Пришла на УЗИ органов малого таза на 10й день после родов. Попросила сделать трансабдоминально,
изначально при записи на обследование обратила на это внимание, но персонал это проигнорировал. Рожавшие, наверное понимают состояние на 10й день. Врач (Матеко Е.В.) начала рассказывать, что это не информативно и она там что-то не рассмотрит. На моё заявление, что мне на данный момент не комфортно делать другим способом отреагировала на редкость "чутко". Невежливая, грубая тётка. Вроде частная клиника, а уровень не далеко ушел от государственных.
Мария
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. В сравнении с трансабдоминальным УЗИ, которое является методом первичной диагностики, трансвагинальное УЗИ дает возможность более детально изучить состояние органов малого таза, является более информативным, не требует предварительной подготовки. Целесообразность и выбор метода УЗИ определяет врач, поскольку заключение должно содержать полную информацию об исследуемом органе. Мнение врача и пациента не всегда может совпадать. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращение в клинику не удалось на стадии вызова врача на дом. Вызов одного врача для консультации оформить отказались, присоединив медсестру со сдачей анализа на ковид, что автоматически увеличило стоимость вызова более чем в два раза. При этом проблема оформить вызов оперативно, колл- центр связывался три раза с администрацией, а потом перезванивал. Вызвали из другой клиники, получили консультацию и рекомендации, тест не понадобился.
Может быть в клинике и хорошие врачи, но нам не посчастливилось это узнать
Светлана
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Принимая во внимание эпидемиологическую ситуацию в мире, связанную с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, пациентам имеющим характерные жалобы для данного заболевания требуется специальная лабораторная диагностика. Без лабораторной диагностики у врача нет возможности подтвердить или опровергнуть диагноз. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение с учетом финансовой составляющей. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое за консультацию Сергею Николаевичу Пушкарю. За считанные минуты развеял все самые большие страхи. Аргументированно и убедительно.
Анна Костенко
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Пушкаря Сергея Николаевича оправдал Ваше доверие. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Маргарита
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Мой отзыв о докторе Блажко Валентина Сергеевна. Сразу скажу, обратились мы с гепатитом С и если бы не начали лечение, то осталось бы максимум 1 год. Пишу, как есть, потому что многие думают, что это пройдет, или если нет симптомов, то все наладится. Нет! И именно, Валентина Сергеевна, объяснила все очень понятно, грамотно, высоко квалифицированно. Доверились полностью, т.к. она излучает уверенность, опыт, и высокую похвалу и замечательные рекомендации от других коллег. Говорила, как есть и когда она сказала, цитата:" Я за Вас буду бороться!" Мы решили больше ни кого не искать! Валентина Сергеевна, описала варианты лечения, на наш выбор, с ее рекомендациями. Мы понимали, что сейчас важно не потерять время, поэтому решили выбрать лечение индийскими препаратами. Когда я спросила, будет ли результат от Индии- Валентина Сергеевна ответила, цитата:" Мои пациенты Всегда получают ответ на прием лекарств!"
Многие бояться, и сейчас это активно агетируется- "препараты по телефону," "скажите от кого". Я скажу, как есть- когда цена Жизнь, и даже имея 11 летний фарм опыт, я полностью доверилась. Мы купили препараты, они действительно не продаются просто так в Украине. Я хотела проверенного поставщика. Я хотела лечение, а не пустышку. Нам шли на уступки, нам давали скидку очень существенную при покупки, потому Валентина Сергеевна попросила предоставить нам ее личную скидку. Этот человечек спасает жизни! Она всегда на связи. Я лично, когда поднялась высокая температура, писала в Вайбер в 22:30!!! Валентина Сергеевна ответила, и сказала, какие анализы сдать. Через 2 недели приема таблеток мы сдали анализ- вся наша клиника, все наши знакомые и близкие были в шоке- вирус отрицательный!!!!! Валентина Сергеевна, спасибо вам за Жизнь! Мы с вами ещё дальше продолжаем курс лечения и каждый день благодарим, что мы попали сразу к вам! И не теряли ни минуты времени! Здоровья вам, пускай только улыбка будет на вашем лице. ✨?♥️⭐ Вы наша звёздочка:)
Юлия
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за душевный положительный отзыв и добрые слова. Рады, что в лице нашего врача Блажко Валентины Сергеевны Вы нашли действительно высококвалифицированного профессионала своего дела, под наблюдением которого смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила процедуру медикаментозного аборта у врача Круголь.
Через месяц появилось кровотечение и были найдены остатки плодного яйца. И это после двух контрольных УЗИ у данного специалиста.
Буду требовать возврата денег за
некачественно оказанную услугу.
Требую ответа администрации.
Семиошко Алина Николаевна
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Алина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все лечебно-диагностические процедуры в клинике проводятся согласно требований действующего законодательства. По итогу разбора ситуации с учетом альтернативных медицинских документов объективно услуга оказана качественно и в полном объеме. Более подробную информацию Вы получили лично. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у врача дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны 24.08.2020. Врач произвела впечатление непрофессионала, к моей проблеме подошла некорректно, объясняла «на отвали», сказала, что назначит лечение только после того, как я сдам назначенные ею обследования (хотя такие обследования у меня уже были заскринены на телефоне, но она их смотреть даже не захотела). Сказала, если вам что-то на нравится - забирайте деньги и уходите. Правда, деньги так и не вернули, обещали только после разговора с директором, но я не за этим туда пришла! Ребята, эта частная Клиника! Не бесплатная поликлиника! Но отношение в ней хуже. Допускаю, что в этой клиники работают прекрасные врачи, но вот именно из-за того как меня в ней приняла конкретно этот врач, я уже к вам не приду и наряд ли кому посоветую!
Елена Тахтарова
Харьков, 02.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики по лечебно-диагностическому процессу, за которое несет ответственность. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Подпоринова З.А. имеет большой клинический опыт работы по своей специальности, поэтому нет оснований не доверять мнению специалиста. Лечащий врач определяет план дообследования и лечения исходя из объективных данных, клинической картины, жалоб пациента. Акцентируем внимание, что с течением времени актуальность результатов исследований теряется. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность эндокринологу Блажко Ольге Сергеевне.
Благодаря ей я могу наконец-то почувствовать себя здоровым человеком. А за свою свекровь я вообще молчу. Ни разу не пожалели что обратились к ней. Врач профессионал своего дела, внимательная, отзывчивая, рады что в вашей клинике появились такие специалисты. Большое вам спасибо!!!
Власенко Надежда Сергеевна
Харьков, 01.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма врача Блажко Ольги Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое, врач просто замечательный, очень внимательная и ответственная.
Лена
Харьков, 01.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв о враче -инфекционисте. Блажко Валентине Сергеевне! Честно говоря, давно не встречала таких врачей как Валентина Сергеевна, специалист своего дела, помогла мне решить мою проблему! Внимательная, аккуратная, терпеливая! Всегда с улыбкой! Всё объяснит! Больше бы таких врачей! Впечатления от доктора только положительные. Грамотный подход, спокойная атмосфера, очень приятный, внимательный и грамотный специалист! Если вы не определились с врачом, то вам к ней!
Так же благодарю девочек на ресепшене и медсестру по забору крови!
Яна
Харьков, 01.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Яна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Блажко Валентины Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие и под ее наблюдением Вы смогли найти решение проблемы, вызывавшей беспокойство. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасно работает Колл-центр!! Дозвониться нереально! Когда оставляешь запрос на обратную связь, никто не перезванивает! Связи с докторами никакой! Потребовалось 2 дня чтобы перезаписаться на приём ((
Марина
Харьков, 01.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. К сожалению, не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более детальную информацию можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня 31. 08 в 18:40 сдавала кровь на иммуноглобулин и клинический , медсестра (жаль не спросила её имя) купившая судя по всему диплом за сало, халатно отнеслась к работе. Не попала в мои отличные торчащие вены , колупалась иглой у меня в руке. Я сдаю кровь на анализы в разных лабораториях всю жизнь каждый месяц ,но так больно мне не делали никогда и ни в одной больнице. Я сама имею образование медсестры и увы в ОН Клиник( на Московском проспекте станция метро Дворец Спорта) я сдавала какой либо анализ в последний раз!!!! Крайне разочарована!!!
Титова Татьяна
Харьков, 31.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. Вы подтвердили факт, что процедура венепункции была осуществлена успешно, материал набран. По информации от медицинского персонала - процедура выполнена стандартно, без особенностей. Сожалеем, если в последующем был дискомфорт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
