5
(10213 оценки)
4
(109 оценок)
3
(77 оценок)
2
(244 оценки)
1
(1755 оценок)
4.4
12398 отзывов
Находясь на приеме у врача, сначала показалась очень приятной женщиной. Объясняла всё доступно, чётко. НО! После первого посещения она не смогла мне ничего ответить что мне делать дальше касательно моего здоровья, оправдывалась тем что нужно ждать результатов анализов. Действительно звучит логично и убедительно. ПОСЛЕ результат анализа где было написано заключение и какая болезнь она убеждала меня в том что надо идти только на её процедуры иначе ничего не поможет, сказала только после этой процедуры назначить лечение (таблетки и т.д.). Я отказалась потому что пока что не могла на такое пойти, она же в миг моего отказа отвернулась что-то там на компьютере писала, потом посидела подумала и назначала препараты ничего не объяснив как и с чем и принимать, после моего отказа врачу на процедуры, я сразу же почувствовала негативное к себе отношения. Она всё в делала на отстань. Больше ни на шаг не пойду в эту больницу. Страшно теперь что скажут в клинике других врачи. Врач-гинеколог Черевичная Валерия. Ужасное впечатление и предвзятое отношение
Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Пациент на приеме получает всю необходимую информацию, в том числе по стоимости дополнительных услуг и принимает решение на свое усмотрение с учетом финансовой составляющей. Мы понимаем, что пациентам иногда сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Безусловно, комфорт в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Более подробная информация о дополнительном варианте лояльности была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Татьяны Витальевны. Доктор мне понравилась: все доходчиво объяснила, выписала лечение. Я довольна.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас эффективным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала в «ОН Клиник» дезартеризацию геморроидальных узлов. Операцию проводил очень хороший доктор, профессионал своего дела Галич Александр Викторович, которому я очень благодарна и рада, что попала именно к нему! Процедура прошла быстро и безболезненно, результатом я очень довольна! Александр Викторович, спасибо Вам за потрясающий подход к деликатной проблеме!
Хуже некуда. Записали ребенка к дерматологу на осмотр бородавки с возможностью ее удаления. Приехали на осмотр и говорят, что удалить невозможно, т.к. новомодный разрекламированный везде аппарат для удаления из-за которого мы и приехали увезли в другое отделение. Нам никто не позвонил и не предупредил. После того как хотели уйти, предложили скидку 10 процентов (45 гривен), но нам собственно не хотелось уже куда-то ехать согласились. Записались на удаление в другой день. В итоге вместо обещанных 3-5 минут, в длилось 40 минут. Сначала доктор детский дерматолог не могла разобраться как запустить аппарат, потом ждали какого-то мужчину чтобы он помог( хотя в итоге он не помог), они пытались что-то сделать вместе, потом искали запасные элементы, которых не было. Во время самой процедуры врач была неуверенная, боялась делать и вместо 2 нормальных раз прижигания сделали 4, 2 из которых были неудачные. Зачем обещать что-то, если вы не умеете? Если бы это была я, то потерпела бы, но тут ребенок(2 года), которого измучили в край и ожиданием, и самой процедурой. Но на этом все не закончилось. Пошли платить, ждали 5 минут какого-то кассира, который не знал, как провести процедуру, т.к. врач не дал талон на оплату, а потом не знала как провести 10 процентов скидки. Из хорошего только красивый ремонт, а персонал такое ощущение, что набрали с улицы, большего непрофессионализма еще не встречала
Добрый день, Олег. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Благодарим Вас за выбор нашей клиники, для нас важно мнение каждого пациента. Персонал клиники стремится максимально оперативно реагировать на любые нестандартные ситуации, обеспечивая качественное оказание услуг в комфортных условиях. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Однако
непредвиденные ограничения технических возможностей и влияние человеческого фактора имеют место быть. К сожалению, в силу объективных причин, оказать заявленную услугу во время первичного визита не представлялось возможным. Так же хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной
медицинской помощи. В каждом конкретном случае лечащим врачом индивидуально определяется объем и техника проведения процедуры удаления новообразования. Что и имело место в данной ситуации. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы нести ответственность за все недочеты в работе. Более подробная информация и дополнительный вариант лояльности были предоставлены Вам ранее. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала КТ грудной клетки. Все быстро, культурно. Результат через 15 минут. Спасибо персоналу.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо врачу Кравченко Людмиле Ивановне . По рекомендациям знакомых ехала на консультацию к невропатологу с Киева на консультацию . Врач очень внимательная и самое главное компетентный . Обращает внимание на все мелочи , на что ранее не один врач не акцентировал внимания .После ее лечения мне стало намного лучше , результат не заставил долго ждать . Огромное спасибо ,что есть такие врачи ! Очень благодарна , приеду ещё не один раз до выздоровления.
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Молдованенко Ольги Борисовны, делала УЗИ сердца. Остались самые лучшие впечатления от посещения этого специалиста и в целом о клинике ОН Клиник. Доброжелательная, спокойная атмосфера, высокий профессионализм врача Молдованенко О. Б., консультация по всем интересующим вопросам, никаких задержек по времени, все очень точно, вовремя. Огромное спасибо всему коллективу ОН Клиник.
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не первый раз посещаю ОН Клиник в Днепре. Персонал приветливый, опрятный, отвечает на все вопросы. Большой плюс это круглосуточная консультация и запись на прием. Сегодня впервые была на плановом приеме у гинеколога Мандзяк Т.И. Вежливая, искренняя. Отвечала на все мои вопросы, объяснила доступным для обычных людей языком. В целом довольна этой клиникой, поэтому буду рекомендовать всем в дальнейшем.
Врач:
Мандзяк Татьяна Игоревна
Здравствуйте, Ульяна. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современные методики и оборудование. Также мы создали максимально комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую
помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Только что вернулась от Лукаш Татьяны Ивановны. Ещё раз убеждаюсь, что грамотнее и профессиональнее врача мне встречать не приходилось. Наблюдаюсь у нее с 2014 года, но за последние 1,5 года приходилось побывать у двух других врачей - гинекологов. И я очень рада, что я снова вернулась к Татьяне Ивановне. Отличный специалист и прекрасный человек.
Добрый день, Алла. Благодарим за положительный отзыв. Согласны с Вами, Татьяна Ивановна Лукаш действительно высококвалифицированный, опытный и внимательный врач. Также хотим отметить, что медицинское оборудование, которое используется в клиниках нашей Сети – одно из самых эффективных и современных на сегодня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! В клинику я обратилась с жалобой на боли в коленях. Попала на прием к врачу травматологу Ниживенко Д.С. Получила качественную консультацию. Врач подобрал мне лечение ничего лишнего не навязывал. Деликатный и профессиональный врач! Спасибо за результативное лечение, внимание и рекомендации! Доктору благодарность за оказанную помощь! Всем здоровья!
Здравствуйте, Жанна. Спасибо за положительный отзыв. Рады знать, что под наблюдением нашего врача Вы смогли решить проблему, которая вызвала беспокойство. Действительно, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые беспокоятся о каждом пациенте. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Молодцы, поправили Личный Кабинет. Теперь там полная функциональность. Прошло чуть больше недели после моего негативного отзыва. Оперативно сработали!
Добрый день, Валерий. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения, уровнем и качеством сервиса. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к Черняк Наталье Александровне врачу дерматологу. С первого посещения, был выбран курс лечения, который принёс положительный результат, консультацию получила полную. Внимательный, отзывчивый врач. Очень профессиональный врач! Спасибо Черняк Н.А. ! Всего самого наилучшего! Рекомендую
Добрый день, Галина. Спасибо за положительную обратную связь. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
