5
(2916 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(695 оценок)
4.2
3788 отзывов
Всем читающий доброго дня!
Хочу обратится ко всем, кто читает отзыв об этом чудесном докторе. Не обращайте внимания на негативные комментарии, это, видимо, не очень хорошие люди пишут. Я хочу снова посоветовать данного доктора всем, кто страдает недугами ЖКТ. Я наблюдаюсь у этого доктора уже третий год и хочу сказать, она делает чудеса своим подходом и пониманием дела. Каждый раз становится лучше после приёма у этого доктора.
Если вы хотите найти хорошего доктора и человек для лечения своих недугов, ноги в руки и все к Татьяне!!!
Всем здоровья :)
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Денис. Благодарим за положительный отзыв и Ваше мнение о специалисте "ОН Клиник Харьков". Большой клинический опыт врачей в сочетании с современным диагностическим оборудованием, которое применяется в наших медицинских центрах, помогают решать проблемы пациентов со здоровьем качественно и результативно. Надеемся, что Ваши рекомендации помогут потенциальным пациентам определиться с выбором врача и медицинского учреждения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем здравствуйте. 17.04.21 посещала эту клинику, так как нужна была консультация гинеколога и сдать 4 важных анализа (кровь и 3 мазка на зппп).
С трудностями столкнулась уже на ресепшене, девушки за ним сказали, что записи на кровь нет, хотя я была уверена в обратном. Тем не менее, мне объяснили, что кровь и ВЕСЬ перечень анализов, на которые я была записана, мне сделают в кабинете у гинеколога.
В тот день меня принимала врач Буравель Богдана Александровна. Мы с ней пообщались, на приёме все было в порядке. Так же она отметила, что у меня действительно на пол часа раньше была запись на кровь, хотя у девушек на ресепшене и у медсестры в системе это не отображалось, что показалось очень странным...
После приема мне отдали консультационный лист и я пошла всё оплачивать. Заметила, что сумма была несколько выше, чем нам говорили девушки из кол-центра, когда мы только записывались. А по приходу домой я поняла, что вместо одного анализа, за которым я изначально шла, мне сделали другой.
Позвонили в контроль качества, там сказали, что дадут окончательный ответ относительно этой ситуации в течение 5 дней. Обратную связь мы ждали больше недели, в итоге пришлось перезванивать самим. В поддержке нам сказали, что такой анализ был сделан исходя из моих жалоб, но если тот нужен был принципиально (а это так и есть), то его мне сделают со скидкой лишь в 10% (стоимость этого анализа в "ОН Клиник" составляет 1650, а, например, в других лабораториях не превышает и 500, как например в "Аналитике").
В итоге могу сказать, что осталась под неприятным впечатлением + переплатили за ненужный анализ и потратили много времени на разбирательство, поэтому если цените свое здоровье, время и деньги, то стоит обратить внимание на другие клиники с более качественным сервисом.
Добрый день, София. Службой контроля качества ранее уже был проведен разбор данного обращения и предоставлена развернутая обратная связь с предложениями по решению вопроса. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Хотим отметить, если пациент записан на прием специалиста - то получает комплексную услугу с профильным осмотром и консультативным заключением врача. Дополнительные лабораторные либо инструментальные обследования врач назначает исходя из объективных клинических данных, что было и в данном случае. В первичной записи через контактный центр лабораторных исследований, которые проводятся по материалу кровь, не было. Все услуги в клинике, в том числе и лабораторные исследования, оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Хотим отметить, что стоимость исследования в отзыве преувеличена в несколько раз и не соответствует реально существующей в нашей клинике. Для достижения эффективного результата необходимо в полном объеме придерживаться рекомендаций лечащего врача по тактике лечебно-диагностических действий. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращались к Литвиновой Марьяне Владимировне неоднократно. Остались довольны профессионализмом. Вовремя выявляет очаги воспалений и назначает правильное лечение. В общении приятный, отзывчивый и очень внимательный доктор. Нравится нам и нашему сыну. Спасибо большое за квалифицированного врача, что очень редко в наше время.
Добрый день, Андрей. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Литвиновой М.В. оправдал оказанное Вами доверие. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы посещали врача-нефролога Наталью Анатольевну, остались благодарны за его отношение к ребенку. Врач назначила лечение и отнеслась с большим уважением к ребенку
Добрый день, Анна. Спасибо за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал оказанную Вами доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализ клинической крови 26.04.2021 - результатов нет, комментариев нет, предложений со стороны клиники, как решить этот вопрос, - нет(
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за дискомфорт и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализ клинической крови 26.04
2021 - результатов нет, комментариев нет, предложений со стороны клиники как решить этот вопрос - нет(
Проходила лечение у гастроэнтеролога. Помимо того, что приём стоит сумасшедших денег, так смысла от него нет. Мне назначили два антибиотика одновременно!!! Хотя медобразования не нужно, чтобы понять, что так делать нельзя.
Когда отдаёшь такие огромные деньги, хочется чтобы действительно тебя вылечили. Не рекомендую
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Алина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, в медцентрах нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Лечащий врач при выборе лечебной тактики руководствуется соответствующими нормативными документами и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. В свою очередь, пациент имеет право выбора и на свое усмотрение может соглашаться либо нет с рекомендациями врача. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне надо было не консультативное.заключение давать., Мне надо было , получить письменное заключение ,в письменном форме что можно что можно делать операции внизу
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое врачу-невропатологу Черныш Т. С. за Внимательное отношение и возврат меня к нормальной жизни.
Добрый день, Павел. Благодарим за добрые слова о нашем специалисте. Нам приятно, что оказанная медицинская помощь врачом Черныш Т.С. принесла желаемый результат. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в данную клинику к гинекологу. Не взяв еще ни одного анализа, только осмотрев меня, доктор начала рассказ про стадии рака, я выслушала, что мне нужно не допустить развития болезни.
На мой вопрос, на основании чего доктор делает такие заявления, так как даже элементарных анализов еще не было взято, внятного ответа я не услышала.
Словами не передать уровень испуга, который был после посещения доктора. Спустя 3 недели посещения и оплаты более 3 000грн за сдачу базовых анализов, доктор так и не дошла до анализов, которые бы подтверждали ее предположений о болезни.
Я обратилась в другую клинику и за неделю мне сделали все нужные анализы и процедуры и сказали, что все в полном порядке.
Зачем в данной клинике пугают пациентов некомпетентные врачи своими догадками?! Уже молчу про назначение ненужных дорогущих анализов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое мнение при выборе лечебной тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант, исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. Пациент на приеме получает всю необходимую медицинскую информацию о состоянии здоровья и принимает решение на свое усмотрение. Мы понимаем, что субъективная реакция на предоставленную информацию индивидуальна. Безусловно, взаимопонимание и доверие в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! У меня была острая боль в области спины, обратились к доктору Кравченко Людмиле Ивановне))) пришла к ней отупевшая от боли и не надеясь на то, что будет лучше. Но доктор сделала чудо и я вернулась к полноценной жизни!
Добрый день, Юлия. Рады, что пребывание в стенах «ОН Клиник Харьков» было результативным и эффективным для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты. Благодарим за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
