5
(10210 оценок)
4
(108 оценок)
3
(77 оценок)
2
(244 оценки)
1
(1754 оценки)
4.4
12393 отзыва
Уже не первый год пользуемся услугами детского отделения. Сначала на Московском проспекте, затем в Центре. Переехали только потому, что врач Сырбу Татьяна Владимировна, которой мы доверяем, принимает теперь в Центре. За все время не было ни единого повода усомниться в назначениях. Всегда на связи, всегда только четкие аргументированные назначения и обследования. Татьяна Владимировна - первая, кто услышал хрипы в легких и сразу отправила ребенка на рентген, где подтвердилась пневмония. И только благодаря ей мы смогли не запустить болезнь и сразу же получить полное лечение. На прививки - только к Татьяне Владимировне, по графику, который она нам помогла составить с учетом всех особенностей. Я, как мама двух детей, доверяю только ей. Что касается самой клиники, что на Московском проспекте, что в Центре все сделано для детей и родителей. Замечательные игрушки, шарики, приветливые сотрудники. Ребенок приходит с удовольствием и без страха.
Добрый день, Илона. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам приятно, что специалист Татьяна Владимировна Сырбу смогла оправдать Ваше доверие и Вы полностью довольны результатом наблюдения у нашего врача. Согласны с Вами, мы предоставляем качественную медицинскую помощь в максимально комфортных для каждого пациента условиях, пациентам доступна круглосуточная связь с врачом в телефонном режиме через контактный центр. Также в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Винниченко Инны Александровны!!Осталась в восторге,такого отношеия врача к пациенту и теплого приёма,ещё нигде не видела!!!!Много для себя узнала!Вышла от доктора с улыбкой на лице!!!Спасибо большое!!!Рекомендую!!!
Добрый день, Алина. Благодарим за искренний отзыв. Нам приятно, что пребывание в стенах нашей клиники было комфортным для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется добавить отзыв о докторе Шканд Татьяне Витальевне (гастроэнтеролог). На приеме ведет себя неадекватно, высмеивает других докторов о неправильно поставленном диагнозе, не назначив Узи, не разобравшись с жалобами пациента , не оказав помощь на жалобы в ЖКТ (Боль,дискомфорт в правом подреберье,температура), ставит диагноз Холестаз ,который не является верным! Назначает лечение желчегонными препаратами ,тем самым усилила неприятные симптомы (острую боль в правом подреберье) .....После приема пришлось обращаться к Неотложной скорой помощи. Вывод: Не компетентна в гастроэнтерологии. Обратились в службу качества Он клиник,координатор-врач Елена - получили отказ от разбирательства с доктором и отстранение ее от работы в клинике , не получили моральную и денежную компенсацию. Уважаемые пациенты!На нашем примере не записывайтесь на прием к доктору Шканд Татьяне Витальевне - получите неправильный диагноз, потратите впустую моральные и денежные средства.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Анна. По всем обращениям, которые поступают в Службу контроля качества, проводятся предметные разборы согласно стандартам клиники. Как правило, если есть разногласия в мнениях разных специалистов - пациенты предоставляют альтернативное консультативное заключение другого специалиста с иным мнением, на которое пациент ссылается при генерации претензии. К сожалению, Вы нам так и не выслали обещанное заключение от специалиста, у которого были после приема в нашей клинике и на которое ссылались. Клиника не отстраняет от работы специалистов по первому не обоснованному требованию пациента и не проводит иные действия до завершения полноценного разбора. Убедительно просим не искажать информацию, полученную в клинике. Вам предложено продолжить конструктивный разбор с учетом обещанной Вами медицинской документации, о каких-либо отказах от разбора речь не шла. Для продолжения конструктивного диалога ожидаем обещанное альтернативное заключение. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
На протяжении 4х лет врачи ставили диагноз - хронический тонзиллит. Назначали кучу антибиотиков, но результата не было! Только все ухудшалось! Могла болеть по 3-4 раза за месяц, постоянно держится температура 37. Решила, что иду удалять миндалины! Вот с этой проблемой я пришла к Андрею Витальевичу. Выслушав меня, он отправил меня на рентген гайморовых пазух (говоря, что проблема в носу, а не в миндалинах). Сделав снимок - Я БЫЛА В ШОКЕ!!!! ОН ПРАВ!!! Поставив правильный диагноз - одонтогенный гайморит (другими словами-пломбировочный материал с воспалительным процессом) , я смогла решить свою проблему! Андрей Витальевич, Вы ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ профессионализм, поддержку! Крепкого Вам здоровья!
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за развернутый отзыв и Ваше доверие. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной
атмосфере и было эффективным. А главное, Вы смогли решить проблему, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется дополнить свой отзыв от 29.05.2020 о враче Ющенко Т.А. по поводу пунктуальности и внимательности. Во второй прием доктора как-будто подменили - холодное отношение, без дополнительных разъяснений. Делали эхосальпингоскопию вместе с врачом-узистом - более угрюмого и молчаливого врача я не встречала - кроме слова "нет" я от неё ничего не услышала. Сразу же после самой процедуры меня буквально выставили за дверь, потому что меня взяли на прием с задержкой и уже ждала с опозданием своего приема следующая клиентка. Хотя у меня еще были вопросы по сданным анализам и моим дальнейшим действиям. Никаких вопросов по поводу того, как я себя чувствую после процедуры, я не услышала. А было плохо и до сих пор всё не очень хорошо.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес клиники и врача. Хотим отметить, что каждый врач и каждый пациент - это прежде всего личность с индивидуальными особенностями и эмоциями, у врача тоже не всегда беспрерывно может быть улыбка на лице. В компетенцию врача - сонолога (УЗ-исследования) входит только проведение диагностики, консультирование по результатам диагностики не проводит и для этого не предусмотрен интервал времени. Для определения дальнейшей тактики и оценки результатов инструментальной и лабораторной диагностики можно записаться на прием к лечащему врачу. Если у пациента появились жалобы после проведенной процедуры - можно обращаться на круглосуточную линию контактного центра для связи с доктором. Наши попытки связать Вас с лечащим врачом не успешны, от связи с лечащим врачом Вы отказались. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Черевичную Валерию Валерьевну за помощь в моей проблеме. За хорошую работу, за внимательность к пациенту. Спасибо.
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было комфортным и результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Постоянные проблемы с временем. Назначают прием на одно время, в итоге сидишь ждёшь час....
Первый раз встречаю, что врач не назначает лечение, а предлагает купить пакет лечения за очень дорого и только потом он сможет назначить лечение. Как итог бессмысленный визит в котором мне сказали о проблеме которую я и так знаю, без каких либо вариантов лечения.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. К сожалению, в ходе оказания пациентам медицинской помощи бывают непредвиденные сложные ситуации, на решение которых врачу требуется дополнительное время. Приносим извинения за задержку приема. Курсы лечения в клинике оплачиваются в соответствии с прайсом. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришлось делать колоноскопию. Доктор Кедык Анатолий Владимирович и анестезиолог Маринченко Наталья Валентиновна все провели на высшем уровне. Аккуратно, внимательно и профессионально. Как говорится: "Быстро, без пыли и шума..."
Добрый день, Юрий. Хотим отметить, что диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В нашей клинике используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый раз обращаю внимание на то, что во время карантина, клиника не следит за соблюдением масочного режима. Без масок в зале ожидания находятся не только клиенты, которым НЕ делают никаких замечаний, а также СОТРУДНИКИ самой клиники, как минимум сотрудники кассы и охраны.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хожу к доктору в этой клинике, доктором полностью доволен, чего не могу сказать о клинике.
Клиника абсолютно не ценит время своих клиентов.
Уже 4-й раз прихожу по записи на определенное время и жду своего приема от 45 минут до 1.5 часа.
Не понимаю за что я плачу деньги этой клинике.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я редко пишу отзывы, но в этом случае реально хочется поделиться впечатлениями о реальном профессионале Новиковой Анне Игоревне, которая спасла мою кожу и волосы.
Проблема перхоти и отшелушивание (сухости) кожи и ещё многое другое беспокоили меня долгое время, и я благодарна ON clinic за знакомство с замечательным доктором. Анна Игоревна быстро поставила диагноз и за короткое время не осталось и следа от моей себорейной болячки. И да, я хочу сказать Вам огромное спасибо за ваш труд *****.
Добрый день, Ксения. Мы понимаем, дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно
обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого.
Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно,
качественно и комфортно. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://onclinic.ua/ru/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
