5
(3477 оценок)
4
(46 оценок)
3
(39 оценок)
2
(105 оценок)
1
(777 оценок)
4.2
4447 отзывов
Очень благодарна врачу неврологу Черныш Татьяне Сергеевне. Отличный специалист, диагност ( вначале даже не видя моих ренген снимков и узи сосудов шеи) поставила точный диагноз, подобрала оптимальное лечение, за 1.5 месяца поставила меня на ноги в буквальном смысле( было очень сильное головокружение с предобморочным состоянием). Спасибо Вам огромное! До этого лечилась и консультировалась во многих клиниках Харькова, но безрезультатно. Рекомендую этого отличного доктора и просто хорошего человека. Такими должны быть все врачи. Это Доктор с большой буквы. Врач по призванию. Еще раз огромное спасибо!
Ірина
Харьков,
16.10.2021
Просто ужас! В основном холе невозможно находится! Очередь скоро на улицу будет выходить. Больные и здоровые и дети все одной очереди! Сегодня утром вообще невообразимое было! Хуже чем государственной. Одна каса - очередь. На анализы очередь! В 40 минут ещё не зашли те, кому на 9.15. Почему я должна ругаться чтобы меня более-менее во время приняли?! И почему те, кто на пцр, в общей очереди?! Вы что специально хотите позаражать всех?! Буду стараться к вам больше не попадать.
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проводятся согласно установленных стандартов. Персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Для разделения потоков пациентов организованы отдельные пункты приема и забора материала. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим извинения за данную ситуацию. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые сделала гастроскопию. Неоднократно была наслышана о том, что процедура болезненная, дышать становится нечем из-за тревоги, паники и т.д., но врач Удовихина Е.И. и ее ассистентка развеяли эти мифы, за что им большое спасибо. Советую обращаться к Елене Ивановне - профессионализм на высшем уровне.
Процедура длилась всего около двух минут, а сколько информации можно узнать.
Врач:
Удовихина Елена Ивановна
Добрый день, Анастасия. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Рады знать, что процедура прошла для Вас в комфортной атмосфере, а результаты были информативны и понятны. Спасибо за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый худший лор, у которого я была. Как минимум, ты ожидаешь, что у тебя посмотрят горло/нос, т.к. ты пришёл к ЛОРу. Если врач боится пациентов с ковидом - зачем брать их на приём? И если бы врач был хоть чуть-чуть заинтересован в пациенте, как минимум, прозвучал бы вопрос о том, есть ли какие-то хронические заболевания. Я бы ответила «да, в детстве был ужасный гнойный гайморит, делали 11 проколов, чтобы все вылечить до конца. А ещё каждую осень раньше происходили обострения и делали кукушку». Но зачем это знать врачу, правда? Ведь она лучше даст своё оценочное суждение, что я зря на 5 день болезни пришла на осмотр, ведь он ничего не даст. Да и зачем что-то прописывать от носа, пускай само как-то проходит.
Добрый день, Анастасия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время профильного приема врач принимает во внимание все клинические и объективные данные, дает рекомендации по дальнейшей лечебно-диагностической тактике. Нам жаль, что на приеме возникли моменты недопонимания между пациентом и врачом. Приносим свои извинения, если визит к доктору доставил Вам дискомфорт. Каждое отделение в клинике представлено несколькими специалистами и всегда есть возможность сменить врача при необходимости. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришёл в назначенное время на приём, пол часа сижу в очереди, жду непонятно чего. Пишу из очереди, ощущение как будто я в 3-ей городской поликлинике.
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Приносим извинения за дискомфорт. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делал колоноскопию и гастроскопию у доктора Удовіхіна О.І. , всё прошло прекрасно. Делал под седацией, так начитался отзывов в интернете, сказать, что нервничал, не сказать ничего. Решил не рисковать. Но возможно можно было обойтись и без седации, но это уже наверное выбор каждого. Спасибо большое доктору и её команде, всё отлично!)
Дмитро
Харьков,
15.10.2021
Это какой-то ужас!!!!! В одной очереди сидит куча людей на сдачу ПЦР тестов, и всё это в детском отделении!!! Администратор корчит из себя дурочку, рассказывая что они в манипуляцию.
Зачем вы строили кучу пун тов забора????
Добрый день, Аркадий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациентов на всех этапах посещения клиники - одна из приоритетных задач. Над обеспечением комфорта для пациентов и предоставления качественной медицинской помощи работает команда специалистов. Если визит был дискомфортным для Вас - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у врача Ибрагимовой Конул Низами Кизи, очень внимательный доктор, вежливая, все тщательно смотрит, рассказывает все, спасибо большое за вашу работу. Рекомендую всем! Очень грамотный врач!!!
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова. Нам приятно, что процедура УЗИ прошла для Вас на позитивной ноте, и Вы остались довольны результатами диагностики. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приходила на осмотр. Осталась очень довольна. Внимательный, грамотный доктор. Благодарю и всем рекомендую Светлану как специалиста высшего уровня.
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма врача. Нам важно знать, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Рыжковой Натальи Александровны. Врач понравилась своими профессиональными и человеческими качествами.
Но есть претензии не к врачу, а к соблюдении сроков выполнения анализов. Вместо 2-х дней, как заявлено, анализы пришли на 5-е сутки. Пришлось трижды переносить запись на повторный прием, лишний раз тратить время и деньги на "пустой" приезд в клинику.
Цены на анализы, по-сравнению с "Синево", очень завышены!
Оценка врачу - 5, лаборатории - 3.
Добрый день, Нина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и выбор нашей клиники. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Соответственно, готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, заявленные регламентные сроки не нарушены, результаты выданы. В клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне нравится клиника и специалист, у которого я была, но совершенно непонятно то, что обратной связи с врачем вообще не существует, записывайся на приём и только так. Этот приём может быть и через неделю. Писала письмо, просила обратный звонок (доктор говорила, что если срочно, то будут соединять). В реальности только повторная запись. Организуйте хотя бы возможность написать на электронный ящик врачу. А то получается, как пример, пьёшь лекарство, от него тошнит, плохо, а возможности поменять его нет, т.к. врач тебя через неделю только примет. ОРГАНИЗУЙТЕ КАКУЮ-ЛИБО ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят по установленным стандартам. Над обеспечением комфорта для пациентов и качественной медицинской помощи работает команда специалистов. Связь с клиникой и доктором обеспечивается круглосуточно через операторов контактного центра. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращаюсь более 4 лет к врачу Буравель Богдане Александровне. Хочется отметить профессионализм врача. Рекомендую
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
