Выбрал для себя клинику на Ярослава Мудрого,думал серьезное заведение и разочаровался.Прошел курс лечения,а результата ноль,сдвигов вообще нет ни каких.Мне интересно-неужели БАДы ,произведенными в Харьковской области,и заключается курс лечения.Я готов был заплатить деньги,между прочем не маленькие,за результат,но его нет.Теперь снова нужно платить деньги,чтоб назначили другое лечение или как.И почему лечащий врач после консультации(первой) не интересуется процессом лечения,или тут самое главное деньги,а не здоровье пациентов?Очень разочарован вашей клиникой.
Андрей
Харьков, 08.11.2020
Сдавала ИФА тест в данном центре. При записи и позже при заборе материала мне сообщили, что мой анализ будет готов на следующий день до 22.00 Результат я не получила, а когда обратилась в центр, мне сообщили, что результат я получу через два дня и что меня просто неправильно информировали (дважды!) Затем предложили обратиться в службу контроля качества, при этом забыли сообщить, что в воскресенье они не работают, в итоге я потратила ещё 1 час на звонки.
Было бы отлично, если бы ваши сотрудники корректно доносили информацию и не меняли условия на ходу!
Виктория
Харьков, 08.11.2020
Очень хороший и внимательный доктор Каспари Наталия!!!!Всю жизнь боялась пойти к проктологу,но благодаря пониманию и опытности все прошло хорошо.
Наталия
Харьков, 08.11.2020
Отличный сервис! Понравилось все. Персонал приветливый.
Владислав
Харьков, 07.11.2020
Почему только хорошие отзывы вы здесь публикуете??
Разве это является честным??
Доктор возможно и толковый, но слишком обожает деньги. На кону заработок, а не здоровье пациента!
Обращалась неоднократно. Выход один- выручка и откаты на лекарствах из России.
Доктор, сколько вам нужно заплатить, чтоб вы были в проблеме пациента не на 20%,а на 100%,до полного его выздоровления!
Екатерина
Харьков, 07.11.2020
Мне Орленко понравился. Живой, толковый, думающий, своеобразный и главное знающий и любящий свое дело. Мне очень помог. Спасибо Дмитрий.
Виталий
Харьков, 05.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатление от визита крайне негативные. Несколько лет пользуемся с супругой услугами ОнКлиник. Врачи замечательные, но хамская лживая администрация, все портит. Я и жена, были записаны на КТ легких, гарантии с 100% покрытием, как и все разы до этого, предоставила Альфа Страховая. Мы приехали к назначенному времени. Администратор клиники сказала, что у жены полное страховое покрытие, а у меня по ее мнению почему-то 80% покрытие и что мне нужно доплатить 20% стоимости или сейчас отзвониться страховой и повторно выслать гарантийный лист, созвониться с страховой не получилось, завал на горячей линии. Платить я отказался, а посему услугу не получил. Позже я связался со страховой компанией. Уточнил, что изначально гарантии были 100% и мне и супруге, сейчас они выслали гарантии повторно. Все же мне не понятно откуда взялась информация про франшизу 80%, почему при прошлом КТ 10 дней назад, она была 100% и у супруги сейчас 100%. Не приятно хамское отношение персонала который наотрез не хочет вникать в суть проблемы клиента.
Виталий
Харьков, 05.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и за выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Мы рады, что в процессе разбора обращения недочетов со стороны нашей клиники либо сотрудников не выявлено и вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у Чернышенко М.С. - это прекрасный специалист! Хочу поблагодарить Марину Сергеевну за доступное, честное, открытое донесение информации пациенту. Давно не встречала насколько приятного и профессионального доктора.
Также хочу выразить восхищение таким МЦ, здесь всё продумано до мелочей, начиная с интерьера, девочками администраторами (очень доброжелательны, профессиональны, компетентны), и заканчивая, очень, заботливым отношением к пациентам.
Юлия
Харьков, 05.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за позитивный отзыв. Для нас важно,
что результаты диагностической процедуры были доступны и понятны. Марина Сергеевна Чернышенко квалифицированный специалист, который помог не одному десятку пациентов. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить слова глубокой благодарности, доктору инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне.
Прекрасный специалист, профессионал своего дела.
В первый же прием оказала помощь моей маме, которая была в тяжёлом состоянии здоровья. В первые же минуты общения, проявила внимание и доброжелательность, чётко направив свои действия на оказание срочной помощи в сложившейся ситуации. Грамотное назначения лаборатных анализов и курса лечения дало свой результат. За короткий срок, здоровье мамы восстановилось, критическая ситуация осталась позади.
Валентина Сергеевна ежедневно поддерживала с нами связь, беспокоясь о состоянии больной, что говорит об ответственном отношении к профессии!
Огромное спасибо доктору, с большой буквы! Специалисту высочайшего класса!
Юлия
Харьков, 05.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике
и лечению, принимая во внимание индивидуальную ситуацию каждого пациента. Также
в распоряжении врачей находится передовое медицинское оборудование. Нам
приятно, что обращение в наш медицинский центр было эффективным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Татьяны Витальевны. Доктор мне понравилась: все доходчиво объяснила, выписала лечение. Я довольна.
Светлана
Харьков, 03.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас эффективным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала в «ОН Клиник» дезартеризацию геморроидальных узлов. Операцию проводил очень хороший доктор, профессионал своего дела Галич Александр Викторович, которому я очень благодарна и рада, что попала именно к нему! Процедура прошла быстро и безболезненно, результатом я очень довольна! Александр Викторович, спасибо Вам за потрясающий подход к деликатной проблеме!
Наталья
Харьков, 03.11.2020
Хуже некуда. Записали ребенка к дерматологу на осмотр бородавки с возможностью ее удаления. Приехали на осмотр и говорят, что удалить невозможно, т.к. новомодный разрекламированный везде аппарат для удаления из-за которого мы и приехали увезли в другое отделение. Нам никто не позвонил и не предупредил. После того как хотели уйти, предложили скидку 10 процентов (45 гривен), но нам собственно не хотелось уже куда-то ехать согласились. Записались на удаление в другой день. В итоге вместо обещанных 3-5 минут, в длилось 40 минут. Сначала доктор детский дерматолог не могла разобраться как запустить аппарат, потом ждали какого-то мужчину чтобы он помог( хотя в итоге он не помог), они пытались что-то сделать вместе, потом искали запасные элементы, которых не было. Во время самой процедуры врач была неуверенная, боялась делать и вместо 2 нормальных раз прижигания сделали 4, 2 из которых были неудачные. Зачем обещать что-то, если вы не умеете? Если бы это была я, то потерпела бы, но тут ребенок(2 года), которого измучили в край и ожиданием, и самой процедурой. Но на этом все не закончилось. Пошли платить, ждали 5 минут какого-то кассира, который не знал, как провести процедуру, т.к. врач не дал талон на оплату, а потом не знала как провести 10 процентов скидки. Из хорошего только красивый ремонт, а персонал такое ощущение, что набрали с улицы, большего непрофессионализма еще не встречала
Олег
Харьков, 03.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Олег. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Благодарим Вас за выбор нашей клиники, для нас важно мнение каждого пациента. Персонал клиники стремится максимально оперативно реагировать на любые нестандартные ситуации, обеспечивая качественное оказание услуг в комфортных условиях. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Однако
непредвиденные ограничения технических возможностей и влияние человеческого фактора имеют место быть. К сожалению, в силу объективных причин, оказать заявленную услугу во время первичного визита не представлялось возможным. Так же хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной
медицинской помощи. В каждом конкретном случае лечащим врачом индивидуально определяется объем и техника проведения процедуры удаления новообразования. Что и имело место в данной ситуации. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы нести ответственность за все недочеты в работе. Более подробная информация и дополнительный вариант лояльности были предоставлены Вам ранее. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
