Отзывы ОН Клиник Харьков стр. 4

...

К сожалению, мой опыт взаимодействия с Натальей Викторовной оказался крайне негативным. Я не раз обращалась к данному врачу и заключала с ней декларацию как с семейным врачом. Изначально декларация была оформлена на мой старый номер телефона. После замужества я лично пришла к врачу и обновила свои данные: паспортные данные, номер телефона, а также указала контактное лицо — своего мужа. То есть врач была уведомлена об изменениях. Однако спустя время я снова столкнулась с проблемой: сообщения на мой новый номер телефона приходили, но информация по декларации продолжала оставаться привязанной к старому номеру. Из-за этого я не могла нормально получить результаты анализов и воспользоваться направлением, поскольку в системе по декларации были указаны мои старые данные. Когда я обращалась к врачу с этой проблемой, мне было сказано, что всё нормально. Через некоторое время ситуация повторилась. Я снова сдала анализы, получила направление , стала выяснять, почему в системе до сих пор указан мой старый номер телефона. В итоге мне пришлось самостоятельно разбираться с этим вопросом. 5.09 числа я позвонила на горячую линию клиники, поскольку хотела выяснить, в каком состоянии находится моя декларация и почему мои данные не были обновлены. Мне сообщили, что со мной свяжется Наталья Викторовна. Я посмотрела декларацию и что там? А ТАМ СТАРЫЕ ДАННЫЕ АБСТОЛЮТНО ВСЕ К сожалению, разговор с врачом оставил крайне неприятное впечатление. Общение было грубым: врач перебивала меня и не дала нормально объяснить ситуацию. Я пыталась повторно объяснить, что неоднократно сообщала ей об изменении своих данных, но в ответ услышала, что декларацию она переподписывать не будет. Более того, мне было сказано, что если меня что-то не устраивает, я могу просто передекларироваться к другому семейному врачу. Считаю подобное отношение недопустимым. Семейный врач — это не только специалист, который выписывает направления, но и человек, который должен помогать пациенту решать вопросы, связанные с его медицинским обслуживанием. Особенно неприятно, что из-за этой ситуации мне пришлось самостоятельно тратить своё время и нервы: разбираться с клиникой, звонить на горячую линию и пытаться решить проблему с данными, которые я уже неоднократно предоставляла врачу. Я крайне недовольна как организацией работы, так и отношением Натальи Викторовны к пациенту. Считаю, что в данной ситуации врач не оказала необходимой помощи и фактически предложила мне самой решать возникшую проблему путём поиска другого семейного врача. Сначала оставляю отзыв здесь. Также планирую обратиться в Министерство здравоохранения Украины с жалобой и предоставить информацию компетентным органам для разбирательства. Надеюсь, ситуацию рассмотрят объективно и дадут ей соответствующую оценку.

После КТ сказали, что на результат придётся подождать 1,5–2 часа. Решил подождать, так как у меня было столько времени. В итоге прождал почти 3 часа.

Прошу обратить внимание на опоздания врачей на работу, из-за чего возникают задержки для всех пациентов. Это происходит РЕГУЛЯРНО. Я выбираю платную медицину, чтобы точно знать время приёма у врача, а не ждать бог знает сколько, пока врач доберётся до работы, а потом ещё ждать, пока он примет всех, кто также его ждал!

Очень благодарна всему коллективу «ОнКлиник»! Благодарна врачу Виталию Степановичу Микитенко и его команде анестезиологов. Врачи работают очень профессионально, аккуратно и внимательно относятся к пациенту. Спасибо! Рекомендую «ОнКлиник»!

Хочу висловити величезну подяку Наталії Михайлівні, багато років роблю обстеження тільки в неї, дуже компентентний фахівець, уважна, приємна, дає дуже чіткі заключення. Тож без жодного сумніву- кращий лікар в своїй справі!

Щиро дякую клініці і лікарю за професіоналізм ,уважність і чудову онлайн -консультацію!Лікар усе доступно пояснила,відповіла на всі запитання та залишила дуже приємне враження!Рекомендую!

До вас просто невозможно дозвониться

Заказала анализы детям заранее, так как через дос юа получила скидку на горячей линии он клиники и спросила, есть ли такой анализ и скидка на него. Оказалось, что да. В итоге сделали анализ и выяснили, что скидки именно для этого адреса клиники нет. Какая-то ерунда. Можно было сказать по телефону??? Или вообще клиника одна, а цены разные. Обратная связь работает отвратительно. Если у вас есть запись разговора, послушайте ваших сотрудников. Они не знают и не могут найти нужный анализ.

Візитом Вафи Марданівни залишилась максимально задоволена! Це саме той лікар котрий спілкується простою мовою, щоб нам (пацієнтам) все було зрозуміло. Дуже уважна до кожного питання, порадить як краще саме для вашого здоров'я! Чуйна, уважна, позитивна гінекологиня😍 Всім дуже раджу!

К сожалению, у меня был неприятный опыт на приёме у врача Удовиченко О. О. Во время взятия мазка она ткнула мне ватной палочкой в мочеиспускательный канал, что было очень больно, но когда я сказала, что мне больно, она не остановилась. Уже дома я поняла, что после визита к ней чувствую резкую боль при мочеиспускании, поэтому я попросила связать меня с врачом, чтобы узнать, что мне с этим делать. К счастью, она действительно подсказала, как облегчить боль, и это помогло, но она даже не признала свою ошибку и не извинилась. Первую половину разговора она только и говорила, что такого не может быть (можно подумать, я сама пришла домой и решила сесть интимным местом на карандаш, а виню её), потом сказала, что это могло произойти, если мочеиспускательный канал расположен очень близко к входу во влагалище. К тому же на осмотре она сказала мне, что у меня слишком маленькое входное отверстие во влагалище, что, во-первых, было очень обидно, а во-вторых, даже не соответствует действительности, ведь я без проблем вставляю туда менструальную чашу. Что это за врач такой, который не может найти нужное отверстие? С моей прежней врачом никогда не было таких инцидентов, поэтому я все-таки делаю вывод, что дело не во мне. После этого приема я была просто в шоке, сильно расстроилась, была напугана, обижена и ранима, чувствовала себя униженной. Вообще не ожидала, что у врача с такими хорошими отзывами может что-то пойти не так.

...