Logo
0 800 30 11 77
Вот такой вот ответ на коментарий от 31.05.2018 отписывает служба контроля качества которая должна разбираться с недоврачами, а не думать как отмазаться: "Добрый день, Александр! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. К сожалению, мы так и не получили от Вас альтернативные заключения специалистов, поэтому нет возможности объективно оценить указанную в отзыве информацию. Каждый пациент имеет право получать консультации и лечение в любом медицинском учреждении в не ограниченном количестве на свое усмотрение. Решение о прерывании лечения в стенах нашей клиники Вами было принято самостоятельно, объективных оснований для этого не было. Малоинвазивная методика лечения с помощью латексного лигирования, которая применяется в нашей клинике, является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечение геморроя. Для завершения курса лечения и получения желаемых результатов, необходимо определенное количество процедур, в зависимости от диагноза и объема патологии. Что и было выполнено Вам в стенах нашей клиники, а завершение лечения этим же методом Вы предпочли в другом медицинском центре. Каждый врач и каждый пациент имеет свое мнение, которое мы уважаем в любом случае. Желаем Вам здоровья." Так сообщаю вам еще раз, что я не прекратил лечение, а врач сказал, что он меня вылечил, и больше ничем не может помочь. А то что проблема не решена, и после его процедур все еще идет кровь, он никак не смог объяснить. Диагноз у меня был стандартный и без осложнений, чтобы любой криворукий доктор за 7 процедур убрал три узла. Хотя в нормальных клиниках это делают максимум за три процедуры, а то и две. И я уверен на все сто процентов, что с указанной мною клиники, где я проходил обследование, вы не запрашивали диагноз. А именно я вам ничего предоставлять не обязан. Ваша клиника от чего-то не выдала мне на руки ни диагноз, ни заключение об окончании процедур. Все было на словах. С Уважением бывший пациент он клиник № 2/8474
Александр
Николаев, 11.07.2018 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Для предметного разбора каждой ситуации мы просим пациентов предоставлять в качестве аргументов медицинские документы, на основании которых можем проводить конструктивный разбор. Мы действительно так и не получили от Вас альтернативные заключения специалистов, поэтому нет возможности объективно оценить указанную в отзыве информацию. В каждой клинике информация о пациенте является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим сторонам. До обращения в другую клинику Вам уже было проведено ряд процедур, в нашей клинике Вам не отказывали в продолжении лечения. Если начатый курс лечения пациент завершает в другой клинике - этот его выбор. Количество процедур по лечению определяется строго индивидуально, и зависит от диагноза, объема патологических изменений. В нашей клинике необходимая пациенту медицинская документация выдается по первому требованию. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил лечение у проктолога Гуменюка Александра Николаевича. После приема - поставлен диагноз гемороидальные узлы 3-й и 2 степени. Предложено - латексное легелирование, сумма практически 5.5 тысяч гривен. В результате, должен был избавиться от трех узлов. По итогу: - пол года лечения - кровотечения после последнего легелирования, которые так никто и не смог объяснить - дискомфорт так и не прошел, на что врач сказал : - "Ну я же не могу сделать так, чтобы все было как раньше" - деньги на ветер, но это еще не финал. Сходил в другую клинику в Николаеве, чтобы провериться, как же и что мне сделали, а после, съездил в Киев, чтобы точно быть уверенным в еще одну клинику. Результат посещения: - узлы так и остались на месте - оба врача в недоумении, как после семи приемов, все осталось на месте, и они вообще не могут понять, что мне там пытались легелировать. Видно следы наложения колец есть, но вот на что, они не понимают, так как рецидив не мог себя проявить в таком количестве и так быстро. - Наш Николаевский предложил выжечь лазером, якобы легелирование вообще не всем показано и тоже поставил диагноз узлы 3-й и второй стадии. - Киевский проктолог, которому я доверяю на все сто процентов, так как мастер своего дела и человек порядочный, на пациентах не зарабатывает по несколько раз, а действительно лечит поставил диагноз узлы 2-й степени. Так как третья, это уже страх и ужас, который при хождении в туалет выпадает и его надо вправлять. Все остальное - это чес наших врачей чтобы сбить бабла. И только на крайний случай показан лазер, все остальное решается гораздо проще и дешевле. Вердикт: Если желаете действительно решить проблему, решайте ее не в Николаеве. Я посетил самых так сказать авторитетных врачей у нас, и по итогу увидел, что кроме как сбить с вас денег, они ни чем не интересуются.
Александр
Николаев, 31.05.2018 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. К сожалению, мы так и не получили от Вас альтернативные заключения специалистов, поэтому нет возможности объективно оценить указанную в отзыве информацию. Каждый пациент имеет право получать консультации и лечение в любом медицинском учреждении в не ограниченном количестве на свое усмотрение. Решение о прерывании лечения в стенах нашей клиники Вами было принято самостоятельно, объективных оснований для этого не было. Малоинвазивная методика лечения с помощью латексного лигирования, которая применяется в нашей клинике, является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечение геморроя. Для завершения курса лечения и получения желаемых результатов, необходимо определенное количество процедур, в зависимости от диагноза и объема патологии. Что и было выполнено Вам в стенах нашей клиники, а завершение лечения этим же методом Вы предпочли в другом медицинском центре. Каждый врач и каждый пациент имеет свое мнение, которое мы уважаем в любом случае. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хотел бы поделиться своим отзывом об это клинике. Мне 28 лет, всю жизнь занимаюсь спортом,веду подвижный образ жизни, занимаюсь в тренажерном зале. Из за своей спортивной деятельности с толкнулся с такой проблемой, как геморрой, который в последствии привел к разрыву вены и образованию тромбоза ( шишки). Я сразу же задался вопросом, что делать, так как эта проблема меня очень тревожила, перерыл весь интернет в поисках информации и все статьи заканчивались заключением, что нужно идти на осмотр. Так как я человек стеснительный мне было неловко и боязно, но все таки я собрался с мыслями и решил пойти, искал много клиник, куда можно обратиться за помощью и мой выбор остановился на медицинском центре On Clinic и решил записаться на прием к проктологу. Что меня приятно удивило, с того момента, как я оставил заявку, мне перезвонили, расспросили подобно что тревожит, объяснили что нужно делать, как подготовиться к осмотру, узнали в какое время мне удобно посетить их центр, в общем все грамотно, вежливо, четко и понятно, сразу почувствовал, что общаюсь с профессионалами своего дела. Когда приехал в центр на назначенное время, меня встретила администратор Наталья, очень ей благодарен за то что разъяснила, что и как будет проходить и что необходимо делать, сопроводила меня к врачу. Осмотр и лечение проходил у врача Гуменюка Александра Николаевича, очень грамотный специалист, провел осмотр назначил лечение, хочу отметить, что центр оснащен современным оборудованием, которое помогло мне преодолеть все мои переживания и вся процедура прошла практически незаметно, безболезненно и комфортно. Ознакомившись с проблемой, врач мне назначил что нужно провести энуклеацию острого аноректального флемботромбоза с помощью радиоволнового аппарата (эти заумные слова не запомнил, выписал из истории болезни, может кому то нужна будет информация что это, гляньте в интернете). Это небольшая операция заняла примерно 5 минут и это с учетом подготовки, все прошло быстро и качественно, после, врач объяснил какие рекомендации нужно соблюдать, что бы все было в порядке. И уже через небольшой промежуток времени я смогу вернуться к активному образу жизни. Я написал этот подробный отзыв для тех людей которые бояться или стесняются прийти на прием, для ребят спортсменов, которые переживают смогут ли опять заниматься любимым делом и просто для людей который мучает недуг, даже не вздумайте сомневаться, смело записывайтесь и решайте свои проблемы со здоровьем, а врачи и персонал On Clinic вам поможет в этом. Очень Рекомендую этот медицинский центр.
Сергей
Николаев, 06.04.2018 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за искренний и информативный отзыв, а также за слова благодарности в адрес наших медиков. Мы рады, что врач Александр Николаевич Гуменюк смог Вам помочь избавиться от болезненной проблемы, и Вы довольны результатом лечения. С уверенностью можем констатировать, что проктология - одна из ведущих специализаций клиник нашей Сети, поэтому накоплен огромный опыт в малоинвазивной проктологии. Современные малоинвазивные методики лечения, которые применяются в нашей Сети, позволяют пациенту в кратчайшие сроки улучшить качество жизни без изменения привычного графика, т.е. не требуется больничный лист и отрыв от работы. Также преимуществом является короткий реабилитационный период, в сравнении с обычным хирургическим лечением. Надеемся, что Ваш отзыв поможет многим пациентам определиться с выбором лечащего врача, потому как Вы сами убедились, что осмотр и лечение проходит в комфортной обстановке, практически безболезненно, а главное - результативно. Соблюдайте рекомендации врача для профилактики рецидивов и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Дерматолог Устинская -Врач не компетентный
Татьяна
Николаев, 28.03.2018 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что с целью получения максимально полной информации по проблеме обращения врач может назначить дополнительные обследования, а также рекомендовать консультацию смежного специалиста и пр. Это никак не является основанием для мнения о низкой компетенции специалиста. Предлагаем выполнить рекомендации врача по дообследованию и ожидаем на контрольном визите. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте! Долго искал клинику, в которой мне могли бы помочь справиться с проблемой - псориазом, обострившимся после серьезной травмы правой руки. В итоге все-таки выбрал "ОН Клиник ", хотя, признаюсь, не был до конца уверен в правильности выбора. Лечение у доктора Борзенко В.С. полностью избавило меня от каких-либо сомнений относительно качества услуг данной клиники на будущее - кроме того, что проблема была профессионально решена (псориаз "ушел" с руки и спины полностью), я еще и очистил организм, а также благодаря грамотно рекомендованому режиму питания сбросил 5 кг действительно лишнего веса. Вы справились со своей работой на отлично. Лечите всех так грамотно и старательно. Спасибо за подаренную нормальную жизнь. Отдельно благодарен всем медсестрам и администраторам, Вы все очень грамотно и кропотливо выполняете свою работу, ваша забота бесценна.  Через пол года хочу пройти профилактический осмотр - планирую опять обратиться в Он Клиник к Борзенко В.С . Впечатление о клинике: чисто,уютно,светло. Лично я остался довольным,всем рекомендую!!!
Владимир
Николаев, 03.03.2018 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за искренний и информативный отзыв о лечении в нашей клинике. Мы рады, что наши специалисты оправдали Ваше доверие и Вы довольны выбором клиники и результатами лечения. Как мы знаем, псориаз - болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в наших медицинских центрах применяется комплексное лечение уникальными израильскими препаратами, которым нет аналогов в аптечной сети, узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам, болеющим псориазом, достичь длительной ремиссии. Первые положительные результаты видны обычно через две недели систематического лечения. Надеемся, что Ваш отзыв о результативном лечении у нашего врача Борзенко В.С. поможет людям с подобной проблемой определиться с выбором доктора и лечебного учреждения. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники на профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
Папа рассказал о своeй проблeмке...уговорила сходить к врачу. Но завтра ж праздничный день, типа выходной. Загуглила дерматологи Николаева, просмотрела список написала одним вторым...а время то позднее..было за 21..точно...думаю утром кто первый позвонит к тому и пойдем..и тут звонок...он клиник меня приветствует, еще и можна и на завтра, еще и удобное время, все рассказали -как принимают, что с собой взять, выслушали, сказали что делать перед приемом, как добраться...я была в приятном шоке...такое сейчас бывает?...дождались утра, поехали с папой...Пришли...нужно одеть бахилы-вот тебе бесплатные бахилы, вот тебе стульчик..На входе приятно встречают. Завели карточку, отправили к врачу-Инна Ивановна-вы врач от Бога. Милая, спокойная, все осмотрела, все детально рассказала обьяснила, оговорила все, назначение сделала, тут же предложили и прокапаться...Шикарно... я и папа остались довольны на все 200..не болейте, но если вдруг что-не затягивайте с обращением к специалистам, а еще и таким как в он-клиник...Так Инна Иванновна и у меня заметила проблемку()вот что значит специалист()она не только проконсультировала, того кто пришел, а и указала на проблемки сопровождающих...и как только так и прийду к Вам. Обещаю.
Людмила
Николаев, 26.12.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов "ОН Клиник Николаев". Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы Сети "ОН Клиник", а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности лечения. Мы ценим доверие наших пациентов, и искренне рады, что обращение в нашу клинику было комфортным для Вас и Вашего папы на всех этапах. Всегда рады помочь, здоровья Вам и Вашим близким!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
денис
Николаев, 18.07.2017 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо врачу -дерматологу Борзенко Вадиму Сергеевичу за профессионализм в лечении моей болезни!
Марина
Николаев, 26.03.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники. На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов, поэтому для построения конструктивного диалога просим Вас представится, любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 ( с 10.00 до 17.00), по email [email protected]. Либо же продолжить публичный диалог на нашем сайте, написав номер карты или время и дату посещения врача.
Служба контроля качества ОН Клиник
Слоган: «Геморрой без операции и боли» реально на второе посещение превращается: « У Вас возникло осложнение и необходимо срочное хирургическое вмешательство». После операции в выходные дни 2 суток поддержка на дому по телефону (0512) 717-111 говорят: «Мы пытаемся связаться с доктором». Ну и посторонние предметы после операции вы должны извлекать самостоятельно. Рекомендую данную клинику любителям экстрима и кто желает вспомнить докторов старой советской школы, или кружок «Сделай сам».
Сергей
Николаев, 29.10.2016 Показать ответ
Оценка:
Сергей, здравствуйте. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Малоинвазивное лечение проктологических заболеваний, которое проводится в Сети «ОН Клиник» является щадящим, что доказано на тысячах излеченных пациентов, и подтверждено сотнями благодарных отзывов. К сожалению, процент осложнений в ходе такого лечения (мировая статистика 5-7%) свести к 0 невозможно. Все инструментальные вмешательства «операциями» называть не корректно. Мы приносим извинения за дискомфорт в отношениях с «ОН Клиник Николаев» и врачом Шпак В.В., но хотим подчеркнуть для всех наших пациентов, что любые вопросы относительно лечебно-диагностического процесса, прежде всего, необходимо задавать лечащему врачу. Условия долечивания в условиях «ОН Клиник Николаев» были озвучены Вам врачом-координатором, будем рады помочь! Акцентировать так же хотим внимание на том, что перерывы в рамках комплексного лечения недопустимы, даже не смотря на благополучное состояние, точкой в лечении является заключение врача «практически здоров».
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Елена
Николаев, 10.10.2016 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники. На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов, поэтому для построения конструктивного диалога просим Вас представится, любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 ( с 10.00 до 17.00), по email [email protected]. Либо же продолжить публичный диалог на нашем сайте, написав номер карты или время и дату посещения врача.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению не помогло лечение по лечению гемороя , обидно , что деньги на ветер , врач же изначально видит, что помочь не сможет , а деньги берут все на перед . 6 посещений , пол года лечения и только зря потраченное время .
Николай
Николаев, 28.07.2016 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Николай Викторович! Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. В Вашей амбулаторной карте лечащим врачом описывается положительная динамика с момент начала лечения, претензий во время посещений центра Вы не высказывали. В наших силах организовать клинические разборы сложных случаев с привлечением проктологов всей Сети. Как и было оговорено в диалоге с врачом-координатором, ожидаем Вас на контрольный совместный прием лечащий врач + главный врач «ОН Клиник Николаев» для решения вопроса о дальнейшей тактике. Все врачи наших центров выбраны из медицинской элиты своего региона и дорожать своей репутацией, поэтому с пациентами, которым заведомо невозможно помочь в наших условиях, точка в отношениях ставится на этапе диагностики. Вы оказали доверие выбрав «ОН Клиник Николаев», мы готовы Вам помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Сергей
Николаев, 07.02.2016 Показать ответ
Оценка:
Сергей Теодорович, Ваш отзыв скрыт, т.к. 19.02.2016 по согласованию сторон был расторгнут договор. Надеемся, Вы удовлетворены решением Службы контроля качества. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.