Прошла процедуру ВГДС у врача Дигтяря Г. И. На приеме врач был внимателен, ответил на вопросы, процедура прошла быстро, врач относился с уважением и пониманием. Я бы могла бы порекомендовать этого врача другим пациентам.
Галина
Полтава, 23.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Галина. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, а главное, Вы остались довольны результатом. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Долго думал, писать или не писать отзыв о работе доктора Дигтярь Г., но все же решил написать. Не рекомендую данного доктора. Процедуру ФГДС проходил первый раз, поэтому практически не имел никакой информации о проведении данного исследования, кроме того, что необходимо будет глотать зонд. Записался на прием, пришел в кабинет, где меня встретили врач и медсестра. Доктор приступил к сбору жалоб с которыми я обратился, на мой вопрос о том, как будет проводится процедура и что мне нужно знать, доктор ответил , что все расскажет позже. Собрав и записав мои жалобы на состояние здоровья, доктор предложил пройти к кушетке для проведения процедуры. Я начал немного нервничать, так как доктор обещал подробно рассказать о необходимых мерах для успешного прохождения процедуры. На мой вопрос, что мне необходимо знать , доктор ответил, что необходимо лечь набок, открыть рот и не в коем случае не пытаться мешать проведению процедуры. И это все что необходимо знать человеку первый раз проходящему данную процедуру? Мне не предложили сделать обработку горла ледокаином, на мой вопрос можно ли это сделать, доктор ответил, что для этого нужен анестезиолог, а его нет. Спросил у доктора возьмет ли он забор материала из желудка для определения наличия хеликобактер пилори, на что он ответил, что такие исследования он не проводит, и что необходимо это узнавать другими методами, что тоже было очень не понятно, так как семейный врач отправляя меня на данную процедуру говорила об этом. Зонд который я глотал, не обработали и всю процедуру я чувствовал как мне в горло входит сухой зонд, что вызывало сильнейшие позывы к рвоте (хорошо, что нечем было рвать) и сильнейшую боль в горле. Медсестра периодически говорила, что нужно дышать, доктор никак не поддерживал, и это все. Когда исследование закончилось, вздохнул с облегчением, но боль в горле напоминала о себе. Но самое неприятное началось далее, через несколько часов после проведения процедуры у меня начали усиливаться боли в горле как при ангине, поднялась температура, горло начало обсыпать налётом. Что это плохо обработанный инструмент? Позвонив на горячую линию, мне сказали, что свяжутся с доктором и он в течении пары часов перезвонит и с ним можно будет осудить возникшую ситуацию. Но мне никто не перезвонил. Ближе к вечеру я набрал службу поддержки еще раз и на этот раз меня сразу соединили с доктором так как он находился в клинике. Разговор не клеился, доктор сказал, что это не их причина, и что обращаться нужно к семейному врачу. Не предложил начать полоскания, использования спреев для снятия воспаления, ничего. Обратившись к семейнику та сказала что у меня на фоне повреждений в горле по симптоматике развилась бактериальная инфекция, и что наверное ее занесли. Казалось бы прошел очередное обследование для постановки окончательного диагноза, но это вылилось все в еще большие проблемы.
P.S. Доктор, дай вам Бог здоровья, бумеранг никто не отменял.
Александр
Полтава, 22.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике процедура гастроскопия выполняется высококвалифицированными специалистами с использованием современного оборудования. Выполнение исследования и обработка диагностической аппаратуры проходит согласно установленных стандартов. Перед процедурой пациент получает краткий инструктаж и этой информации достаточно для выполнения стандартной процедуры. Если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру - так и происходит. Если же человек ожидает боль, дискомфорт - он просто не слышит указаний медперсонала, может совершать неверные действия, что усложняет проведение процедуры. Гастроскопия - процедура не самая приятная, но о боли здесь речь не идет, просто неприятно и все. Процедура очень короткая, поэтому нужно сохранять спокойствие и следовать всем указаниям медперсонала/врача. У каждого пациента реакция на исследование индивидуальна, дискомфорт в горле может быть, как правило, проходит самостоятельно. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатления от врача Ерошенко И.А. хорошее. Буду еще обращаться. Все четко, без воды, по делу. Рекомендую, впечатления положительное. Назначил анализы и рекомендовал пройти УЗИ. Компетентный, по всем моим вопросам дал ответ. Обращалась с болями в мочевом пузыре, врач также порекомендовал лечения.
Анна
Полтава, 09.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте. Спасибо за выбор "ОН Клиник Полтава". Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к врачу ПОЛЕВОДА Наталья Юрьевна с проблемой заложенности носа, и боли в ухе. Врач на приеме осмотрела, рассказала Про состояние моих органов, назначила медикаментозное лечение и предоставила рекомендации по дальнейшему лечению. Врач внимательная к пациенту, компетентна.
Буду рекомендовать врача своим знакомым и друзьям.
Галина
Полтава, 09.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Галина. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому можно доверить свое здоровье. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу УЗИ Мартыненко Елене Сергеевне чтобы сделать УЗИ щитовидной железы и органов малого таза. Врач была очень внимательной при осмотре, ответила на все поставленные вопросы, дала рекомендации. К врачу обращаюсь не первый раз, врач очень нравится, профессионал своего дела. Ответственное и компетентная, рекомендую данного врача знакомым и друзьям.
Елена
Полтава, 09.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за доверие и выбор "ОН Клиник Полтава". Специалист Мартыненко Е.С. действительно внимательный, опытный и квалифицированный врач. Также важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В ОН КЛИНИК обращался три раза по предварительной записи:
1. Ждал 20 минут
2. Ждал 1:00
3. Ждал 45 минут
Я понимаю, что могут быть форс-мажоры, но не трижды подряд.
Администраторы приветливые и пытались "погасить" конфликт, но к сожалению 10% процентов скидки на следующий прием, не подействовали на то, чтобы я мог рекомендовать знакомым и сам в дальнейшем обращался в эту клинику.
К ВРАЧАМ претензий не имею
П. С: людям, которые ценят свое время, лучше не обращаться в эту клинику.
Дмитрий
Полтава, 22.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда ценим объективный обратную связь от наших реальных пациентов. Повторимся, мы ценим Ваше время и благодарны за выбор нашей клиники. Комфорт пациента на всех этапах предоставления услуг и обеспечением качества сервиса является нашим приоритетом. Весь персонал нацелен на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Но кроме этих показателей, безусловно специалисты уделяют приоритетных внимание качеству оказания квалифицированной медицинской помощи. Нам приятно, что несмотря на недостатки по пунтуальности нескольких приемов, Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Приносим извинения за дискомфорт. Надеемся на продолжение Вашего сотрудничества с клиникой. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руденко Ж.Н. как специалист совсем "тупая". У меня вопрос ,что там делает она??? Совсем ничего не сказала правильного. Заплатив деньги я уехала в другую клинику. Позор таким врачам!!!! Не рекомендую!!!
Светлана
Полтава, 22.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем обещанный Вами медицинский документ. В противном случае у нас нет возможности провести предметное рассмотрение ситуации. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к данному врачу. Совсем неправильный установлен диагноз, наговорила разной чепухи. Рекомендую обходить стороной такого "специалиста" !!!!!
Светлана
Полтава, 22.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем обещанный Вами медицинский документ. В противном случае у нас нет возможности провести предметный рассмотрение ситуации. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в он клиник к врачу урологу Ерошенко И.А . По рекомендации хорошего друга. Обратился с проблемой простатита, на что он меня очень внимательно выслушал и назначил лечение которое мне помогло. Врач очень хороший, рекомендую.
Сергей
Полтава, 20.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Обращаться в клинику по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Рады, что посещение нашего специалиста Ерошенко И.А. было для Вас комфортным и результативным. Рекомендуем выполнять все предписания лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к врачу Александру Дмитриевичу Овдиенко для проведения ЕЕГ. С визитом к врачу был доволен мой сын так как врач объяснил как будет проходить обследование и настроил на хорошее настроение. Диагностику сделал быстро в конце дал подробное объяснение и заключение. Могу рекомендовать этого врача.
Лидия
Полтава, 16.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Лидия. Рады, что диагностическая процедура под наблюдением нашего врача Овдиенко А.Д. была для Вас информативна и понятна, и Вы довольны результатом обращения в целом. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Спасибо за отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились в "ОН Клиник" за справками к врачу педиатру Чвертка О.О. Есть только положительное впечатление от приема. Врач внимательная, вежливая и профессиональная. Получили целесообразные рекомендации по состоянию наших детей. Будем рекомендовать своему окружению этого врача.
Екатерина
Полтава, 16.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за добрые слова о нашем врача. Комфорт на каждом этапе и качественные медицинские услуги являются основными принципами работы наших клиник. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы обратились к врачу Христофору Василию Алексеевичу, обратились за удалением папиллом. Врач осмотрел, предложил удаления, результатом довольны. Удаление прошло успешно, очень внимательный врач и отзывчивый. Успокаивал и говорил. Удаляли с помощью аппарата "Сургитрон". Спасибо, рекомендую врача.
Марина
Полтава, 16.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в клинику. Христофор В.А. квалифицированный специалист, использующий щадящие малоинвазивные методы, благодаря которым можно избавиться от новообразований кожи безболезненно и точно воздействуя на зону поражения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
