5
(1179 оценок)
4
(10 оценок)
3
(3 оценки)
2
(20 оценок)
1
(137 оценок)
4.5
1349 отзывов
Была на приёме у невролога Косюга С. Р.
Получив на руки результаты своего МРТ, я очень боялась идти к неврологу, нервничала... Пообщавшись со Светланой Руслановной, получив от неё схему лечения и рекомендации я успокоилась. От души рекомендую! Вообще, в Он-Клиник все хорошие специалисты, в этом я ещё раз убедилась. Очень жаль, что посетители не всегда оставляют свои отзывы - они и врачам приятны, и другим посетителям полезны!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Косюге Светлане Руслановне. Благодарны, за рекомендации. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Калий И.И. понравился врач, внимательный к деталям. Хорошо все объяснил, что все понятно. Спасибо.
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Калия Игоря Игоревича. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Яворська НВ, можно оправдать, что я не врач и не мне судить. Но настолько дискомфортно и настолько ненужной я себя не чувствовала не то, что у психотерапевта, в целом за всю свою жизнь. Ушла с ощущением, что мне просто наговорили воды. Никакого понимания и интереса ко мне, как к пациенту, просто 0. Пришла с тревогой, ушла с тихим ужасом.
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении, должно возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего хорошего
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Шляхтина.мне очень не понравилось ее отношение ко мне,на мои вопросы она отвечала раздражительно «Я вам уже 4 раза это говорила».я извиняюсь,но ничего что я у вас оставила уже 500$ на одни только анализы и приемы.видимо не сложно будет объяснить еще раз,я не ликиар чтобы все это понимать.
Каждый ее прием мне обходился в 100$,это анализы и прием.
Последнее меня вообще убило,и я не выдержала чтобы написать отзыв:
При записи я говорила по телефону что буду делать биопсию шейки матки, мне ответили «Мы вас записываем на прием, а дальше вы уже с врачом общаетесь что будете делать», думаю это как-то странно, потому что эта процедура занимает некоторое время, думаю ну ок.
Прихожу на прием, говорю что на прошлом прием вы назначили мне биопсию, поэтому пришла делать.
На меня врач смотрит удивлена «а вы записались на биопсию? Это занимает 40 мин»,говорю так конечно.Врач удивлена говорит что у нее это не зафиксировано,и начала готовить место для этого обследования,в процессе 3 раза мне сказала что «как что бы вы сказали по телефону что именно будем делать,вы бы пришли и все было готово для обследования».Я также 3 раза ответила что записалась на именно эту процедуру.В общем какие ко мне вопросы что админ не записал это?
Почему такое отношение вообще? Я что пришла бесплатно это делать? Кстати я заплатила за это все 4700 грн, потому что мне срочно надо было сделать эти анализы.
Но от отношения врача, я до сих пор в шоке.
Очень раздражительная и заставляет делать вакцину которая стоит 8к,3 вакцины 24к грн
Здравствуйте, Диана. Благодарны Вам, что нашли возможность высказать свое мнение. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику. Все услуги в клинике, в том числе и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эргономично использовать время пациентов и работников. Мы приняли ваши пожелания во внимание, так как процесс улучшения сервиса непрерывно совершенствуем под нужды настоящего. Будем рады видеть Вас стенах нашей клиники и помочь при необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я искренне разочарована уровнем обслуживания в Он Клиник в городе Одесса. Придя с конкретной проблемой - я ожидала получить квалифицированную помощь. Однако вместо реального решения проблемы мне просто выписали список анализов на несколько тысяч гривен, даже не предоставив никакого лечения или хотя бы минимальных рекомендаций.
Почему пациенты, которые оплачивают консультацию, должны оставаться без ответа и без помощи? Почему клиника ориентируется не на лечение людей, а на вымывание из них денег? Я потратила 600 грн на прием, но взамен получила только бумажку с анализами. У меня такое ощущение, что врачи здесь заинтересованы не в помощи пациентам, а в том, чтобы заставить их тратить как можно больше денег на обследование, независимо от того, действительно ли они нужны.
Я ожидала профессионального подхода, но вместо этого почувствовала полное равнодушие к своей проблеме. Действительно ли в этой клинике не могут предоставить хотя бы первичное лечение без дорогих анализов? Или всем без исключения пациентам сначала выписывают обследование на несколько тысяч, а потом уже думают о лечении?
Этот случай заставляет меня поставить под сомнение профессионализм врачей этой клиники и их заинтересованность в реальной помощи людям. Очень жаль потраченного времени и денег. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на этот случай и изменит подход к пациентам.
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что предложенная врачом лечебно-диагностическая тактика корректна и соответствует требованиям действующих протоколов МОЗ по данной патологии. Как правило, пациенты обращаются к врачу чтобы получить его профессиональное мнение, которое пациент и получает в виде печатного консультативного заключения с необходимыми рекомендациями. Право пациента соглашаться или нет с предоставленными назначениями на свое усмотрение. Более подробно Вам предоставлена информация по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветствую! Никому не советую этого специалиста, потому что узнав, что у нас с партнером (мы 12 лет вместе) секс не чаще, чем раз в неделю, то меня спросили «может муж Вам изменяет?». При осмотре было некорректное замечание относительно волос типа «у Вас здесь все так заросло, что ему точно секса не захочется». И постоянные намеки на то, что надо беременеть, хотя я пришла с нарушением менструального цикла и хотела выяснить в чем причина. Не советую никому, вышла со слезами на глазах...
Добрый день, Евгения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Извиняемся, если во время обращения к специалисту Вы почувствовали дискомфорт. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом важны. Отмечаем, если у пациента не возникло контакта с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была сообщена в телефонном режиме. Надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем Вам здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна хорошему специалисту, массажисту Лятуринскому Олегу Борисовичу. Прошла курс лечебного массажа, все супер. Очень вежливый и приятный человек в общении, это также важно для пациентов. Рекомендую.
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему специалисту по лечебному массажу Лятуринскому Олегу Борисовичу. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, обратилась в Онклиник на Таирова 25.03 с отеком горла и болью под языком и левой частью горла. От незнания к кому обратиться с этими симптомами обратилась к Терапевту, который осмотрел и прописал таблетки от горла и Нимесил, на узи лимфоузлов я уточнила сама, на что врач сказал «ну можно». На самом УЗИ сказали «у тебя все хорошо, может шею потянула» я дальше обратилась к ЛОРу, врач осмотрела, сказала «может это зуб, может это простуда, может это просто воспаление, а может неврология» в заключении написала «ничего не обнаружено» и также прописала нимесил. Я со спокойной душой пошла есть, и приехала обратно в больницу уже с большим отеком шеи и с жалобой что я не могу глотать от боли. На что ЛОР ответила «вы не задохнетесь не волнуйтесь я ничего не вижу, возможно это слюнная железа, обратитесь к стоматологу»
Спасибо Онклиник, со второй попытки, как-то уже начал пробиваться диагноз. После этого мне пришлось ехать в городскую больницу где мне сразу сказали что это камень в слюнной железе, и необходимо оперировать. Спасибо что почти за 3к грн прописали нимесил 2 врача
Добрый день, Эльвира. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что во время консультации врач проводит профильный осмотр, сбор данных анамнеза жизни и болезни, определяет наличие объективных клинических данных в пользу того или иного патологического состояния и предоставляет соответствующие рекомендации по дальнейшей тактике лечебно-диагностических действий в соответствии с состоянием здоровья на момент обращения. По итогам приема пациент получает консультативное заключение. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
Приводил жену на прием к Марине Леонидовне, и мы остались в восторге! Профессионал с большой буквы, внимательная, чуткая, настоящий эксперт в своем деле. Всё объяснила простыми словами, сразу поняли суть проблемы. Назначенное лечение помогло – состояние заметно улучшилось. Побольше бы таких специалистов! Огромная благодарность за квалифицированную помощь и заботу!!!
Добрый день, Сергей Викторович. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Голубевой Марине Леонидовне. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач как трихолог отличный
НО!
Написала у меня в карточке в профиле ОнКлиник непонятное заболевание, теперь оно всем видно, удалить его оттуда нельзя (поддержка разводит руками, как и руководство), так что по сто раз думайте, что говорите этому врачу
Добрый день, Виктор. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы проверили факты и отмечаем, что вся необходимая информация внесена врачом в медицинскую документацию корректно. Более подробно Вам было предоставлено объяснение по телефону. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
ЛОР-врач Дидыченко Юлия Александровна внимательно выслушала все мои жалобы и правильно подобрала необходимые лекарства для лечения острой стадии лакунарной ангины. Объяснила все доступно и понятно. Очень приятный и квалифицированный специалист. Рекомендую!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Для нас важно знать, что наш врач Дидиченко Юля Александровна помогла Вам в решении проблемы со здоровьем. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник