5
(3306 оценок)
4
(44 оценки)
3
(39 оценок)
2
(104 оценки)
1
(755 оценок)
4.2
4247 отзывов
АУУУУУУ ОН КЛИНИК, невозможно дозвониться никак, один тел. это ужасно мало. оператор не перезванивает жду час АУУУУУУ
Добрый день, Таиса. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов медицинского центра, но к сожалению, технический момент имел место быть. Хотим отметить, для пациентов доступны альтернативные каналы связи - Телеграм, социальные сети, чат на сайте. Приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность хирургу от бога Кочеровскому Олександру Игоревичу, замечательный врач, сделал операцию чудесно, никогда не думала, что есть такие врачи, внимательные, понимающие, знатоки своего дела, Спасибо огромное, Олександр Игоревич, большого Вам здоровья и успехов в этом благодарном труде!!! Всем рекомендую!!!
Добрый день, Ольга. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя комфортно в течение всего времени пребывания в медцентре, и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему специалисту и уровнем медицинского обслуживания. Благодарим за отзыв и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, был на приёме 14 октября у врача-терапевта Стороженко Виктории в тяжёлом состоянии, назначен следующий приём на 18 октября для проведения дальнейшего лечения, но мне ваши бездомные операторы сказали на пятницу только запись, как это понимать просто? Это так проводиться лечение в ОН Клиник в Харькове на Молочной? Просто позор с таким отношением к пациентам. У вас хоть какая-то совесть есть? Никогда не думал, что у вас такое обслуживание
Добрый день, Олег. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленным стандартам, в том числе порядок записи на визит в клинику. По итогам консультации доктор рекомендует пациенту дату следующего визита. Все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. При обращении на контактный центр оператор предлагает пациенту ближайшие свободное время и дату для записи. В каждой конкретной нестандартной ситуации, с учетом всех объективных обстоятельств, услуги оказываются по мере возможности. Что и было выполнено в данном случае - пациент получил консультацию доктора. Персонал корректно выполняет свои должностные обязанности, мы стремимся всегда идти навстречу нашим пациентам. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Дмитрию Сергеевичу. Обратилась со старой травмой ноги после длительного самолечения. Врач полностью обследовал, правильно поставил диагноз и назначил эффективное лечение. Рекомендую врача!!!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отклик. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу неврологу Черныш Татьяне Сергеевне. Отличный специалист, диагност ( вначале даже не видя моих ренген снимков и узи сосудов шеи) поставила точный диагноз, подобрала оптимальное лечение, за 1.5 месяца поставила меня на ноги в буквальном смысле( было очень сильное головокружение с предобморочным состоянием). Спасибо Вам огромное! До этого лечилась и консультировалась во многих клиниках Харькова, но безрезультатно. Рекомендую этого отличного доктора и просто хорошего человека. Такими должны быть все врачи. Это Доктор с большой буквы. Врач по призванию. Еще раз огромное спасибо!
Ірина
Харьков,
16.10.2021
Просто ужас! В основном холе невозможно находится! Очередь скоро на улицу будет выходить. Больные и здоровые и дети все одной очереди! Сегодня утром вообще невообразимое было! Хуже чем государственной. Одна каса - очередь. На анализы очередь! В 40 минут ещё не зашли те, кому на 9.15. Почему я должна ругаться чтобы меня более-менее во время приняли?! И почему те, кто на пцр, в общей очереди?! Вы что специально хотите позаражать всех?! Буду стараться к вам больше не попадать.
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в клинике проводятся согласно установленных стандартов. Персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Для разделения потоков пациентов организованы отдельные пункты приема и забора материала. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим извинения за данную ситуацию. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые сделала гастроскопию. Неоднократно была наслышана о том, что процедура болезненная, дышать становится нечем из-за тревоги, паники и т.д., но врач Удовихина Е.И. и ее ассистентка развеяли эти мифы, за что им большое спасибо. Советую обращаться к Елене Ивановне - профессионализм на высшем уровне.
Процедура длилась всего около двух минут, а сколько информации можно узнать.
Врач:
Удовихина Елена Ивановна
Добрый день, Анастасия. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Рады знать, что процедура прошла для Вас в комфортной атмосфере, а результаты были информативны и понятны. Спасибо за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый худший лор, у которого я была. Как минимум, ты ожидаешь, что у тебя посмотрят горло/нос, т.к. ты пришёл к ЛОРу. Если врач боится пациентов с ковидом - зачем брать их на приём? И если бы врач был хоть чуть-чуть заинтересован в пациенте, как минимум, прозвучал бы вопрос о том, есть ли какие-то хронические заболевания. Я бы ответила «да, в детстве был ужасный гнойный гайморит, делали 11 проколов, чтобы все вылечить до конца. А ещё каждую осень раньше происходили обострения и делали кукушку». Но зачем это знать врачу, правда? Ведь она лучше даст своё оценочное суждение, что я зря на 5 день болезни пришла на осмотр, ведь он ничего не даст. Да и зачем что-то прописывать от носа, пускай само как-то проходит.
Добрый день, Анастасия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время профильного приема врач принимает во внимание все клинические и объективные данные, дает рекомендации по дальнейшей лечебно-диагностической тактике. Нам жаль, что на приеме возникли моменты недопонимания между пациентом и врачом. Приносим свои извинения, если визит к доктору доставил Вам дискомфорт. Каждое отделение в клинике представлено несколькими специалистами и всегда есть возможность сменить врача при необходимости. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришёл в назначенное время на приём, пол часа сижу в очереди, жду непонятно чего. Пишу из очереди, ощущение как будто я в 3-ей городской поликлинике.
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Приносим извинения за дискомфорт. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делал колоноскопию и гастроскопию у доктора Удовіхіна О.І. , всё прошло прекрасно. Делал под седацией, так начитался отзывов в интернете, сказать, что нервничал, не сказать ничего. Решил не рисковать. Но возможно можно было обойтись и без седации, но это уже наверное выбор каждого. Спасибо большое доктору и её команде, всё отлично!)
Дмитро
Харьков,
15.10.2021
