Каждый человек, обращаюсь к врачу, хочет получить квалифицированную помощь, но не всегда может на это расчитывать даже в частной клинике. Я позвонила в клинику и записалась к врачу, предупредив администратора о том , что времени нужно 30 минут. О предстоящем объёме манипуляций доктор знал, т.к. обращалась не первый раз. На следующий день я приехала в клинику за 20 минут до своего времени, Через 30 минут вышел доктор и торжественно сообщил, что у него было 4 пациента, поэтому чистого инструмента больше нет и нужно было не так записываться. Велел ждать и ушел оперировать предыдущего пациента в моё время. Еще через полчаса мне предложили записаться на другой день., но доктор видимо забыл, что он не терапевт и что очистить больной кишечник - то ещё "удовольствие" Почему даже при предварительной записи доктор не обеспечен нужным количеством инструмента, а сама запись еще не гарантия приёма?
Добрый день, Светлана! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению проведен разбор ситуации, факт задержки приема признаем, приносим извинения за дискомфорт в отношениях с клиникой. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительную программу лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Обращайтесь, всегда будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Не могу не оставить отзыв о данной клинике. Обратилась с проблемами проктологии. Первое впечатление положительное, персонал вежливый. Но когда началось так называемое лечение тут и начались проблемы. После осмотра врач Похила А. А. сразу же перешёл к делу, только легирование узлов 2-3 стадия, таких у меня деогностировали 4 штуки и никакого консервативного лечения. Метод уже известный, щадящий и так далее, но при этом доктор забыл спросить какие у пациента есть сопутствующие заболевания. В течение 15 минут мне завязали узел и отпустили домой, при этом сказали, проблем нет, ограничений никаких только диета и свечи метилурацил. Через неделю у меня открылось кровотечение не шуточное, горшок крови, я приехала в клинику это было воскресенье, два часа мне останавливали кровотечение, пока не приехал Пархоменко. Прижигали не считаное количество раз сосуд. И тут выясняется, что кровотечение может спровоцировать высокое давление, а я гипертоник, чувствовала себя нормально и давление не меряла. Врач мне промерял давление, давление было 110/70. После этого прижигания и начались проблемы, боль нарастала, зуд, жжение, дискомфорт-терпеть я больше не могла. 15 января 2018 пошла уже на приём, объяснила симптомы, а в ответ все хорошо, это у вас работа сидячая, и обязательно нужно убирать остальные узлы. Мне пришлось обратиться через два дня к другому доктору в обычную больницу, где после осмотра, мне объяснили, что рубец большой и грубый, поэтому мне мешает жить, назначили свечи для усиления репаративных процессов, и никаких показаний к удалению геморроя. После этих свечей просто ожила! Вывод! Банальная выкачка денег, все, что случилось со мной - вина врача! Одно важно, как можно больше навязать узлов и как можно больше за это получить денег, все остальное уже не проблема клиники, хотя стоимость одного узла 1500 грн, думаю в эту стоимость должно входить дальнейшее сопровождение и лечение. Попросив выписку по лечению, мне дали «консультативный висновок», а прошу эпикриз. Не могу рекомендовать клинику с таким отношением. 6561 моя карточка. Неуверенная, что опубликуют мой отзыв!
Добрый день, Наталья! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Малоинвазивное лечение проктологических заболеваний, которое проводится в Сети наших клиник, является щадящим и эффективным, что доказано международным опытом на тысячах излеченных пациентов, и подтверждено многочисленными благодарными отзывами. К сожалению, процент осложнений в ходе такого лечения (мировая статистика 5-7%) свести к нулевым показателям невозможно. Перед любым вмешательством пациент информируется о возможных осложнениях и дает согласие на проведение процедуры, о чем свидетельствует личная подпись пациента в документе. Хотим отметить, что индивидуальный болевой порог очень вариабелен, и напрямую влияет на переносимость каких-либо процедур в целом. В данной ситуации была оказана медицинская помощь в полном объеме, осложнение купировано без хирургического вмешательства. Также хотим обратить внимание, что консервативная терапия в этом случае может иметь не продолжительный эффект. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию, и примите решение продолжить лечение в нашей клинике, будем рады помочь. В любом случае, рекомендуем завершить лечение, не зависимо от выбора лечащего врача и медицинского учреждения. Желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность МЦ "ОН Клиник". Моё лечение прошло успешно и Я очень рад вернуться к нормальной, активной жизни. Врач Пархоменко сделал всё на высоком, професиональном уровне быстро и качественно. МЦ "ОН Клиник" располагает к лечению-выздоровлению, а не к мучению. Девушка Лиля на рэсепшене прекрасна и гостеприимна. Желаю всем здоровья и счастья. Это прекрастно.
Добрый день, Олег! Благодарим, что нашли возможность поделиться своим мнением о лечении в нашей клинике. Искренне рады, что лечение под наблюдением Пархоменко Сергея Ивановича было эффективным, и что кроме квалифицированной медицинской помощи мы смогли обеспечить и комфортные для Вас условия. А главное – получился, крайне важный для успешного лечения, доверительный контакт врач-пациент. Будет необходимость – обращайтесь, всегда рады помочь, в рамках специализации нашего медицинского центра. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Удалила папиломы у доктора Вицинской Елены Игоревны, все шикарно! Процедура безболезненная, секунда – папиломки уже нет! Место папиломы быстро затянулось и уже даже намека нет о том, что там что-то было! Это все благодаря внимательному отношению к пациенту, советам и консультациям! Фантастический доктор, к которому хочется обращаться снова и снова! Вашу заботу я никогда не забуду! Огромное спасибо! Клиника в общем очень понравилась, чисто и уютно!
Добрый день, Лариса! Спасибо за добрые слова в адрес клиники и нашего врача Вицинской Е.И. В клиниках нашей Сети используется современное оборудование и передовой метод удаления новообразований с помощью радиоволны. Данная процедура проводится быстро, максимально безболезненно для пациента, не оставляет рубцовых изменений. На своем опыте Вы убедились в эффективности данного метода и довольны результатом. А для врача наилучшая награда - это положительные отзывы пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прохожу лечение в Вашей клинике. Хочу поделится впечатлениями и сказать всем, кто имеет проблемы в области проктологии, что рекомендую обращаться только сюда. По сравнению с обычными государственными больницами, клиника «ОН Клиник» обладает большими плюсами. Попав сюда, меня тепло встретили, внимательно выслушали, доктор Похила А.А. аккуратно осмотрел, поставил диагноз «острый аноректальный флюботромбоз» и назначил лечение. Приветливый персонал, комфортные условия, новое оборудование и невысокая оплата за курс лечения делает эту клинику лучшей в городе. Всем рекомендую!
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваши впечатления и добрые слова в адрес врача Похила А.А. и всего персонала клиники. Мы следим, чтобы качество медицинских услуг поддерживалось не только современным оснащением клиники, а и искренней доброжелательностью персонала, благодаря которой выздоровление пациента наступает быстрее. Современное оборудование и технологии - второй компонент в формуле выздоровления. Все врачи, работающие в нашей корпорации, имеют множество привилегий: комфортный медицинский центр, возможность беспрерывного повышения квалификации, обмениваясь опытом с коллегами, участвуя в крупных научных мероприятиях, в т.ч. международного уровня. А для врача профессионала, который любит свою работу – это лучшая мотивация. Желаем скорейшего выздоровления, будем рады оказать помощь всем обратившимся по Вашим рекомендациям.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность доктору Пархоменко Сергею Ивановичу! Уже на первой консультации я понял, что все будет хорошо! Очень приятный человек и профессиональный доктор. Он провел полное обследование. Было подобрано правильное лечение без хирург. вмешательства! Сегодня я забыл о проблеме!!! Всем рекомендую и не нужно бояться!!!
Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Пархоменко Сергея Ивановича. Основная концепция нашей сети медицинских центров - предоставление медицинских услуг европейского уровня. В наших клиниках используется современное оборудование и передовые малоинвазивные методики лечения. Уже на первичном осмотре врач может провести полную диагностику заболевания быстро и безболезненно. На своем опыте Вы убедились в эффективности лечения и довольны результатом. А бесценной наградой за работу врачу-профессионалу являются отзывы здоровых и довольных новым качеством жизни пациентов!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошёл лечение в клинике "ОН Клиник" у врача проктолога С. И. Пархоменко по поводу анальная трещина. Сделали операцию. Все прошло успешно. Врач детально объяснил условия дальнейшего лечения. Послеоперационный период проходил лучше, чем ожидалось. Незначительные боли прошли на 2-3 день. Результатом лечения очень доволен. Чувствую себя хорошо.
В центре прекрасное обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал. Всем большое спасибо!
Здравствуйте, Валерий Викторович! Спасибо за теплые слова в адрес нашего персонала. Нам очень приятно, что Вы остались довольны результатом лечения и уровнем обслуживания в медицинском центре "ОН Клиник". Хотим отметить, что проктологические заболевания являются довольно распространенной проблемой, и своевременная диагностика является залогом эффективного лечения. Благодаря современным малоинвазивным методикам лечения у пациентов есть возможность быстро и безболезненно решить проктологические проблемы, без длительного восстановительного периода и госпитализации. А специалисты наших клиник приложат все усилия для того, чтобы пациент чувствовал себя максимально комфортно. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в Медецинский центр "ОН Клиник" с экземой рук. Мой лечащий доктор Вицинская Елена Игоревна назначила мне лечение. После проведенных процедур было значительное улучшение. По окончанию лечения я избавилась от недуга. Хочу выразить, ей, и персоналу клиники, свою благодарность. Лечение прошло успешно! Большое Вам спасибо!
Здравствуйте, Елена! Спасибо за слова благодарности в адрес наших специалистов, за оказанное доверие и возможность помочь Вам. В своей работе наши сотрудники применяют не только современные методики, но и собственный опыт, наработки украинских и зарубежных коллег. Нам приятно, что лечение под наблюдением врача Вицинской Елены Игоревны было результативным, и Вы на своем опыте убедились в качестве медицинских услуг нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Лживая организация. Установка диагноза не подтвердилася вообще. Кроме того, принуждают сделать операцию за сумашедшую сумму, а если денег нет то готовы принимать оплату частями. Шарашкина контора. Чесно говоря от часной клиники такого не ожидал. Думал, что обычная больница и часная это две разные вещи. Оказивается, что нет. Не доволен вообще. Может операцию делать и не надо, но "специалист" уверяет противоположное.
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Ждем от Вас альтернативные заключения других лечебных учреждений для более предметного проведения клинического разбора. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый всем день.
Хочу поблагодарить врача Пархоменко Сергей Ивановича, и медицинскую сестру Сороку Людмилу Алексеевну, за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, терпение, внимание и корректность. Операцию провели четко, БЫСТРО, БЕЗБОЛЕЗНЕННО, и самое главное на ПОЗИТИВЕ. Так же хочу поблагодарить медицинских сестер с ресепшена, за их внимательное отношение, которые подбадривали и успокаивали, и они были правы, все прошло БЫСТРО и БЕЗБОЛЕЗНЕННО.
Анатолий, здравствуйте! Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам очень приятно, что у Вас остались только позитивные эмоции после лечения в нашей клинике у врача Пархоменко Сергея Ивановича, а самое главное, что Вы довольны результатом. В наших клиниках применяются современные малоинвазивные методики лечения, которые позволяют пациенту быстро и безболезненно решить проблему со здоровьем. Также немаловажным моментом является отсутствие длительного периода реабилитации и не требуется госпитализация для проведения подобных вмешательств. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо за великолепное обслуживание и профессионализм в деталях в частности. Переживал сильно о послеоперационных заботах, но врач Похила Александр Анатольевич и Классный персонал: Сорока Людмила Алексеевна и Коновалова Валентина Николаевна развеяли мои страхи и переживания, были тактичны и терпеливы. Хотя я и был вредным-нервным клиентом с повышеным порогом чувствительности. Операция проваедена была отлично и безболезненно. Очень всем Доволен. Удачи вам в вашем Деле и множества приятностей за труды!)
Роман, здравствуйте! Спасибо за теплые слова в адрес врача Похила А.А. и медицинского персонала клиники. Для врача важным фактором является правильно настроить пациента на лечение, ведь от психологического комфорта пациента во многом зависит конечный результат. Также необходимой составляющей является грамотное выполнение пациентом всех рекомендаций и назначений лечащего врача. Современное оборудование и технологии - последующий компонент в формуле выздоровления. Все врачи, работающие в нашей корпорации, имеют множество привилегий: комфортный медицинский центр, возможность беспрерывного повышения квалификации, обмен опытом с коллегами, участие в крупных научных мероприятиях, в т.ч. международного уровня. А для врача профессионала, который любит свою работу – это лучшая мотивация. Но все же, бесценной наградой за работу являются отзывы излеченных и довольных новым качеством жизни пациентов. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
В наше время современному человеку некогда обратиться к врачу и изобилие новых медицинских услуг ставит любого в тупик. Я из тех людей, которые решаются обратиться к врачу по совету близких и проверенных людей. Так случилось и в этот раз.
Я не жалею, что попала на прием к Сергею Ивановичу. Это действительно професионал, понимающий, внимательный, корректный доктор.
Обслуживание в центре быстрое, весь персонал дружелюбный, приветливый, толерантный, внимательный к любому посетителю. Побольше таких центров хотелось бы в нашей области. Огромное Вам спасибо за помощь!
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за доверие и выбор медицинского центра "ДоктроПРО". В настоящее время в медицинской сфере действительно предоставляется масса медицинских услуг разного направления и качества, и как Вы правильно заметили, выбор действительно не простой. Мы искренне рады, что обращение в нашу клинику к врачу Пархоменко С.И. было комфортным, а лечение эффективным. Благодаря новейшим методам лечения, которые применяются в нашей клинике, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить многие проблемы со здоровьем. Лечение возможно начать уже во время первичного приема. Мы предоставляем удобную систему поэтапной оплаты медицинских услуг, делая их еще доступнее. Надеемся, Ваш отзыв поможет многим пациентам определиться с выбором медицинского учреждения и врача. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
