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Швец Павел Иванович не предоставил нормальной консультации, отношение непрофессиональное. В направлении указаны анализы, но ничего не сказал делать их или нет
Добрый день, Наталья. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании объективных клинических данных и установленного диагноза. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Каждый пациент имеет право соглашаться или нет с мнением врача, которое зафиксировано в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Врач не назначает обследования, которые не нужно делать. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность Руфановой Анне Анатольевне за помощь в решении моей проблемы. Быстро, качественно, профессионально. Советую всем обращаться и воспользоваться ее услугами. Не бойтесь, жить с болью и дискомфортом не естественно и не правильно.
Карта пациента 1292662
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Благодарны за рекомендации. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у Ямпольской Елены Владимировны, хуже специалиста найти невозможно, не профессионально. Не советую , потому,что ещё большую травму можно получить от этого врача психиатра.
Добрый день, Ирина. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов обслуживания в наших клиниках. Отмечаем, что в этом случае Вы не являетесь пациентом клиники. Обратную связь по ситуации пациент получил лично в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу Руфановой Анне Анатольевне. Быстро, качественно и профессионально помогла мне с моей проблемой. Я благодарна Анне Анатольевне за ее профессиональную помощь.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения одного из центров OnClinic. Впервые в жизни мне пришлось делать операцию. Страх был невероятный. Но благодаря поддержке и профессионализму врача Латий Кирилла Витальевича это был всего лишь неоправданный страх. В течении недели до операции он был на связи буквально 24/7. Сдача нужных нализов, обсуждение результатов, предоперационная подготовка, оформление в клинику, открытие больничного листа - абсолютно любой текущий вопрос касаемый ситуации. Познакомившись в палате с Кирилл Витальевичем лично - я уже совсем не боялась и была уверенна что все будет хорошо. Так и было - все прошло хорошо. После перевода с операционной в палату доктор постоянно заходил, интересовался моим самочувствием. После выписки звонил, писал, давал рекомендации. Впервые столкнулась с таким отношением к пациенту. Поэтому абсолютно искренне хочу сказать большое спасибо за профессионализм и человечность Латий Кирилл Витальевичу.
Также хочу отметить анастезиолога Криль Руслана Викторовича. Благодаря ему в операционную я шла достаточно уверенной походкой. Он проговорил каждую деталь, обьяснил все моменты касаемые анастезии. Получила наркоз и не поняла когда уснула. А когда очнулась - он контролировал все показатели и постоянно заходил в палату чтоб убедиться что все хорошо.
Ну и на последок не могу не отметить медсестёр клиники. Они очень чуткие, добрые и отзывчивые.
OnСlinic, оказавшись в трудной для меня ситуации спасибо что были рядом🫶
Добрый день, Екатерина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения в клинику и выразили искреннюю благодарность в адрес нашей команды специалистов. Благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень врачей, внимательное отношение всего персонала и заботу о пациенте. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Для нас важно знать, что наш врач Латий Кирилл Витальевич помог Вам в решении проблемы со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Жанна Валерьевна - настоящий профессионал своего дела! Она всегда глубоко вникает в суть проблемы, разбирает все до мелочей и объясняет понятным языком. Уже не раз она оказывала мне и моим близким квалифицированную помощь. Очень рад и благодарен, что на моем жизненном пути встретился такой замечательный врач. Без лишней скромности отмечу, что своими грамотными, взвешенными рекомендациями она, возможно, даже продлевает нашу жизнь!
Добрый день, Виктор. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично отметили высокий профессиональный уровень специалиста и выразили благодарность в адрес нашего врача Мирошниковой Жанны Валерьевны. Всегда рады приветствовать на профилактических визитах и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм, чуткое отношение, и хорошее отношение к пациентам. У меня был тяжелый диагноз, все сделано четко безболезненно, и с помешкой на лице. Еще отдельная благодарность Картавцевой Ольге Игоревне медсестре делала все безболезненно, и поддерживала во все это время. Я была у большого количества врачей, но смогла вылечить только Анна Анатольевна!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы ценим Ваше мнение. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Руфановой Анны Анатольевны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к врачу-неврологу Мальованой Юлии Валентиновне. Очень хороший специалист. Компетентная, внимательная, старательная. Я довольна результатом лечения.
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Мальованой Юлии Валентиновне. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
