5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(695 оценок)
4.2
3782 отзыва
Ранее лечились в этой клинике всей семьей. Но точку поставили гастроэнтеролог Фролова Эвелина. Если ты записался по времени на 17,50, едешь с другого конца города, предупредил что опаздываешь из-за пробок и будешь к 18,00, будучи последним клиентом и после тебя по записи и времени работы врача еще есть время в размере 20 минут (с учетом твоего времени 40 минут когда тебя могут принять). Тебе говорят попасть к врачу не возможно, т.к. она уходит. При чем, когда записывались сказали что прием длится 20 минут. А тут оказывается что на тебя выделено 10 минут на первичную консультацию. 10!!!!! первичный!!!! за 400 грн!!!! на звонок в кол-центр, девушка Лилия объясняет что первичный прием по регламенту врача длится от 15 до 30 минут, на мое замечание, что мне выделили 10 минут, исправляется и подыгрывает врачу. смешно, да не очень.
В клинике Эввива принимает этот же врач и там регламент побольше будет. Учитывайте конкурентов! и вашему кол-центру, который даже не попытался загладить неприятный инцидент наймите коуча по урегуливанию конфликтов!!!!
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи согласно регламента работы клиники и специалистов. В случае, если у пациента возникли непредвиденные обстоятельства, визит в клинику можно перенести на более приемлемое время. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и предоставляем услуги с учетом пожеланий пациентов, если появляется такая возможность в регламенте. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения и лечащего врача на свое усмотрение с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Приносим свои извинения, если обращение в клинику доставило Вам дискомфорт. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить прекрасного специалиста врача гинеколога Перехрест О.В., провела операцию профессионально, я хожу к ней на консультации иногда - всем довольна: лечением, отношением,рассказывает все как есть и понятно;
Ещё хочу вынести благодарность помощнице-медсестре Рудь Е.М. и анестезиологу Малявину Я.О. - я отлично выспалась! Незаметно уснула и просто пришла в себя, даже голова почти не кружилась! Спасибо всем!
Добрый день, Ольга. Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших специалистов и клиники. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащим врачом. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала медикаментозный аборт , у врача Удовиченко ,прекрасная добрая врач у которого не чувствуешь вину, стыд . Отношение для меня было очень важно , я уже после первого осмотра поняла ,что больше никогда не сменю гинеколога ,чтоб в дальнейшем не было у меня неприятных ситуаций в жизни. Для женщин это очень трудно, душевно, эмоционально. Я провела в клинике под наблюдением три часа, меня осмотрели ,убедились что в порядке и только потом отпустили.
Единственное мое пожелание для клиники ,сделать палату с кроватью, диван очень холодный ,не комфортно без подушки , для женщин в таких ситуациях хочется спокойствия и комфорта
Доверяйте свое здоровье ПРОФФЕСИОНАЛАМ
Процветания и успеха вашей клинике
Добрый день, Александра. Благодарим за отзыв и выбор «ОН Клиник Харьков». Нам приятно, что врач Удовиченко Елена Александровна смогла оправдать Ваше доверие. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом, а также комфортная атмосфера в целом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач- проктолог Каспар, очень тактичный и внимательный специалист, хочу сказать ещё раз спасибо за помощь и решение моей проблемы, прием проходит быстро и безболезненно( при обследовании ) врач отвечает на все интересующие вас вопросы, и предлагает альтернативное лечение, от дорогостоящего до лечения, которое по карману подойдёт любому человеку!!
Главное выполнять все рекомендации врача и вы будуте здоровы!
У меня не было хирургического вмешательства, было лечилась мазями(была трещина внутри)
поэтому за проведение операций не могу прокомментировать
Добрый день, Марина. Спасибо за искренний отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Специалисты нашей клиники всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует качественному лечебно-диагностическому процессу. Нам приятно, что под наблюдением врача-проктолога Вам удалось решить неприятную проблему. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врачу Климову Наталью Николаевна. Очень внимательный, квалифицированный врач. Вежливое и заботливое отношение к пациенту, бережное лечение и нацеленность выявить причины недуга.
Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции после посещения нашей клиники. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализы 7 февраля, сказали в течении 2 рабочих дней будут готовы. Запись к врачу была на 11 число. Начиная с 9 числа звонила в клинику чтобы узнать готовы результаты или нет. Одного результата не было, обещали, что успеется к приёму врача. Пришлось утром отменить запись, через пару минут звонят со словами "уже все готово приходите" НО, к врачу уже на ближайшие дни записи нет, на следующей неделе врача нет, на свою старую запись не успеваю. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ!!! И ДА, ЕСЛИ ОБЕЩАЕТЕ ПРИСЫЛАТЬ НА ПОЧТУ РЕЗУЛЬТАТЫ - БУДЬТЕ ДОБРЫ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!!!
Добрый день, Лилия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и выбор нашей клиники. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была
Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала Видеогастродуоденоскопию у Удовихиной О.И осталась очень довольна ,совсем не больно ,не страшно, приятный доктор ,и медсестричка подбадривала и успокаивала .Спасибо!
Врач:
Удовихина Елена Ивановна
Добрый день, Карина. Нам приятно, что после визита в нашу клинику у Вас остались только положительные эмоции. Благодарим за отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромную благодарность хочу выразить врачу Войчуку Богдану Дмитриевичу. Перед операцией доктор все подробно объяснил, рассказал и успокоил. Сама операция прошла на высшем уровне, анестезия была хорошая, никаких последствий после наркоза не было.
Всем рекомендую обращаться в Onclinic, чтобы почувствовать современный уровень обслуживания и получить медицинскую помощь на высоком уровне.
Спасибо вашей клинике.
Добрый день. Благодарим за развернутый отзыв. Мы рады, что Вы смогли на собственном опыте оценить комфортные условия пребывания в стенах нашей клиники. Нам приятно, что обращение к нашему специалисту Войчук Б.Д. было для Вас информативным и результативным. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хорошее отделение с новым ремонтом и комфортными условиями. Приветливые и отзывчивые медсестры, профессиональные доктора. Все сделали быстро и безболезненно. В палате все удобства. Рекомендую.
Добрый день, Роман. Благодарим Вас за доверие и выбор нашей клиники. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия пребывания в клинике для всех пациентов, у нас работают только квалифицированные специалисты в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база. Всегда готовы помочь и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хирургия On Clinic мне понравилась, отзывчивый, весёлый, квалифицированный персонал, комфортные палаты, в которых можно самостоятельно выставить комфортную температуру, кровати с электронными настройками тоже облегчают пребывание, рекомендую, всё расскажут, покажут и сделают всё возможное, чтобы помочь.
Добрый день, Александр. Рады, что Вы смогли на собственном опыте оценить комфортные условия пребывания в нашей клинике. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а так же используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать спасибо и пожелать здоровья ШКАНД ТАТЬЯНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ, ее назначение мне помогло. На приеме была 15.09.2020 и вот уже февраль 2021ничего не беспокоит, соблюдаю рекомендации. Также благодарю врача УЗИ МАТЕКА ЕЛЕНУ ВЛАДИМИРОВНУ все верно определила. Спасибо вам обеим за отзывчивость и доброе отношение к пенсионерам.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Галина Петровна. Спасибо за добрые слова о наших специалистах. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Рады, что Вы остались довольны результатом диагностической процедуры. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все по высшему разряду. Врачи профи. Современное отделение, в платах есть все необходимое для вас. Клиника заботится о своих пациентах.
Добрый день. Спасибо за отзыв. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
