Сдавали с мужем анализы. Результаты обещали прислать на почту. Не прислали.
Та же ситуация была в клинике на пр. Гагарина.
Нина
Харьков, 19.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Нина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Хотим отметить, пациент получает результаты на адрес электронной почты, которую оставляет в клинике. Мы рады, что вопрос был исчерпан. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оплатили онлайн тест , Двоим с женой ! Оплата за Жену ,как то не дошла , ? предложили ещё раз оплатить ! И ждать возврат , ! ?
Мы отказались от Услуг полностью !
Юрий
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Юрий. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Приносим извинения за недочет в работе. Более подробная информация была предоставлена. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оплатила Тест , онлайн деньги как то потерялись ? Предложили ещё раз оплатить , а те ждать до 5 дней ? Очень не приятная ситуация !
Виктория
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Приносим извинения за недочет в работе. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Как оказалось сделать кт лёгких не представляется возможным. Сегодня 17 октября ближайшая запись на 29. А значит доживёт человек до 29 числа сделаем КТ нет умирайте на здоровье. Более не буду вашим клиентом, никому не посоветую обращаться в данную клинику. Бесполезно
Сергей
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Для нас ценны все отзывы от наших реальных пациентов. Как всем известно, в настоящее время сложная эпидемиологическая ситуация и все медицинские учреждения имеют существенную нагрузку. В нашей клинике прием пациентов проводится по предварительной записи. Несмотря на большие нагрузки, стараемся пойти навстречу каждому пациенту и предложить оптимальное решение в каждой ситуации, что и было в данном случае. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт, при этом просим с пониманием относится к работе в сложных для всех условиях. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Катвицкой Дарье Ивановне, я был на приеме 14.09.20. Ранее болел простудой каждые 2 недели и не один доктор не мог мне помочь. Но после консультаций Дарьи Ивановны не болел ни разу, спасибо огромное Дарья Ивановна!
Дяченко Сергей Николаевич
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Катвицкой Дарьи Ивановны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Утром записались на приём к педиатру, назначили на 11:30. Приехали за 5 минут до 11:30. Просидели в очереди больше полу часа... смысл записи? Мало того, что приём уже стоит космических 400 грн, так сервиса никакого.....
Вадим
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Вадим. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда бывают непредвиденные обстоятельства. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Служба контроля качества ОН Клиник, что же Вы не на все отзывы даете свой ответ?
мой отзыв Вы просто пропускаете!
Александра
Харьков, 17.10.2020
Неоднократно была на приеме у доктора Чернышенко. Для УЗИ органов малого таза только к ней! Очень внимательна к деталям, небезразлична к пациенту и подход к обследованию очень профессиональный.
Oksana Didyk
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Чернышенко Марины Сергеевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь у доктора Буравель Богданы Александровны. Очень довольна. Доктор внимательный, ответственно подходит к своей работе. Профессионал своего дела. Всем советую!?
Oksana Didyk
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Буравель Богданы Александровны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу отзыв спустя месяц после удаления старой родинки.
Выбрала Онклиник по рекомендации знакомой.
Процедура максимально безболезненная, под местным наркозом. Врач и медсестра очень приятные и обходительные.
По рекомендации нужно было промывать и обрабатывать 3 дня, я делала неделю из-за сложного месторасположения.
После окончания обработки рана начала быстро затягиваться и перестала беспокоить.
На сейчас это маленький розовенький шрамик, вместо большой надоедливой родинки!
Спасибо!
Так же была оплачена гистология, по которой, к сожалению результатов не сообщили.
Liliya
Харьков, 17.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашей клиники. Мы рады, что наши специалисты помогли в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Хотим отметить, что Вы всегда можете обратиться на круглосуточный контактный центр для решения вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сидим в очереди 30 минут
Ирина
Харьков, 16.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у хирурга Тимченко В.А. и гинеколога Сизова А.В. прием был очень хороший , внимательные врачи уделили нам внимание. Мы остались очень довольны.
Татьяна
Харьков, 16.10.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
