5
(10692 оценки)
4
(111 оценка)
3
(82 оценки)
2
(247 оценок)
1
(1800 оценок)
4.4
12932 отзыва
Обратилась к эндокринологу с жалобами на выраженную слабость, приступы с потливостью и тремором, «туман» в голове и сильное выпадение волос. При себе были анализы, в том числе уровень ферритина — 17.
На приеме врач ориентировалась преимущественно на уровень гемоглобина (который в норме) и не рассматривала вариант внутривенного введения железа, несмотря на наличие симптомов и низкий уровень ферритина.
Дополнительно были назначены препараты сразу двух видов железа в таблетках, хотя я сообщала о плохой переносимости и наличии проблем с желудком.
Также было рекомендовано обратиться к психиатру. Кроме того, врач посоветовала обратиться к гематологу или гастроэнтерологу для дальнейшего решения вопроса о лечении, в частности о возможном назначении внутривенного железа.
В целом осталось ощущение, что мои жалобы были недооценены, а подход к лечению — недостаточно индивидуальным. Хотелось бы более внимательного отношения к симптомам пациента и современного подхода к диагностике дефицита железа.
Врач:
Гранкина Ольга Сергеевна
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. В своей работе специалист руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи пациентам. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента важно для достижения успеха в лечении. Нам жаль, что во время приема у Вас не сложилось общение со специалистом. Отмечаем, что врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с рекомендациями специалиста. Более подробную информацию Вам было предоставлено в телефонном режиме. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращался к кардиологу — остался очень доволен приёмом. Врач внимательно выслушала, всё подробно объяснила и смогла успокоить по поводу состояния. Чувствуется профессионализм и уверенность в своих знаниях. При этом общение было лёгким и комфортным. Спасибо за грамотный подход и человеческое отношение!
Врач:
Зудова Ирина Юрьевна
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Для нас важно знать, что визит к нашему врачу Зудовой Ирине Юрьевне оправдал Ваши ожидания, а консультация была полезной и информативной. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач УЗИ Кучер О.А. в трёх словах: профессионализм, компетентность, тактичность! Осталась довольна приёмом, врач провёл УЗИ, во время осмотра всё рассказывал и объяснял. Ответил на все вопросы, дал рекомендации. Оставил хорошее впечатление! Рекомендую!
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кучеру Александру Анатольевичу. Мы благодарны за рекомендации и Вашу высокую оценку профессионализма нашего специалиста. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала заранее мужа на рентген коленных суставов.
Когда мы прибыли на процедуру, нам сообщили, что стол рассчитан на вес 110–115 кг. Муж весит 128 кг. При записи никто не спросил и не сообщил о каких-либо ограничениях. Мы потратили время, которое военному не так просто найти! Из-за этого мы упустили возможность сделать процедуру в другом месте, а другого времени теперь нет.
Предупреждайте людей об ограничениях!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация рассматривалась в полном объеме. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры для улучшения сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера была на приеме у врача УЗИ Богдан Камилы Васильевны и хочу искренне поделиться своими впечатлениями. Это чрезвычайно приятный, доброжелательный человек с прекрасным чувством юмора, рядом с которым сразу чувствуешь себя спокойно и комфортно.
Обследование проводится очень внимательно и тщательно, врач подробно проверяет каждый участок, параллельно все объясняет и комментирует, отвечает на вопросы. После приема не остается ощущения неопределенности — наоборот, выходишь с четким пониманием своего состояния и уверенностью.
Очень благодарна за такой профессиональный и человечный подход. Однозначно рекомендую!
Врач:
Богдан Камила Васильевна
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Богданы Камилы Васильевны. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту и чувствовали себя комфортно во время приема. Будем рады приветствовать Вас на профилактических визитах. Благодарим за рекомендации. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Андрею Витальевичу за безболезненное удаление ногтя. Быстро, профессионально и качественно. Рекомендую этого врача, благодарна за теплое отношение.
Добрый день, Ия. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Андрею Витальевичу Паращенко. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошел УЗИ органов брюшной полости, получил исчерпывающую информацию, которая меня интересовала. Юлия Вадимовна провела обследование качественно и профессионально. На следующий визит обязательно запишусь к Юлии Вадимовне!
Добрый день, Павел. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Юлии Вадимовне Виноградской. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу за профессионализм, внимательность и человечность. Прием проходит в комфортной атмосфере, всё объясняется доступно и без лишнего стресса. Чувствуется искренняя забота о пациенте. Рекомендую от всего сердца!
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение со специалистом и Вы чувствовали себя комфортно во время приема. Благодарим за рекомендации. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень качественное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. В целом — я довольна.
Добрый день, Татьяна Васильевна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Наш приоритет — это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы всегда рады видеть Вас и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная, приятная, опытная доктор.
Абсолютно четко и по делу всё было проведено и назначено, диалог вести приятно, чувствуешь себя в надежных руках. Замечательно 10 из 10!
Добрый день, Сергей. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Мы рады, что визит к специалисту оправдал Ваши ожидания, общение прошло в комфортной обстановке, а консультация была информативной. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо процедурному кабинету за хорошее настроение и обслуживание. Персонал хорошо ко мне относится, обслуживание быстрое. С удовольствием прохожу осмотры и процедуры.
Добрый день, Инна Михайловна. Спасибо, что выбрали нашу клинику и оставили положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Всегда рады видеть вас и готовы помочь. Желаем вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень доволен операцией, проведенной врачом Самохвалой К. В. После операции рана зажила очень быстро. А мне есть с чем сравнивать. И обслуживанием тоже доволен.
Добрый день, Борис Александрович. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Рады узнать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Самохвалу Константину Витальевичу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
