5
(10179 оценок)
4
(107 оценок)
3
(77 оценок)
2
(244 оценки)
1
(1754 оценки)
4.4
12361 отзыв
Посетила 2-ой раз клинику в Одессе. Первый - была у эндокринолога. Второй раз была на УЗИ и у гинеколога-акушера Масенко Наталья Анатольевна. Как обычно, девочки на ресепшене встретили вежливо, попросили подождать ( так как я приехала на 5 минут раньше). Потом меня вежливо встретил врач УЗИ. Приятно, что в кабинете за ширмой у аппарата УЗИ чисто, все одноразовое. Врач перед тем как взять аппарат, помыла руки (так как перед этим заполняла мою карту). Работала очень аккуратно, проконсультировала и я ушла к гинекологу.
Масенко Наталья Анатольевна встретила вежливо, задала очень много вопросов, расспросила все от корки до корки, объяснила все и ответила на все вопросы. Осмотр был не болезненный. В кабинете очень стерильно. Всем рекомендую!
Считаю, что прием стоит этих денег и в общем цены на услуги очень приемлемые. Мне понравилось !!
Приеду ещё!
Добрый день, Олеся. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что обращения в нашу клинику было комфортным и результативным. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится
мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике
и лечению. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Какое же только дно. Очень много раз была на приемах в клинике, у разных врачах (около 10 разных, наверное). Но последний раз именно добил. Я приехала на приём на 10 минут позже и такого хамского общения со мной давно не помню. Девушки на рецепшене разговаривали со мной настолько грубо, как будто я им лично что-то сделала. Вы вообще в курсе сколько моего времени вы потратили, заставляя меня ожидать приема? Я ждала по 10 минут, 20, 30, 40. Без объяснений почему я записана на 17:00, а приняли меня только в 17:40. К этому отношение, как к должному, а если постоянный клиент задерживается на 10 минут, значит, можно ему грубить? Я не давала повода, я всегда предельно вежлива.
Мне сказали идти сразу на второй этаж, пришлось идти в верхней одежде, девушка на ресепшене второго этажа наехала, что я пришла на второй этаж в одежде и сказала «вы хотя бы верхнюю одежду снимите». Да что вы!
Сам приём это нечто. Он длился минут 10. Но когда мне предъявили квитанцию, я просто ахнула. 300 грн консультация. 500 гривен лечение. 948 грн анализы. Что?? Я записалась на приём за 300 грн, я заплатила по факту 1700 грн. У меня никто не спросил хочу ли я брать анализы, меня никто не предупредил, что лечение это отдельная «услуга», что анализы стоят почти 1000 гривен. Никто. Это вообще нормально? Это то, как вы общаетесь с постоянными клиентами? Как можно обвесить человека на лишние 1400 гривен и просто поставить его перед фактом, что ты должен нам внезапно 1700?? А если бы я тупо не рассчитывала на эту сумму? Если бы у меня в принципе не было таких денег? Как это вообще назвать?
Плюс, результаты анализов, которые я сдавала около месяца назад, мне так и не пришли. Как и потраченные на них деньги. Ужасный сервис и просто отвратительное отношение.
Врачи, которые ставят тебя перед фактом, чтобы ты должен больше денег, и не смотрят на результаты анализов (как было с эндокринологом, которая мне выписала пятерную дозу лекарств, от которой мне стало плохо и которая мне не была необходима по результатам!!!!)
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Со своей стороны всегда просим наших пациентов не опаздывать на приемы во избежание сбоев в регламенте приема специалистов и задержки приемов других пациентов. Все результаты анализов были отправлены на указанную почту в регламентный срок, благодарим за подтверждение получения. Пациент на свое усмотрение имеет право соглашаться либо нет с мнением врача, предложенными вариантами обследования и лечения и их стоимостью. Оплата проводится в добровольном порядке. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем на последующем визите в клинику согласно предварительной записи. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны!Если есть врачи от Бога,то это именно она!Очень грамотный,профессиональный,внимательный,чуткий доктор.Никаких лишних анализов,таблеток.....Наблюдаюсь очень давно.На приеме у неё чувствуешь себя комфортно.Ещё мне очень нравится,что она специалист,который идёт в ногу со временем.Она рассказывает о новых методах лечения,о препаратах,которые прописывает. Огромное спасибо Инга Гиевна за профессиональное лечение и поддержку своих пациентов!
Врач:
Чабаненко Инга Гиевна
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была недавно на приеме у врача Розмус Инны Леонидовны, врач просто ужасный, я первый раз сталкиваюсь с таким общением, надменным, такое чувство что ты пришла не в клинику, где ты заплатила деньги за приём и качественное обслуживание, а на бесплатный приём, где тебя не ждали. Осмотр провела, анализы взяла, выписала кучу лекарств, включая гормональные, на мой вопрос.....какие есть противопоказания, получила ответ.....а ты что ещё не почитала в интернете?! .......после результатов анализов, поставила мне диагноз, после моего вопроса, что это??? Ответ:ну как я тебе объясню ?! Это ответы врача???? Врач должен разжевывать от и до!!! И отпускать пациента только после того как он все понял. После ее консультаций и то как она мне преподносила информацию, нет абсолютно никакого желания возвращаться к ней на приём, пишу для того, чтоб девушки которые будут обращаться, тщательно выбирали себе врача, это очень важно, врач должен быть не только великолепным специалистом, а ещё и с уважением относится к пациенту.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нравится либо нет врач - мнение довольно субъективное. Повода сомневаться в квалификации врача нет, и для Инны Леонидовны нет мелочей в диагностике. Постановку и ход приема определяет врач, проводит полноценную первичную диагностику, определяет план обследования. Как правило, подавляющее большинство лекарственных препаратов имеют показания и ряд противопоказаний к применению. Для исключения развития возможных значимых нежелательных эффектов врач может назначить консультации смежных специалистов, что и было выполнено в данном случае. Для получения желаемого результата от лечения важно придерживаться рекомендаций врача. Если пациенту не подходит врач по психотипу, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжать наблюдение в нашей клинике - обращайтесь, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Рекомендую Александра Антоновича, специалист в своем деле, очень грамотный подход к пациенту, + хочу поставить приветливом персонала, и чистоте которая поддерживается тех персоналом. однозначно рекомендую
Здравствуйте, Игорь. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, учитывая индивидуальные особенности каждого. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо врачу Худинцю Михаилу Михайловичу за профессионализм, высокий уровень сервиса. Мы обратились в клинику с проблемой геморроя 4 стадии. Михаил Михайлович сделал лазерную вапоризацию, тогда как в других клиниках предлагали только классическую операцию скальпелем. Врач очень терпеливо и бережно проводит процедуру. Всего за час врач лишил меня проблемы, которая снижала качество жизни в течение 2 лет. Реабилитационный период прошел очень комфортно и быстро. Еще раз спасибо всей команде ОН Клиник. Весь персонал очень заботливый.
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что под наблюдением нашего врача-проктолога Михаила Михайловича Худинца, Вы смогли решить неприятную проблему и остались довольны результатом. Малоинвазивные методики, которые используются в Сети наших клиник, позволяют избавиться от геморроя в комфортных условиях, в короткий срок и без хирургического вмешательства. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пациент ОН Клиник еще с 2018 года. Обращался к гастроэнтерологу Ганже Е. Г. и остался очень доволен и благодарен ей. Она назначила анализы, УЗИ после чего поставила диагноз и назначила лечение. Сейчас чувствую себя хорошо, ЖКТ не беспокоит. Сегодня записался на прием к дерматологу, был уже несколько раз у Борзенко В. С., доктор всегда мне помогал, последнее с чем – это лечение разноцветного лишая. Сегодня я обратился с проблемой, на лице была родинка и она начала быстро расти, а сегодня даже болела пару раз и я ее травмировал. Доктор Борзенко, осмотрел ее и сказал что нет никаких противопоказаний к удалению. По итогу 20 мин и я выхожу из клиники с решенной проблемой. Доктор дал рекомендации, как обрабатывать место удаления. В общем, ОН Клиник я как всегда Вами доволен!!!
Добрый день, Виктор. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше доверие. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и пр.) в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро, безболезненно и с хорошим косметическим эффектом. Мы рады, что пребывание в стенах нашей клиники прошло для в комфортной атмосфере, а главное, Вы остались довольны результатом. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Особой благодарностью хочу отметить Каспари Наталью Романовну ! Спасибо огромное за индивидуальный подход,выдержку,культуру общения. Очень рада,что мы с мамой попали именно к ней! Очень чуткий и приятный человек,специалист в своей области, грамотный, надёжный! Если придется в дальнейшем, обращусь только к ней! Всем здоровья!
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что наш специалист смогла оправдать Ваше доверие, и Вы остались довольны результатом. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике и лечению. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я и моя жена проживаем сейчас в селе Украинка (Червона Украинка) и решили пройти лечение в ОН Клиник Николаев, оба лечились у доктора Владимира Петровича Кухарика! Особо хотим отметить доброжелательность, внимание и вежливость доктора, что располагает к доверию в лечении. В. П. Кухарик - добросовестный и прекрасный профессионал. Результат лечения – пропали все долго мучившие проблемы! В наше смутное время – это прекрасный подарок!!! Огромное спасибо Владимиру Петровичу. Так же благодарен чутким и вежливым администраторам и тем, кто содержит в чистоте клинику.
Добрый день, Виктор. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание компетентное, организованное. Удобная запись на рецепции, времени придерживаются. Отношение: вежливое, предубедительное. Обслуживание у врача ЛОР Юшенко В. В. хорошее, лечение компетентное. Буду советовать знакомым и сама приду в следующий раз.
Добрый день, Светлана. Благодарим за позитивный отклик. Мы рады, что пребывание в стенах нашей клиники оставило только позитивные впечатления, а также было результативным для Вас. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Желаем крепкого здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошел лечение геморроя у врача Руфановой Анны Анатольевны методом HAL-RAR дезартеризации. 1 сеанс под общим наркозом, в тот же день домой и на следующий день - на работу. Анна Анатольевна - чуткий врач и хороший профессионал. Помогла справиться с этой деликатной проблемой.
И весь персонал клиники впечатляет. Не ожидал, что у нас в городе может быть обслуживание на таком уровне! Спасибо!
Добрый день, Алексей. Спасибо за положительный отзыв. Руфанова Анна Анатольевна имеет большой клинический опыт и справляется даже с самыми сложными проблемами, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Малоинвазивные методики лечения, которые используют наши специалисты, позволяют избавиться от геморроя в комфортных условиях, без оперативного вмешательства и без отрыва от рабочего процесса, в чем Вы убедились на собственном опыте. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Поддерживаю предыдущий комментарий, операторы не отвечают, дозвониться нереально, онлайн заявки не обрабатываются. Жаль
Добрый день, Алина. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Со стороны Службы контроля качества готовы предметно разобраться, для этого нам нужно знать информацию о пациенте и с какого номера и когда осуществлялись звонки. Будем признательны за дополнительную информацию. Связаться со Службой контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00). Ожидаем обратную связь.
Служба контроля качества ОН Клиник
