07.10 записывала на прием свекровь Иполитову Любовь Ярославовну. Хочу сказать большое спасибо Орловой за её компетентность в своей профессии. Провела осмотр и помогла добиться от скорой помощи госпитализации. Оператор call-центра Катя вошла в положение и не смотря на большую запись смогла нас просто "впихнуть" на приём к врачу. Я смело могу сказать, что этим спасли жизнь. Большая благодарность Вам!
Иполитова Вероника
Харьков, 11.10.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Редко пишу любые отзывы, но в этот раз не сдержусь. За такие цены на консультации, УЗИ, рентген я не получила нормальное назначение. Мне просто за две консультации выписали обезболивающее, а по диагнозу ничего, хотя написано, что артроз начальной стадии, хрустят все суставы. Только зайдите через неделю, потом покажитесь ещё через неделю, будто так идёшь мимо, заскочил бесплатно... Профессионализм я не увидела, хотя есть с чем сравнить (врачи этой же клиники Галич, Орленко другое дело). И общение какое-то вялое, без эмоциональное. В общем проблему не решили. Деньги на ветер.
Юлия
Харьков, 11.10.2020
...
Влада
Харьков, 10.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Наталье Романовне и медсестре Оли, за лечение и советы после операции, очень отзывчивый и добрый человек, советую врача как профессионала своего дела.
Юлия
Харьков, 09.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарны за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Каспари Натальи Романовны оправдал Ваше доверие. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения для каждого пациента и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, значительно увеличивает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 09.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Сказать, что Ваша клиника оставила ужасный отзыв - это ничего не сказать.
Я записывалась на ПЦР-тест на ковид сегодня, 9.10 на 12:30
приехала
Зашла в отделение тестирования - вон то отдельное возле мусорников. Одна сотрудница находилась в верхней одежде! В красной уличной куртке, с маской, спущенной из носа! Я извиняюсь - это же комната, куда приходят потенциально больные ковид!
Другая также была не очень защищена - обычная медицинская маска.
Дальше. Далее со мной неприветливо разговаривали и сказали, что не могут меня найти. А я мало того, что записалась, так еще и оплатила онлайн!
Еле нашли, что запись мне по ошибке назначили на 8.10. Это крайне странно, я записывалась 8 октября на 9-е после 15 часов. И меня записали на этот день - только на несколько часов "в прошлое" ...
Спасибо, тест все-таки сделали, но за ваши цены обслуживания должно быть значительно качественнее!
Более НИКОГДА не обращусь сюда и буду отговаривать всех друзей и знакомых
Ольга
Харьков, 09.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Результаты анализов предоставляются согласно регламенту постановок лаборатории, учитывая время забора образца. Если есть недостатки в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности, что было и данном случае. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме, и надеемся, что Вы остались довольны. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 09.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В результатах анализов указали женский пол вместо мужского и неверную дату рождения
Владимир
Харьков, 09.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за техническую опечатку. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Нина
Харьков, 08.10.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, ранее оставляла отзыв, на который вы ответили, что вам не удалось со мной связаться. Мы с вами созванивались и общались, на что я вам выслала анализы, которые подтверждают мои слова. В любом случае, мнение о вас сложилось, при чем не только у меня, и к сожалению, негативное!
Евгения
Харьков, 08.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгения. К сожалению, повторные попытки связаться с Вами для предоставления обратной связи по итогу разбора ситуации не успешны - абонент по - прежнему не отвечает на звонки. Мы готовы предоставить Вам информацию по итогу рассмотрения обращения - для этого просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Подпоринову Зою Анатольевну за быстрое и безболезненное удаление новообразования на лице. Я очень переживала, что останется шрам. Выполняла все ее рекомендации по дальнейшему лечению, корочка отпала, следа практически не видно. Могу рекомендовать ее как внимательного и опытного специалиста!
Наталья
Харьков, 07.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Подпориновой Зои Анатольевны оправдал оказанное Вами доверие. Дерматологи «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента с учетом всех диагностических показателей. Применяются современные малоинвазивные методики: удаление новообразований кожи проводится с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро, безболезненно, максимально комфортно и дает безукоризненный косметический эффект. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Литвинова Л.В. тихая, спокойная и не более...
Лилия
Харьков, 06.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что личное мнение о враче - достаточно субъективная реакция. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
