5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(694 оценки)
4.2
3781 отзыв
27.12.20 делала рентген снимок тазобедренных суставов ребёнка. У дочки ДЦП, поэтому попросила правильно уложить ребёнка , чтоб сделать хороший снимок для врача ортопеда.
В ответ услышала , что делают всем одинаково.
Когда показала предыдущие снимки, сделанные в Европе , врач рентгенолог Фатеев А.А. отнесся к ним с насмешкой , и даже сделал себе фото. Я подумала, что для практической работы , чтоб оценить результат лечения , изменения . Но, врач пояснил, что для себя и коллег , и стал критиковать европейскую медицину.
Не разобравшись, для какой цели делались снимки.
Все эти обсуждения были при ребёнке, доставили массу неприятных эмоций!!
Оборудование конечно хорошее, а вот квалификация врача и отношение к пациенту, сомнительные , оставляют желать лучшего..
Надеюсь, что Вы учтете мой отзыв, чтоб другие пациенты не попадали в подобные ситуации .
Р.S. В Европе врачи своих коллег никогда не критикуют. Врач сам принимает решение как лечить пациента и с его мнением считаются другие врачи. А цель простая - помочь !
Добрый день, Светлана. К сожалению, со стороны Службы контроля качества мы не смогли с Вами связаться в телефонном режиме. Хотим отметить, что в клиниках нашей сети работает команда высококвалифицированных специалистов. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. При выборе методики проведения дополнительных видов исследования специалист действует в интересах пациента и рекомендует наиболее оптимальный вариант. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебно-диагностическом процессе. В данном случае услуга была предоставлена в полном объеме и выполнена согласно рекомендациям лечащего врача. Приносим извинения если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Я делала УЗИ вчера 26.12.2020 г. по адресу: г. Харьков, ул. Я.Мудрого, 30 А.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на несколько моментов:
1. Я оплачивала услугу предварительно (25.12.2020 г.), после чего при звонке Ваш сотрудник подтвердил, что моя оплата прошла успешно.
Вчера когда я непосредственно пришла в медицинский центр - Ваш сотрудник все равно написала мне талон на оплату и отправила в кассу. После долгих выяснений, моего долгого ожидания и видимых сложностей для Ваших сотрудников оплата с меня повторно все-таки не была взята, но потраченное время и негативный осадок остался.
Можно ли как-то наладить систему оплаты, чтобы в дальнейшем не было подобных ситуаций??
2. УЗИ мне делала врач Кривенко Т.А.
Обычно после проведения УЗИ врач спрашивает нужно ли печатать фотографию-результат УЗИ.
Например в прошлый мой визит в Он-клиник на УЗИ у врача Першиной Е.Е. так и было, она несколько раз это уточнила и распечатанный фото-результат у меня был.
В этот же раз после проведения УЗИ когда я хотела забрать у врача и лист с описанием и распечатанный фото-результат УЗИ - я получила ответ врача: "ОЙ, так я не фиксировала"... "Это что теперь опять раздеваться нужно??!!??".
Странный подход, когда я прихожу в ваш медицинский центр получить качественную услугу за свои оплаченные деньги, и в результате слышу такое от врача.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Клиника активно внедряет новые программные продукты для улучшения качества обслуживания и обеспечения бесперебойной работы всех производственных процессов. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Приносим извинения за все недочеты в работе и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я как пациент оцениваю работу доктора Репринцева Владислава Леонидовича на отлично. Не заметил рвачества к деньгам или навязывание дорогостоящих лекарств. Внимательно проводит осмотр и пытается понять своего пациента, его особенности. Таких умных докторов не так-то и много осталось. Спасибо, что такие доктора у вас работают!
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего
врача Репринцева Владислава Леонидовича. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Мы рады, что пребывание в нашем медицинском центре было комфортным и Вы остались довольны результатом. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить хирургу Каспари Н.Р. и ее медсестре Ольге за высококачественную работу. Обратилась с проблемой, которая беспокоила меня уже полгода, она профессионально назначила мне анализы, чтобы исключить худший финал. Прием у нее проходит очень легко, она понимает с полслова. Она профессионал своего дела.
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за положительную обратную связь. Рады, что под наблюдением нашего врача Каспари Н.Р. Вы смогли решить неприятную проблему и значительно повысить качество жизни. В распоряжении специалистов «ОН Клиник» современное высокотехнологичное оборудование, что делает диагностику максимально информативной, а лечение эффективным. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность Бокатуевой Виктории Васильевне - прекрасный специалист! Обратилась с обострением остеохондроза шейного отдела позвоночника. Доктор все очень доступно объясняет и отвечает на все сопутствующие вопросы, профессиональная и внимательная, назначила дополнительные обследования и эффективную схему лечения.
Буду рекомендовать Викторию Васильевну друзьям и знакомым!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, в наших медицинских центрах работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. А мощная материально-техническая база способствует эффективному лечебно-диагностическому процессу. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Каспари Наталья Романовна и медсестра Марина очень быстро поспособствовали решению проблемы, которая беспокоила меня и причиняла сильный дискомфорт. Мне подробно рассказали про курс лечения и ответили на все мои вопросы
Добрый день, Зарина. Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Благодарны Вам за позитивный отзыв. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день Он Клиник!
Хотим с женой поблагодарить доктора Трубеко Сергея Николаевича. Это - Профессионал, который оказал мне помощь, буквально вернув к жизни. После экстренной помощи, он тактично, не навязывая дорогостоящие и, возможно, не очень нужные препараты, назначил оптимальный курс лечения, что показало мое самочувствие, и сделанные по прошествии времени анализы. Надеюсь, что таких докторов в вашей клинике 100%! Искренне благодарю за сотрудничество и помощь, желаю всему коллективу благополучия и благодарных пациентов! Владимир и Елена
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительную обратную связь. Наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, а также внимательно относятся к каждому пациенту. Трубеко Сергей Николаевич действительно высококвалифицированный и опытный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день Он Клиник!
Хотим с женой поблагодарить доктора Трубеко Сергея Николаевича. Это - Профессионал, который оказал мне помощь, буквально вернув к жизни. После экстренной помощи, он тактично, не навязывая дорогостоящие и возможно не очень нужные препараты, назначил оптимальный курс лечения, что показало мое самочувствие, и сделанные по прошествии времени анализы. Надеюсь, что таких докторов в вашей клинике 100%! Искренне благодарю за сотрудничество и помощь, желаю всему коллективу благополучия и благодарных пациентов!
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
24/12/20 была на процедуре гастро и колоноскопии пр. Московский 257. Ещё с порога меня встретил очень дружелюбный персонал-Удовихина Елена, Прасов Алексей и Познякова Инна. Отношение супер. Врачи очень внимательные. После процедуры (под наркозом) все по очереди интересовались самочувствием, не оставляли меня ни на минуту. Огромное Вам спасибо. Побольше таких врачей. А для всех, кто боится-делайте, никаких болевых ощущений, наркоз быстро действует и быстро выходишь из него. Часик и все готово. Будьте здоровы!
Врач:
Удовихина Елена Ивановна
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма наших специалистов. Диагностические процедуры гастроскопия и колоноскопия имеют большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Рады, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
