...
Людмила
Днепр, 05.06.2015
Показать ответ
Людмила, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с женой у дерматолога Панкова Светлана Владимировна (Днепропетровск). Я хотел послушать о проблеме из первых уст, но Панкова С. В. меня выставила за дверь. Через 10 минут выходит жена вся в слезах. Рассказывает, то Панкова ей грубила, разговаривала не тактично, посылала к тем врачам, у которых жена лечилась до неё. Ужасно грубая, не компетентная женщина. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩАТЬ ЭТОГО ВРАЧА.
Иван
Днепр, 01.06.2015
Показать ответ
Иван, Лилия, здравствуйте! Спасибо за предоставленную возможность провести служебное расследование и выяснить причины негатива. Приносим публично извинения, за сложившийся дискомфорт во время посещения врача-дерматолога «ОН Клиник Днепр». Ждем обратной связи для дальнейшего содействия в получении качественной медицинской помощи под контролем ведущего дерматолога Сети «ОН Клиник Украина». Искренне хотим Вам помочь решить давнюю проблему.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Скрипниченко Константину Валерьевичу – это специалист с большой буквы и его помощнице))) Теперь я здоров. Врач уделяет много внимания и заботы, что очень приятно, очень хорошее современное оборудование. Благодаря Вам Константин Валерьевич я могу опять играть в хоккей без каких-либо проблем. Спасибо вам огромное, и всех Вам благ.
Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, за профессионализм!!!
ОН Клиник вы лучшие!!!!
Олег
Харьков, 29.05.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Олег Александрович! Спасибо за второй позитивный отзыв и обратную связь! Для нас важно слышать мнение наших пациентов, т.к. это позволяет делать сервис еще лучше. Вдвойне приятно, когда отзывы положительные. Мы искренне рады, что лечение в условиях «ОН Клиник Харьков» было комфортным для Вас и эффективным! Желаем Вам профессиональных успехов в спорте, но, пожалуйста, не забывайте о мерах профилактики рецидивов заболевания.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо за профессиональное лечение, врачу проктологу Скалицкому Михаилу Игоревичу! Выше всяких похвал!!! Огромное спасибо медицинской сестре Татьяне (ассистенту доктора Скалицкого), всем девочкам на рецепции!От момента прихода в клинику до окончания лечения, была окружена вниманием, профессионализмом и добром! Спасибо!!!! Очень хорошая клиника!!!!
Елена 1/7433
Днепр, 29.05.2015
Показать ответ
Елена Викторовна, здравствуйте!
Спасибо Вам за возможность идентифицировать Вас как реального пациента и за теплые слова в адрес персонала нашей клиники.
Мы искренне рады, что Вы высоко оценили качество медицинских услуг полученных в "ОН Клиник Днепр" и Ваше пребывание в нашей клинике было эффективным и комфортным!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо всему персоналу Харьковского филиала ОН Клиник-все добрые и замечательные люди,отличные специалисты.Буквально вчера удалил с тела родинку и бородавку-всё прошло быстро и по максимуму безболезненно!Признателен вам!)
Михаил
Харьков, 27.05.2015
Показать ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены оказанными в «ОН Клиник Харьков» услугами.
Вашим примером хотелось бы подчеркнуть, что радиоволновое удаление новообразований кожи заслуженно считается золотым стандартом.
Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы поделиться своей историей, чтоб другие не попались. Обратилась в ОН клиник к гинекологу Кучиной М.В. просто провериться, диагноз поставила такой что я 3 дня не спала. Гной в матки, воспаление правой трубы и не проходимость, анализов на 1300 грн. Чуть инвалидом меня не сделала за 7000 грн. Хорошо что я быстро пришла в себя и решила сразу не верить всему сказанному, так как ни температуры ни болей ни выделений у меня не было. И решила обратиться к другому специалисту, чтоб либо подтвердить или опровергнуть диагноз. Я сделала узи и обошла еще 2 врачей, диагноз - я полностью здорова.
Хотелось бы что б руководство клиникой дорожило своей репутацией и думала о том, что карма всех догонит.
Ксения
Харьков, 20.05.2015
Показать ответ
Спасибо за ваше обращение и за возможность объективно разобраться в причинах Вашего недовольства. Диагноз, выставленный врачом Кучиной М.В. корректен и подтвержден фактами. Представленные Вами контраргументы (протоколы УЗД) не могут быть взяты за основу в утверждении «я полностью здорова» по ряду причин, которые мы Вам объяснили. Комплексное лечение требуется, и в условиях «ОН Клиник Харьков» мы готовы оказать комплексную услугу в соответствии с утвержденным прайс-листом. Выбор врача и лечебного учреждения остается за пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
светлана
Днепр, 14.05.2015
Показать ответ
Светлана, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень была удивлена тому что нужно звонить и узнавать готовы анализы или нет ,из за этого не попала на приём к врачу как того требовало лечение.К Вам не в гости приходят ,а лечиться !!Девочки на ресепшене помочь не могут ,то они не обзванивают то они не делают !! Клиника не дешёвая оставляю там кучу денег ,хотелось бы более внимательного отношения к своим проблемам!
ОКСАНА
Днепр, 12.05.2015
Показать ответ
Оксана, здравствуйте! Мы проанализировали историю Ваших отношений с Клиникой, и можем сообщить следующее:
- каждый вид лабораторных исследований имеет свой срок выполнения (от суток до недели), регламентные сроки выполнения сданных пациентом анализов озвучивает врач или медицинская сестра во время забора;
- о необходимости самостоятельно звонить на контактный центр для уточнения готовности анализов так же уведомляется каждый пациент;
- контактный центр работает круглосуточно, есть опция Callback на сайте, что позволяет связать с нами в любое время суток;
- сданные Вами анализы были выполнены в регламентные сроки.
Надеемся дальнейшие отношения с «ОН Клиник Днепр» будут комфортны для Вас, все сотрудники центра готовы сделать все для Вас в рамках установленных правил работы центра.
Спасибо за отзыв и спасибо за оказанное доверие!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я нахожусь на лечении у проктолога Скалицкого .И я очень благадарен вопервых клинике и всему персоналу, вовторых этому замечятельному доктору который поставил меня на ноги без отрыва от роботы.Таким людям нужно ставить памятник при жизни .Никого не слушайте и обращяйтесь к этим людям и будете здоровы.
НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН!!!
Валерий Дуб
Днепр, 12.05.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Валерий Валентинович! Спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что лечение в условиях «ОН Клиник» комфортно для Вас! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилось обслуживание в Вашей клинике в Днепропетровске. Особая благодарность кабинету гинекологии (Антонине Сергеевне). Учли все пожелания и профессионально оказали необходимую помощь. Очень отзывчивы и в любое время готовы помочь (звонила в выходные дни, быстро связывали с врачом, и Антонина Сергеевна консультировала по телефону). Хороший персонал, на всех этапах качественно проводили процедуры. Спасибо Вам огромное!
Марина
Днепр, 11.05.2015
Показать ответ
Марина, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались удовлетворены оказанными в нашем центре услугами.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я благодарна за лечение в ОН клиник доктору Ольховскому, за внимательное, грамотное и уважительное отношение к пациентам. И отдельно хочу поблагодарить весь коллектив за их внимание, благосклонное отношение и культурное общение. Побольше бы таких клиник.
Светлана Васильевна
Днепр, 11.05.2015
Показать ответ
Светлана Васильевна, спасибо за ваш отзыв! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Первое, что меня ошарашило, это отсутствие элементарной организованности. Время приёма к урологу было назначено на 11час.40мин. 22.04.2015 г. Прибыл я в 11час 35 мин, зарегистрировался взяли с меня 180.00грн., при этом никакой квитанции об оплате не выдали.После этой процедуры по изъятию у меня 180.00грн., я ждал 25 мин. пока меня соизволили завести в кабинет , где проводится УЗИ. Никакого обследования , которое должны были провести согласно рекламы, указаной на сайте мне не провели. Человек который проводил УЗИ заявил, что обследование назначает врач и только тогда он выполнит то что указано на сайте. Врач мне никакого обследования не назначил. Сам врач Демиденко С.В. крайне низкой квалификации: он даже не знает какая разнца между обичными кабаковыми семечками и голосемяными семечками. Работник с которым я общался по тел. при оформлении заявки убеждал меня, что все, что указано на сайте будет сделано. ОДНИМ СЛОВОМ настоящее КИДАЛОВО. Никому не советую обращаться в эту организацию !!!!!
Валентин
Днепр, 22.04.2015
Показать ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и возможность идентифицировать Вас как пациента. Приносим извинения за задержку приема, что касается диагностического процесса, позвольте пояснить. Первое УЗИ при обращении в отделение урологии проводится с целью оценки состояния простаты: выявления опухолевых образований, воспалительных процессов, специальные дообследования (ТРУЗИ в т.ч.) назначаются при наличии показаний. В силу особенностей анамнеза жизни, которые не хотелось бы раскрывать в публичном диалоге, не были проведены допплерография и биотезиометрия, т.к. в вашем случае эта информация не повлияла бы на объем лечения.
Итогом вашего обращения в клинику стало: постановка диагноза (c учетом представленного архива обследований и данных на момент осмотра), назначение схемы лечения, определен срок контрольного приема.
Операторы контактного центра не имеют возможности заочно оценить состояние пациента, так же как и на сайте, невозможно описать каждый случай, поэтому указываются все диагностические возможности центра. А проводить исследование ради исследования не целесообразно. Если вы настаиваете на проведении всех специальных дообследований – свяжитесь, пожалуйста, со Службой контроля качества «ОН Клиник» или с контактным центром «ОН Клиник Днепр» для согласования комфортного времени повторного (бесплатного!) визита.
Служба контроля качества ОН Клиник
